Von Das Wichtigste auf einen Blick
- Den Vogtland-Energie Kundenservice erreichen Sie telefonisch unter +49 (0)37421 408-40 (Mo 9–12 & 13–16; Di 9–12 & 13–18; Mi 9–12; Do 9–12 & 13–16; Fr 9–12).
- Zählerstand, Rechnungen und Vertragsdetails klären Sie am schnellsten direkt im Vogtland-Energie Kundenportal.
- Bei einem Stromausfall ist nicht Vogtland-Energie, sondern Ihr Netzbetreiber zuständig – die Notfallnummer steht auf Ihrer Jahresabrechnung.
- Eine Kündigung erfolgt schriftlich (per E-Mail oder Brief); fordern Sie immer eine schriftliche Bestätigung an und beachten Sie die Kündigungsfrist.
Telefon
+49 (0)37421 408-40
Mo 9–12 & 13–16; Di 9–12 & 13–18; Mi 9–12; Do 9–12 & 13–16; Fr 9–12
Kundenportal
Zum Vogtland-Energie LoginPostanschrift
Boxbachweg 2, 08606 Oelsnitz/Vogtland
Vogtland-Energie Kontaktdaten auf einen Blick
Kontaktdaten zuletzt geprüft: Mai 2026 · Quelle: offizielle Anbieter-Webseite und Selectra-Recherche.
| Kundenservice Telefon | +49 (0)37421 408-40 |
| Notfallnummer | Gas-Notruf: 037421 21538; Strom/Wärme-Störung: 037421 27945; Breitband-Störung: 037421 705614 24/7 erreichbar |
| [email protected] | |
| Servicezeiten | Mo 9–12 & 13–16; Di 9–12 & 13–18; Mi 9–12; Do 9–12 & 13–16; Fr 9–12 |
| Postanschrift | Boxbachweg 2, 08606 Oelsnitz/Vogtland |
| Fax | 037421 29491 |
| Kontaktformular | Über Webseite verfügbar |
| Kundenportal | Zum Vogtland-Energie Zugang |
| Soziale Medien |
Wie lautet die Vogtland-Energie Telefonnummer?
Für allgemeine Anfragen zu Strom, Gas und Breitband erreichen Sie Vogtland-Energie über die zentrale Service-Nummer 037421 408-0. Speziell für Beratungs- und Vertragsfragen steht Ihnen das Kundenbüro unter 037421 408-40 zur Verfügung. Telefonisch ist der Dienst in der Regel zu den Öffnungszeiten des Kundenbüros erreichbar: Mo 9–12 & 13–16 Uhr, Di 9–12 & 13–18 Uhr, Mi 9–12 Uhr, Do 9–12 & 13–16 Uhr, Fr 9–12 Uhr.
Technische Störungen an Internet- und Breitbandanschlüssen melden Sie unter der speziellen Rufnummer 037421 705614. In Netzgebieten außerhalb Oelsnitz/V. gelten zusätzlich die Störungshotlines der jeweiligen Netzbetreiber, die Sie Ihren Vertragsunterlagen entnehmen. Halten Sie bei jedem Anruf bitte Ihre Kundennummer, die betroffene Lieferadresse und – falls vorhanden – die Zählernummer bereit.
Vogtland-Energie Hotline
+49 (0)37421 408-40
Service-Zeiten: Mo 9–12 & 13–16; Di 9–12 & 13–18; Mi 9–12; Do 9–12 & 13–16; Fr 9–12
Bei vielen Anbietern kann es zu langen Wartezeiten in der Telefonwarteschleife kommen. In diesen Fällen bieten E-Mail, Kontaktformular und Kundenportal eine schriftlich nachvollziehbare Alternative.
Vogtland-Energie Hotline nicht erreichbar – das können Sie tun
Sollte Vogtland-Energie telefonisch nicht erreichbar sein, gibt es verschiedene Möglichkeiten, dennoch Unterstützung zu erhalten. Hier ein schneller Überblick:
E-Mail schreiben
Schildern Sie Ihr Anliegen schriftlich an den Vogtland-Energie Kundenservice.
[email protected]Kundenportal nutzen
Zählerstand, Vertragsdetails oder Rechnungsfragen direkt online klären.
Zum Vogtland-Energie LoginKostenlose & unverbindliche Beratung zu Energiethemen
Mo. – Fr. 8:00 – 19:00 Uhr
Anliegen im Vogtland-Energie Kundenportal klären
Der schnellste und einfachste Weg, um Ihr Anliegen zu klären, ist über das Vogtland-Energie Kundenportal. Hier können Sie nicht nur Ihre Verträge und Rechnungen eigenständig verwalten, sondern auch direkt den Vogtland-Energie Kundenservice über das interne Postfach kontaktieren.
Die Registrierung ist einmalig; danach können Sie sich jederzeit und von überall aus einloggen.
Stromausfall: An wen Sie sich wenden
Die Notfallhotline von Vogtland-Energie ist rund um die Uhr erreichbar und kostenfrei. Wenn Sie einen Stromausfall zuhause erleben, können Sie dies direkt an die Gas-Notruf: 037421 21538; Strom/Wärme-Störung: 037421 27945; Breitband-Störung: 037421 705614 melden.
