DEW21: Überblick über Preise, Erfahrungen und Service

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Hohe Energiepreise, schwierige Erreichbarkeit und wenig flexible Vertragsbedingungen – für viele Dortmunderinnen und Dortmunder sind das die größten Ärgernisse im Umgang mit DEW21. Dennoch bleibt das Stadtwerk für viele die erste Anlaufstelle rund um Strom, Gas und Wasser. In diesem Artikel erfahren Sie, wie Sie mit DEW21 das Beste aus Ihrem Vertrag herausholen und typische Probleme gezielt lösen.

DEW21 Strom & Gas 2026

DEW21 bietet eine Vielzahl an Strom- und Gas-Tarifen an. Es ist wichtig zu beachten, dass die Preise je nach Postleitzahl und jährlichem Stromverbrauch variieren können. DEW21 bietet Strom- und Gas-Tarife zu marktüblichen Preisen an, die vom Anbieter festgelegt werden. Beachten Sie jedoch, dass die Tarife der Stadtwerke oft teurer sind als die der alternativen Anbieter.

  • Wichtig: Die Preise von DEW21 können über dem durchschnittlichen Preis in Deutschland liegen.
  • Zur Erinnerung: Der durchschnittliche Strompreis in Deutschland beträgt aktuell (01/2026) 23,2 Cent pro kWh für Neukunden.
  • Zur Erinnerung: Der durchschnittliche Gaspreis in Deutschland liegt derzeit (01/2026) bei 8 Cent pro kWh für Neukunden.
  • Wie viel Prozent der Energiekosten, die Sie zahlen, entfallen auf DEW21?
  • 40,5 % gehen an den Anbieter.
  • 27,5 % entfallen auf den Netzbetreiber.
  • 32 % sind Steuern und Abgaben.

Wenn Sie mehr über die DEW21 Tarife und Konditionen erfahren möchten, helfen unsere Energieexperten von Energiemarie weiter. Gerne führen wir auch einen Preisvergleich für Sie durch und zeigen Ihnen alternative Anbieter in Ihrer Region auf. Sie erreichen uns unter 089 380 388 88 Kostenloser Beratungs- & Wechselservice von Energiemarie by Selectra

Die DEW21 sind der Grundversorger für Strom im jeweiligen Netzgebiet. Das bedeutet: Haushaltskunden, die keinen Sondervertrag abgeschlossen haben oder deren Vertrag endet, werden automatisch im Grundversorgungstarif beliefert.


Die Grundversorgung sichert eine unterbrechungsfreie Energieversorgung, ist jedoch meist teurer als alternative Tarife. Der Grundversorgungstarif kann jederzeit mit einer Frist von zwei Wochen gekündigt werden. Für Kunden lohnt sich daher oft ein Wechsel.

Sie möchten wissen, wer Ihr Grundversorger ist? Mit unserem Rechner finden Sie es ganz einfach heraus: Geben Sie Ihre Postleitzahl ein, und Sie erhalten sofort den Namen und die Kontaktdaten des zuständigen Grundversorgers an Ihrem genauen Wohnort.

Grundversorgung Strom: Wer ist mein Grundversorger?

  • Adorf/Vogtl.
  • Ahlsdorf
  • Aken
  • Albersdorf
  • Allendorf
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Die DEW21 Tarifdetails und Konditionen

Wir werfen einen umfassenden Blick auf die Tarifdetails von DEW21. Erfahren Sie alles Wichtige zu den Vertragslaufzeiten, möglichen Rabatten und weiteren relevanten Informationen, die Ihnen dabei helfen, die besten Entscheidungen für Ihre Energieversorgung zu treffen. Wir erläutern die Konditionen und Vorteile von DEW21, damit Sie bestens informiert sind

Wie lange ist man bei DEW21 gebunden?

In der Strom- und Gas‑Grundversorgung genießen Sie hohe Flexibilität mit zwei Wochen Kündigungsfrist. Bei Sonderverträgen gelten Laufzeiten und Kündigungsfristen gemäß Produktdetails; ein Sonderkündigungsrecht besteht bei Preisanpassungen (Information erfolgt sechs Wochen vorher, Wirksamkeit zum Anpassungsdatum). Ergänzend bietet DEW21 dynamische Optionen für intelligente Messsysteme (z. B. monatlich angepasste oder stündliche Preise).

DEW21 Rabatte und Boni

Aktionsvorteile umfassen 50 € Willkommensgutscheine im BVB‑Fan‑Tarif sowie regelmäßige Gewinnspiele (z. B. Ticketverlosungen). Zusätzlich läuft eine Empfehlungskampagne: Wer Neukunden für Lokal- oder BVB‑Produkte wirbt, nimmt an VIP‑Ticket‑Verlosungen teil; die Geworbenen erhalten eine 50 € Willkommensprämie (Aktion bis 31.12.2025). Regional profitieren Kunden außerdem von wechselnden Vorteilen und Rabatten.

Möchten Sie Strom anmelden oder den Anbieter wechseln?

Wir empfehlen Ihnen, immer einen Strompreisvergleich und Anbietervergleich durchzuführen, um die besten Tarife und Angebote zu finden.

Alle Infos zum Strompreis- & Anbietervergleich

DEW21 Anmelden: So wird es gemacht:

Die Anmeldung gelingt online, telefonisch oder persönlich im Servicecenter. Für einen schnellen Wechsel halten Sie bitte die Kerndaten bereit; die Belieferung kann bundesweit (Strom/Gas) erfolgen. Nach Vertragsbestätigung steht das Online‑Kundenportal zur Verwaltung von Verträgen, Zählerständen und Zahlungen bereit.

