Das Wichtigste auf einen Blick

  • Den Bodensee Energie Kundenservice erreichen Sie telefonisch unter 0800 406 0990 (kostenlos) (Mo–Fr 08:00–17:00 (Kundenberatung)).
  • Zählerstand, Rechnungen und Vertragsdetails klären Sie am schnellsten direkt im Bodensee Energie Kundenportal.
  • Bei einem Stromausfall ist nicht Bodensee Energie, sondern Ihr Netzbetreiber zuständig – die Notfallnummer steht auf Ihrer Jahresabrechnung.
  • Eine Kündigung erfolgt schriftlich (per E-Mail oder Brief); fordern Sie immer eine schriftliche Bestätigung an und beachten Sie die Kündigungsfrist.

Telefon

0800 406 0990 (kostenlos)

Mo–Fr 08:00–17:00 (Kundenberatung)

E-Mail

[email protected]

Postanschrift

Kornblumenstraße 7/1, 88046 Friedrichshafen

Bodensee Energie Kontaktdaten auf einen Blick

Kontaktdaten zuletzt geprüft: Mai 2026 · Quelle: offizielle Anbieter-Webseite und Selectra-Recherche.

Bodensee Energie Kundenservice: Auf einen Blick
Kundenservice Telefon 0800 406 0990 (kostenlos)
Notfallnummer 0800 505 3333 (24/7 Störfallnummer) 24/7 erreichbar
E-Mail [email protected]
Servicezeiten Mo–Fr 08:00–17:00 (Kundenberatung)
Postanschrift Kornblumenstraße 7/1, 88046 Friedrichshafen
Fax 0800 589 0181
Kontaktformular Über Webseite verfügbar
Kundenportal Zum Bodensee Energie Zugang

Wie lautet die Bodensee Energie Telefonnummer?

Bodensee Energie ist telefonisch über eine eigene Service-Hotline sowie über die Hotlines des Stadtwerks am See erreichbar. Für Störungen steht eine separate, rund um die Uhr erreichbare Notrufnummer zur Verfügung. Nachfolgend finden Sie die wichtigsten Telefonnummern und Servicezeiten im Überblick.

  • Bodensee Energie Kundenservice: 0800 406 0990 (kostenlos), erreichbar Montag bis Freitag von 8:00 bis 17:00 Uhr für Fragen zu Tarifen, Rechnungen, Verträgen und Anmeldungen.
  • Kundenberatung Stadtwerk am See: 0800 505 2000 (kostenlos), Montag bis Freitag von 8:00 bis 17:00 Uhr, allgemeine Beratung zu Energieprodukten, Hausanschlüssen und Serviceleistungen, auch für Bodensee-Energie-Kunden.
  • Störungsnummer (Strom, Gas, Wasser): 0800 505 3333 (kostenlos, 24/7), zuständig für technische Störungen im Netz, wie Stromausfälle oder Gasstörungen.
  • Zentrale Stadtwerk am See: 07541 505-0, allgemeine Auskunft und Vermittlung an die zuständigen Fachabteilungen oder Kundenzentren.

Bodensee Energie Hotline

0800 406 0990 (kostenlos)

Service-Zeiten: Mo–Fr 08:00–17:00 (Kundenberatung)

Bei vielen Anbietern kann es zu langen Wartezeiten in der Telefonwarteschleife kommen. In diesen Fällen bieten E-Mail, Kontaktformular und Kundenportal eine schriftlich nachvollziehbare Alternative.

Bodensee Energie Hotline nicht erreichbar – das können Sie tun

Sollte Bodensee Energie telefonisch nicht erreichbar sein, gibt es verschiedene Möglichkeiten, dennoch Unterstützung zu erhalten. Hier ein schneller Überblick:

E-Mail schreiben

Schildern Sie Ihr Anliegen schriftlich an den Bodensee Energie Kundenservice.

[email protected]

Kundenportal nutzen

Zählerstand, Vertragsdetails oder Rechnungsfragen direkt online klären.

Zum Bodensee Energie Login

Kontaktformular

Schriftliche Anfrage direkt über die Bodensee Energie Webseite.

Zum Formular

Kostenlose & unverbindliche Beratung zu Energiethemen

Mo. – Fr. 8:00 – 19:00 Uhr

089 380 388 88
Rückruf anfordern

Anliegen im Bodensee Energie Kundenportal klären

Der schnellste und einfachste Weg, um Ihr Anliegen zu klären, ist über das Bodensee Energie Kundenportal. Hier können Sie nicht nur Ihre Verträge und Rechnungen eigenständig verwalten, sondern auch direkt den Bodensee Energie Kundenservice über das interne Postfach kontaktieren.

Die Registrierung ist einmalig; danach können Sie sich jederzeit und von überall aus einloggen.

Stromausfall: An wen Sie sich wenden

Die Notfallhotline von Bodensee Energie ist rund um die Uhr erreichbar und kostenfrei. Wenn Sie einen Stromausfall zuhause erleben, können Sie dies direkt an die 0800 505 3333 (24/7 Störfallnummer) melden.