Netzbetreiber-Störung
Gas-Notruf: 037421 21538
Strom/Wärme-Störung: 037421 27945
Breitband-Störung: 037421 705614
24/7-Störungshotline · zuständig für das Stromnetz vor Ort
Melden Sie einen Stromausfall
Sind Sie von einem allgemeinen Stromausfall betroffen? Wählen Sie Ihr Bundesland und geben Sie Ihre Adresse ein, um die Störung zu melden.
Geben Sie Straße, Hausnummer und Stadt an, an der die Störung auftritt.
Vielen Dank für Ihre Meldung! 💡
Der Stromausfall an der Adresse in wurde registriert.
Wenden Sie sich für weitere Auskünfte an Ihren Netzbetreiber.
Finden Sie Ihren Netzbetreiber !
Stadt (PLZ)*
- Marke
- Telefon
- Störungshotline
- Adresse
- Webseite
- Gebiete
Für diese Stadt liegt uns aktuell noch kein Netzbetreiber vor.
Wir arbeiten daran, unsere Datenbank zu vervollständigen. In der Zwischenzeit erhalten Sie die Auskunft kostenlos über unseren Energieservice – wir sagen Ihnen direkt, welcher Netzbetreiber für Ihre Adresse zuständig ist.*
089 380 388 88Unser Tipp: Wenden Sie sich bei einem Stromausfall am besten direkt bei Ihrem Netzbetreiber, und nicht bei Vogtland-Energie. Die entsprechende Service-Nummer finden Sie auf Ihrer Jahresabrechnung. Die Verantwortlichkeiten zwischen Lieferant und Netzbetreiber sind in den Vorgaben der Bundesnetzagentur geregelt. Sie können sich auch in unserem Artikel zum Thema Netzbetreiber genauer informieren.
Ihren Netzbetreiber finden: Geben Sie Ihre Postleitzahl ein. Der Netzbetreiber ist für Stromausfälle und den Zählerwechsel zuständig – nicht für Ihren Tarif.
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- Webseite
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Für diese Stadt liegt uns aktuell noch kein Netzbetreiber vor.
Wir arbeiten daran, unsere Datenbank zu vervollständigen. In der Zwischenzeit erhalten Sie die Auskunft kostenlos über unseren Energieservice – wir sagen Ihnen direkt, welcher Netzbetreiber für Ihre Adresse zuständig ist.*
089 380 388 88Datenquelle: BNetzA-Marktstammdatenregister · Stand: Mai 2026 · Methodik und Erklärung.
Zählerstand an Vogtland-Energie melden
Vogtland-Energie nutzt zur Zählerablesung sowohl vor-Ort-Ablesungen im eigenen Netzgebiet als auch digitale Meldewege. Haushalte können ihre Zählerstände komfortabel im Energie-Kundenportal eingeben; zusätzlich sind Meldungen telefonisch oder per Formular möglich. In Fremdnetzen organisiert der dortige Netzbetreiber die jährliche Ablesung, deren Ergebnisse Vogtland-Energie zur Erstellung Ihrer Strom- oder Gasabrechnung verwendet.
- Übermittlungswege: Online im Kundenportal, telefonisch über den Kundenservice oder per Ablesekarte/Formular; bei Smart Metern häufig automatisierte Fernauslesung.
- Benötigte Angaben: Kundennummer, Lieferadresse, Zählernummer, abgelesener Zählerstand mit Datum sowie bei Unklarheiten ein Foto des Zählers.
- Bedeutung: Regelmäßige und korrekte Zählerstandsmeldungen sorgen für verbrauchsgenaue Abrechnungen, vermeiden hohe Nachzahlungen und ermöglichen die rechtzeitige Anpassung von Abschlägen an den tatsächlichen Verbrauch.
-
1
Zähler ablesen
Notieren Sie den aktuellen Zählerstand inkl. Zählernummer.
-
2
Im Kundenportal einloggen
Melden Sie sich mit Ihrem Vogtland-Energie Login an.
-
3
Zählerstand eingeben
Tragen Sie den Wert in das vorgesehene Feld ein.
-
4
Bestätigen & fertig
Sie erhalten eine Bestätigung der Übermittlung per E-Mail.
Vogtland-Energie Zählerstand jetzt übermitteln
Wie kann ich bei Vogtland-Energie kündigen?
Unsicher bei der Kündigung? Die Verbraucherzentrale und die Schlichtungsstelle Energie beraten Sie kostenlos.
Die Vertragslaufzeiten bei Vogtland-Energie sind tarifabhängig. Viele Sonderverträge besitzen eine Erstlaufzeit bis zum Ende eines Kalenderjahres mit anschließender Verlängerung auf unbestimmte Zeit und einer Kündigungsfrist von in der Regel einem Monat. Die Grundversorgung für Strom und Gas hat keine feste Mindestvertragslaufzeit und kann mit den gesetzlichen Fristen gekündigt werden.
