DEW21: Überblick über Preise, Erfahrungen und Service

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Hohe Energiepreise, schwierige Erreichbarkeit und wenig flexible Vertragsbedingungen – für viele Dortmunderinnen und Dortmunder sind das die größten Ärgernisse im Umgang mit DEW21. Dennoch bleibt das Stadtwerk für viele die erste Anlaufstelle rund um Strom, Gas und Wasser. In diesem Artikel erfahren Sie, wie Sie mit DEW21 das Beste aus Ihrem Vertrag herausholen und typische Probleme gezielt lösen.

DEW21 Strom & Gas 2026

DEW21 bietet eine Vielzahl an Strom- und Gas-Tarifen an. Es ist wichtig zu beachten, dass die Preise je nach Postleitzahl und jährlichem Stromverbrauch variieren können. DEW21 bietet Strom- und Gas-Tarife zu marktüblichen Preisen an, die vom Anbieter festgelegt werden. Beachten Sie jedoch, dass die Tarife der Stadtwerke oft teurer sind als die der alternativen Anbieter.

• Wichtig: Die Preise von DEW21 können über dem durchschnittlichen Preis in Deutschland liegen.
• Zur Erinnerung: Der durchschnittliche Strompreis in Deutschland beträgt aktuell (02/2026) 23,9 Cent pro kWh für Neukunden.
• Zur Erinnerung: Der durchschnittliche Gaspreis in Deutschland liegt derzeit (02/2026) bei 8,1 Cent pro kWh für Neukunden.
• Wie viel Prozent der Energiekosten, die Sie zahlen, entfallen auf DEW21?
• 40,5 % gehen an den Anbieter.
• 27,5 % entfallen auf den Netzbetreiber.
• 32 % sind Steuern und Abgaben.

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Sie möchten wissen, wer Ihr Grundversorger ist? Mit unserem Rechner finden Sie es ganz einfach heraus: Geben Sie Ihre Postleitzahl ein, und Sie erhalten sofort den Namen und die Kontaktdaten des zuständigen Grundversorgers an Ihrem genauen Wohnort.

Die DEW21 Tarifdetails und Konditionen

Wir werfen einen umfassenden Blick auf die Tarifdetails von DEW21. Erfahren Sie alles Wichtige zu den Vertragslaufzeiten, möglichen Rabatten und weiteren relevanten Informationen, die Ihnen dabei helfen, die besten Entscheidungen für Ihre Energieversorgung zu treffen. Wir erläutern die Konditionen und Vorteile von DEW21, damit Sie bestens informiert sind

Wie lange ist man bei DEW21 gebunden?

In der Grundversorgung für Strom und Gas bestehen keine festen Vertragslaufzeiten. Diese Verträge können in der Regel mit einer Frist von zwei Wochen gekündigt werden, was einen schnellen Anbieterwechsel ermöglicht. Die Preise sind gesetzlich reguliert, Änderungen werden mit angemessener Frist angekündigt, und Kundinnen und Kunden haben bei Preisanpassungen ein Sonderkündigungsrecht.

Sonder- und Wahltarife von DEW21 – etwa „Strom Lokal“, „Erdgas Lokal“ oder Fanprodukte – haben meist Mindestlaufzeiten von 12 oder 24 Monaten mit Preisgarantie über die Erstlaufzeit. Nach Ablauf läuft der Vertrag üblicherweise auf unbestimmte Zeit weiter und kann mit einer Frist von etwa einem Monat beendet werden. Die exakten Laufzeiten und Kündigungsfristen sind im jeweiligen Vertrag und Produktinformationsblatt geregelt.

DEW21 Rabatte und Boni

DEW21 arbeitet weniger mit dauerhaften Grundrabatten als mit produktbezogenen Vorteilen und zeitlich befristeten Aktionen. Beispiele sind Preisgarantien in Laufzeittarifen wie „Strom Lokal“ über bis zu 24 Monate oder einmalige Prämien und Gutscheine in speziellen Fan- oder Lokalprodukten. Dadurch erhalten Kundinnen und Kunden planbare Preise und punktuelle finanzielle Vorteile.