Netzbetreiber-Störung

0800 505 3333 (24/7 Störfallnummer)

24/7-Störungshotline · zuständig für das Stromnetz vor Ort

Melden Sie einen Stromausfall

Sind Sie von einem allgemeinen Stromausfall betroffen? Wählen Sie Ihr Bundesland und geben Sie Ihre Adresse ein, um die Störung zu melden.

Geben Sie Straße, Hausnummer und Stadt an, an der die Störung auftritt.

Vielen Dank für Ihre Meldung! 💡

Der Stromausfall an der Adresse in wurde registriert.

Wenden Sie sich für weitere Auskünfte an Ihren Netzbetreiber.

Finden Sie Ihren Netzbetreiber !

Stadt (PLZ)*

Resultat wird geladen …

Ihr Netzbetreiber

Beratung: Kostenlos & unverbindlich 089 380 388 88

Für diese Stadt liegt uns aktuell noch kein Netzbetreiber vor.

Wir arbeiten daran, unsere Datenbank zu vervollständigen. In der Zwischenzeit erhalten Sie die Auskunft kostenlos über unseren Energieservice – wir sagen Ihnen direkt, welcher Netzbetreiber für Ihre Adresse zuständig ist.*

089 380 388 88

Unser Tipp: Wenden Sie sich bei einem Stromausfall am besten direkt bei Ihrem Netzbetreiber, und nicht bei Bodensee Energie. Die entsprechende Service-Nummer finden Sie auf Ihrer Jahresabrechnung. Die Verantwortlichkeiten zwischen Lieferant und Netzbetreiber sind in den Vorgaben der Bundesnetzagentur geregelt. Sie können sich auch in unserem Artikel zum Thema Netzbetreiber genauer informieren.

Ihren Netzbetreiber finden: Geben Sie Ihre Postleitzahl ein. Der Netzbetreiber ist für Stromausfälle und den Zählerwechsel zuständig – nicht für Ihren Tarif.

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Für diese Stadt liegt uns aktuell noch kein Netzbetreiber vor.

Wir arbeiten daran, unsere Datenbank zu vervollständigen. In der Zwischenzeit erhalten Sie die Auskunft kostenlos über unseren Energieservice – wir sagen Ihnen direkt, welcher Netzbetreiber für Ihre Adresse zuständig ist.*

089 380 388 88

Datenquelle: BNetzA-Marktstammdatenregister · Stand: Mai 2026 · Methodik und Erklärung.

Weiter lesen: Stromausfall: Richtig handeln

Zählerstand an Bodensee Energie melden

Die Zählerstandablesung erfolgt im Zusammenspiel von Netzbetreiber und Bodensee Energie. Am Jahresende erhalten Sie in der Regel eine Ablesekarte, auf der Sie Zählerstand und Ablesedatum eintragen und kostenfrei zurücksenden. Zusätzlich können Sie Ihre Stände über das Kundenportal, per Formular oder telefonisch übermitteln, insbesondere bei Umzug oder Lieferantenwechsel.

  • Zähler suchen und identifizieren: Strom- und Gaszähler befinden sich meist im Keller, Hausflur oder Zählerraum; prüfen Sie Zählernummer und Sparte.
  • Zählerstand ablesen: Schwarze Ziffern ohne Nachkommastellen notieren und das Ablesedatum festhalten; bei Gas wird der gemessene m³-Verbrauch später in kWh umgerechnet.
  • Übermittlung: Rücksendung der Ablesekarte, Eingabe im Online-Kundenportal oder Meldung per Telefon bzw. Kontaktformular an Bodensee Energie.
  • Spezielle Zeitpunkte: Zusätzliche Ablesung bei Ein- und Auszug, zum Lieferbeginn und nach Lieferantenwechsel, damit Anfangs- und Schlussrechnungen korrekt erstellt werden.
  • Wichtigkeit: Regelmäßige Meldungen vermeiden Schätzungen, hohe Nachzahlungen und helfen Ihnen, ungewöhnlich hohen Verbrauch frühzeitig zu erkennen und gegenzusteuern.
  1. 1

    Zähler ablesen

    Notieren Sie den aktuellen Zählerstand inkl. Zählernummer.

  2. 2

    Im Kundenportal einloggen

    Melden Sie sich mit Ihrem Bodensee Energie Login an.

  3. 3

    Zählerstand eingeben

    Tragen Sie den Wert in das vorgesehene Feld ein.

  4. 4

    Bestätigen & fertig

    Sie erhalten eine Bestätigung der Übermittlung per E-Mail.

Bodensee Energie Zählerstand jetzt übermitteln

Wie kann ich bei Bodensee Energie kündigen?

Unsicher bei der Kündigung? Die Verbraucherzentrale und die Schlichtungsstelle Energie beraten Sie kostenlos.