  1. Persönliche Daten: Name, Adresse, Geburtsdatum
  2. Zählernummer und aktueller Zählerstand
  3. Gewünschtes Anmeldedatum
  4. Bei Anbieterwechsel: Name des bisherigen Lieferanten

Kündigung bei Ihrem alten Energievertrag

Bei einem Wechsel übernimmt DEW21 die Kündigung Ihres alten Vertrags für Sie!

DEW21: Wasserversorgung

DEW21 Kontakt zum Kundenservice

Wenn Sie Fragen oder Anliegen haben, können Sie den Kundenservice von DEW21 auf verschiedenen Wegen erreichen. Ob telefonisch, per E-Mail oder über das Online-Kontaktformular – wir zeigen Ihnen, wie Sie schnell und unkompliziert mit dem Support-Team in Kontakt treten können, um eine Lösung für Ihr Anliegen zu finden.

DEW21 Kundenservice: Auf einen Blick
DEW21 Logo
Telefonnummer 0231 22 22 21 21
E-Mail-Adresse: [email protected]
Adresse Günter-Samtlebe-Platz 1, 44135 Dortmund, Deutschland
Kontaktformular Über DEW21 Webseite verfügbar
Kundenportal Zum DEW21 Zugang

Sie können DEW21 nicht erreichen?

Wir empfehlen, Ihre Anliegen bei DEW21 direkt online zu bearbeiten. Viele Themen wie Zählerstandsübermittlung, Vertragsdetails oder Rechnungsfragen können schnell und einfach im DEW21 Kundenportal erledigt werden.

Was halten Sie von DEW21?

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DEW21 Kundenbewetung & Erfahrung

Die Wahl des richtigen Energieanbieters ist entscheidend für Ihre Versorgungssicherheit und Kosten. Wir werfen einen Blick auf die Erfahrungen von Kunden mit DEW21 und berücksichtigen dabei Bewertungen auf Plattformen wie Trustpilot sowie unabhängige Testberichte. So erhalten Sie einen fundierten Überblick über die Servicequalität, Preisgestaltung und Kundenzufriedenheit bei DEW21.

Wer ist DEW21?

DEW21 ist der regionale Energieversorger für Dortmund und Umgebung, der seit 1995 Strom, Gas, Wärme und Wasser liefert. Das Unternehmen betreibt ein modernes Fernwärmenetz und stellt klimafreundliche Wärmeversorgung sicher. Zudem bietet DEW21 verschiedene Stromtarife an, darunter auch spezielle Angebote für die Fans von Borussia Dortmund.

Mit einer starken Fokussierung auf Nachhaltigkeit engagiert sich DEW21 im Ausbau erneuerbarer Energien, darunter Windkraft- und Deponiegasanlagen. Die Trinkwasserversorgung wird durch die Tochtergesellschaft Wasserwerke Westfalen GmbH sichergestellt, die das Wasser aus der Ruhr bezieht und aufbereitet.

DEW21 ist eine Tochtergesellschaft der Dortmunder Stadtwerke AG (DSW21) und besitzt auch Beteiligungen an der Westenergie AG, einem Unternehmen der E.ON-Gruppe.

Einen Blick auf die Unternehmensgeschichte von DEW21

DEW21 wurde 1995 als Joint Venture der Dortmunder Stadtwerke und VEW gegründet; heute halten DSW21 60,1% und Westenergie 39,9%. Das Unternehmen versorgt Dortmund und die Region mit Energie und Wasser, liefert Strom und Erdgas auch bundesweit und betreibt umfangreiche Beteiligungen in Netz, Erzeugung und Datenservices.

Oft gestellte Fragen zu DEW21

Welche Tarife und Preise bietet DEW21 an?

DEW21 bietet verschiedene Strom- und Gastarife an, die sich nach Verbrauch und Region unterscheiden. Kunden können zwischen Tarifen mit Preisgarantie und flexiblen Vertragslaufzeiten wählen. Details zu Boni, Grundpreis und Arbeitspreis finden Sie im jeweiligen Tarifangebot.

Wie lange läuft mein Vertrag bei DEW21 und wie kann ich kündigen?

Die meisten Verträge bei DEW21 haben eine Laufzeit von 12 bis 24 Monaten. Eine Kündigung ist bei der Grundversorgung recht schnell und einfach bis 2 Wochen vor Ablauf möglich. Zudem besteht ein 14-tägiges Widerrufsrecht nach Vertragsabschluss sowie ein Sonderkündigungsrecht bei Preiserhöhungen.

Wie übermittle ich meinen Zählerstand oder ändere meinen Abschlag bei DEW21?

Sie können Ihren Zählerstand einfach über das Kundenportal oder die DEW21 App (DEW21 fahr-e LadeApp) übermitteln. Dort lassen sich auch Abschläge anpassen, Rechnungen einsehen und Zahlungen verwalten. Alternativ ist die Mitteilung telefonisch oder per Formular möglich.

Wie erreiche ich den Kundenservice von DEW21 und wer hilft bei einem Stromausfall?

Der Kundenservice von DEW21 ist per Telefon (0231 22 22 21 21) , E-Mail ([email protected]) oder über das Kontaktformular erreichbar. Bei einem Stromausfall wenden Sie sich bitte direkt an Ihren örtlichen Netzbetreiber, da dieser für die Behebung technischer Störungen zuständig ist.

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  • Aach (78267)
  • Aalen (73430–73434)
  • Abstatt (74232)
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  • Achberg (88147)
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