Von Boni profitieren insbesondere Neukunden in Marketingaktionen (z. B. Willkommensprämien), BVB-Fans durch Fanshop-Gutscheine sowie Bestandskunden, wenn sie im Rahmen einer Aktion in bestimmte Produkte wechseln. Ob und in welcher Form ein Bonus gewährt wird, hängt immer vom gewählten Tarif und der jeweils aktuellen Kampagne ab; die Details finden sich im jeweiligen Produktblatt.

DEW21 Anmelden: So wird es gemacht:

Sie können sich bequem online über den Tarifrechner, telefonisch über die Servicehotline oder persönlich im Servicecenter als Kundin oder Kunde bei DEW21 anmelden. Der Wechsel wird von DEW21 organisatorisch übernommen, sodass Ihre Energieversorgung ohne Unterbrechung weiterläuft. Für Umzügler und Wechsler empfiehlt sich eine frühzeitige Anmeldung, da rückwirkende Anmeldungen nicht mehr möglich sind.

Bei einem Online-Vertragsabschluss wird in der Regel automatisch ein Zugang zum Kundenportal „MEINE DEW21“ angelegt, mit dem Sie Verträge, Abschläge und Rechnungen digital verwalten können. Melden Sie sich so rechtzeitig an, dass Zählerstände und gewünschtes Lieferdatum verlässlich erfasst werden; so vermeiden Sie Schätzungen und Nachzahlungen.

1. Persönliche Daten: Name, aktuelle Anschrift und Geburtsdatum
2. Zählernummer der betreffenden Strom- oder Gaszähler
3. Aktueller Zählerstand zum Einzug oder zum gewünschten Lieferbeginn
4. Gewünschtes Anmeldedatum bzw. Einzugsdatum
5. Name des bisherigen Strom- und/oder Gaslieferanten (bei Anbieterwechsel)
6. Bankverbindung für das SEPA-Lastschriftmandat (empfohlen, aber freiwillig)

DEW21: Wasserversorgung

DEW21 Kontakt zum Kundenservice

Wenn Sie Fragen oder Anliegen haben, können Sie den Kundenservice von DEW21 auf verschiedenen Wegen erreichen. Ob telefonisch, per E-Mail oder über das Online-Kontaktformular – wir zeigen Ihnen, wie Sie schnell und unkompliziert mit dem Support-Team in Kontakt treten können, um eine Lösung für Ihr Anliegen zu finden.

Was halten Sie von DEW21?

DEW21 Kundenbewetung & Erfahrung

Die Wahl des richtigen Energieanbieters ist entscheidend für Ihre Versorgungssicherheit und Kosten. Wir werfen einen Blick auf die Erfahrungen von Kunden mit DEW21 und berücksichtigen dabei Bewertungen auf Plattformen wie Trustpilot sowie unabhängige Testberichte. So erhalten Sie einen fundierten Überblick über die Servicequalität, Preisgestaltung und Kundenzufriedenheit bei DEW21.

Wer ist DEW21?

DEW21 ist der regionale Energieversorger für Dortmund und Umgebung, der seit 1995 Strom, Gas, Wärme und Wasser liefert. Das Unternehmen betreibt ein modernes Fernwärmenetz und stellt klimafreundliche Wärmeversorgung sicher. Zudem bietet DEW21 verschiedene Stromtarife an, darunter auch spezielle Angebote für die Fans von Borussia Dortmund.

Mit einer starken Fokussierung auf Nachhaltigkeit engagiert sich DEW21 im Ausbau erneuerbarer Energien, darunter Windkraft- und Deponiegasanlagen. Die Trinkwasserversorgung wird durch die Tochtergesellschaft Wasserwerke Westfalen GmbH sichergestellt, die das Wasser aus der Ruhr bezieht und aufbereitet.

DEW21 ist eine Tochtergesellschaft der Dortmunder Stadtwerke AG (DSW21) und besitzt auch Beteiligungen an der Westenergie AG, einem Unternehmen der E.ON-Gruppe.

Einen Blick auf die Unternehmensgeschichte von DEW21

Die Dortmunder Energie- und Wasserversorgung GmbH (DEW21) wurde 1995 als Gemeinschaftsunternehmen der Dortmunder Stadtwerke und der damaligen VEW gegründet. Heute hält die kommunale DSW21 die Mehrheit, Westenergie ist Minderheitsgesellschafter. DEW21 versorgt Dortmund und Umgebung mit Strom, Erdgas, Wärme und Wasser und ist zudem bundesweit als Strom- und Gaslieferant aktiv.