Neben der regulären Kündigung besteht ein gesetzliches 14-tägiges Widerrufsrecht nach Vertragsabschluss sowie ein Sonderkündigungsrecht bei Preisanpassungen. Ziehen Sie in ein anderes Netzgebiet um, endet der bestehende Sondervertrag in der Regel zum Umzugsdatum; bei Umzug innerhalb desselben Netzes kann häufig eine Vertragsfortführung an der neuen Lieferstelle vereinbart werden.
Schriftlich kündigen
Immer per Einschreiben oder E-Mail mit Lesebestätigung.
Kündigungsfrist beachten
Bei Verträgen ab März 2022 maximal 1 Monat nach Erstlaufzeit (§ 41b EnWG); ältere Verträge meist 3 Monate.
Bestätigung anfordern
Fordern Sie immer eine schriftliche Kündigungsbestätigung an.
Wenn Sie bei Vogtland-Energie kündigen möchten, empfehlen wir Ihnen den schriftlichen Weg. Dies sorgt für eine klare und nachvollziehbare Kommunikation und stellt sicher, dass Ihre Anfrage korrekt bearbeitet wird. Auf diese Weise haben Sie einen verlässlichen Nachweis über Ihre Mitteilung.
Ihre Erfahrung mit Vogtland-Energie teilen
Geprüfte Bewertungen anderer Kunden finden Sie auf der Vogtland-Energie Bewertungsseite – oder geben Sie unten direkt Ihre eigene Bewertung ab.
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Wenn Sie Strom oder Gas kündigen, ist es wichtig, rechtzeitig einen neuen Energieanbieter zu finden. Sehen Sie sich die aktuellen Vogtland-Energie Tarife an. Achten Sie nicht nur auf den Preis, sondern auch auf die Vertragsbedingungen, Flexibilität und Kundenservice.
Alles was Sie zum Anbieterwechsel 2026 wissen müssen
Häufige Fragen zum Vogtland-Energie Kundenservice
Versuchen Sie es zunächst über alternative Kanäle: E-Mail, Kontaktformular oder das Online-Kundenportal. Bleibt Ihr Anliegen ungelöst, können Sie ein Verbraucherbeschwerdeverfahren einleiten – die offizielle Anlaufstelle ist die Schlichtungsstelle Energie der Bundesnetzagentur.
Verbindliche Antwortzeiten schreibt das Energiewirtschaftsgesetz nicht vor – das EnWG verlangt lediglich eine Bearbeitung in angemessener Frist (§ 41 EnWG). Die tatsächlichen Wartezeiten unterscheiden sich je nach Anbieter, Kanal und Tageszeit erheblich; an Montagvormittagen und nach Preisanpassungen ist mit deutlich längeren Reaktionszeiten zu rechnen. Bleibt eine Antwort über mehrere Wochen aus, können Sie kostenlos die Schlichtungsstelle Energie nach § 111b EnWG anrufen.
Ja. Seit dem 1. Oktober 2016 dürfen Energieverträge in Textform – also per E-Mail – gekündigt werden (§ 309 Nr. 13 BGB). Bewahren Sie eine Lesebestätigung oder den Sendeverlauf als Nachweis auf und fordern Sie eine schriftliche Kündigungsbestätigung an. Eine Übersicht zu Ihren Rechten beim Anbieterwechsel finden Sie beim Verbraucherzentrale Bundesverband (vzbv).
Nein – für Betrieb und Wartung des Stromnetzes ist nicht der Lieferant Vogtland-Energie, sondern der lokale Netzbetreiber zuständig. Die 24/7-Störungshotline Ihres Netzbetreibers finden Sie auf Ihrer Jahresabrechnung. Für eine vollständige Erklärung der Rollen lesen Sie unseren Ratgeber zum Netzbetreiber.
Schildern Sie Ihr Anliegen zunächst schriftlich an den Vogtland-Energie Kundenservice und setzen Sie eine angemessene Frist (zwei bis vier Wochen). Bleibt die Antwort aus oder ist sie unbefriedigend, können Sie kostenlos die Schlichtungsstelle Energie anrufen – die offiziell anerkannte Verbraucherschlichtungsstelle nach § 111b EnWG.
Ihre nächsten Schritte
Sie haben den passenden Kontaktweg zu Vogtland-Energie gefunden? Diese weiterführenden Seiten helfen Ihnen, das nächste Anliegen direkt zu klären:
Vogtland-Energie Tarife vergleichen
Aktuelle Strom- und Gaspreise im Überblick.
Vogtland-Energie Erfahrungen lesen
Bewertungen anderer Kunden zum Service.
Anbieter wechseln
In wenigen Schritten zum günstigeren Tarif.
Sparen Sie bei Ihrer Stromrechnung
Mo. – Fr. 8:00 – 19:00 Uhr
Vogtland-Energie auf Sozialen Medien
Wenn Sie Vogtland-Energie über Social Media kontaktieren möchten, stehen Ihnen die offiziellen Kanäle zur Verfügung – per Direktnachricht oder öffentlichem Kommentar. Antwortzeiten und Reaktionsfreundlichkeit variieren je nach Plattform und Anbieter. Über Social Media erfahren Sie zudem Hinweise auf Tarifänderungen, Störungen und neue Angebote.