Die meisten Bodensee-Energie-Tarife haben eine Erstlaufzeit von 12 Monaten. Sie können diese Verträge mit einer Frist von einem Monat zum Ende der Erstlaufzeit kündigen. Erfolgt keine Kündigung, wird der Vertrag nicht erneut für ein Jahr gebunden, sondern läuft auf unbestimmte Zeit weiter und ist dann monatlich kündbar.

Preisänderungen müssen mindestens sechs Wochen im Voraus angekündigt werden und berechtigen zu einem Sonderkündigungsrecht zum Zeitpunkt des Wirksamwerdens. Für Verträge, die vor dem 1. März 2022 abgeschlossen wurden, können abweichende Altregelungen gelten, die Sie Ihren Vertragsunterlagen oder der letzten Jahresabrechnung entnehmen sollten.

Schriftlich kündigen

Immer per Einschreiben oder E-Mail mit Lesebestätigung.

Kündigungsfrist beachten

Bei Verträgen ab März 2022 maximal 1 Monat nach Erstlaufzeit (§ 41b EnWG); ältere Verträge meist 3 Monate.

Bestätigung anfordern

Fordern Sie immer eine schriftliche Kündigungsbestätigung an.

Wenn Sie bei Bodensee Energie kündigen möchten, empfehlen wir Ihnen den schriftlichen Weg. Dies sorgt für eine klare und nachvollziehbare Kommunikation und stellt sicher, dass Ihre Anfrage korrekt bearbeitet wird. Auf diese Weise haben Sie einen verlässlichen Nachweis über Ihre Mitteilung.

Ihre Erfahrung mit Bodensee Energie teilen

Geprüfte Bewertungen anderer Kunden finden Sie auf der Bodensee Energie Bewertungsseite – oder geben Sie unten direkt Ihre eigene Bewertung ab.

Bodensee Energie Logo

Bewerten Sie Ihre Erfahrung mit Bodensee Energie

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Wenn Sie Strom oder Gas kündigen, ist es wichtig, rechtzeitig einen neuen Energieanbieter zu finden. Sehen Sie sich die aktuellen Bodensee Energie Tarife an. Achten Sie nicht nur auf den Preis, sondern auch auf die Vertragsbedingungen, Flexibilität und Kundenservice.

Alles was Sie zum Anbieterwechsel 2026 wissen müssen

Häufige Fragen zum Bodensee Energie Kundenservice

Versuchen Sie es zunächst über alternative Kanäle: E-Mail, Kontaktformular oder das Online-Kundenportal. Bleibt Ihr Anliegen ungelöst, können Sie ein Verbraucherbeschwerdeverfahren einleiten – die offizielle Anlaufstelle ist die Schlichtungsstelle Energie der Bundesnetzagentur.

Verbindliche Antwortzeiten schreibt das Energiewirtschaftsgesetz nicht vor – das EnWG verlangt lediglich eine Bearbeitung in angemessener Frist (§ 41 EnWG). Die tatsächlichen Wartezeiten unterscheiden sich je nach Anbieter, Kanal und Tageszeit erheblich; an Montagvormittagen und nach Preisanpassungen ist mit deutlich längeren Reaktionszeiten zu rechnen. Bleibt eine Antwort über mehrere Wochen aus, können Sie kostenlos die Schlichtungsstelle Energie nach § 111b EnWG anrufen.

Ja. Seit dem 1. Oktober 2016 dürfen Energieverträge in Textform – also per E-Mail – gekündigt werden (§ 309 Nr. 13 BGB). Bewahren Sie eine Lesebestätigung oder den Sendeverlauf als Nachweis auf und fordern Sie eine schriftliche Kündigungsbestätigung an. Eine Übersicht zu Ihren Rechten beim Anbieterwechsel finden Sie beim Verbraucherzentrale Bundesverband (vzbv).

Nein – für Betrieb und Wartung des Stromnetzes ist nicht der Lieferant Bodensee Energie, sondern der lokale Netzbetreiber zuständig. Die 24/7-Störungshotline Ihres Netzbetreibers finden Sie auf Ihrer Jahresabrechnung. Für eine vollständige Erklärung der Rollen lesen Sie unseren Ratgeber zum Netzbetreiber.

Schildern Sie Ihr Anliegen zunächst schriftlich an den Bodensee Energie Kundenservice und setzen Sie eine angemessene Frist (zwei bis vier Wochen). Bleibt die Antwort aus oder ist sie unbefriedigend, können Sie kostenlos die Schlichtungsstelle Energie anrufen – die offiziell anerkannte Verbraucherschlichtungsstelle nach § 111b EnWG.

Ihre nächsten Schritte

Sie haben den passenden Kontaktweg zu Bodensee Energie gefunden? Diese weiterführenden Seiten helfen Ihnen, das nächste Anliegen direkt zu klären:

Bodensee Energie Tarife vergleichen

Aktuelle Strom- und Gaspreise im Überblick.

Bodensee Energie Erfahrungen lesen

Bewertungen anderer Kunden zum Service.

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