Kündigungskosten

0 €

Kostenlos, unabhängig von der Methode

Kündigungsfrist

1 Monat

Bei Sonderverträgen, 2 Wochen in der Grundversorgung

Stromunterbrechung

Nein

Grundversorger übernimmt nahtlos

Widerrufsrecht

14 Tage

Bei Online- oder Telefonabschluss

Octopus Energy Germany kündigen — typische Gründe

Eine Kündigung bei Octopus Energy Germany kommt aus verschiedenen Gründen in Frage:

  • Preiserhöhung — bei einer Preisanpassung haben Sie ein Sonderkündigungsrecht ;
  • Umzug — falls Octopus Energy Germany an Ihrem neuen Wohnort nicht liefert ;
  • Besseres Angebot bei einem anderen Anbieter ;
  • Unzufriedenheit mit dem Kundenservice oder den Vertragsbedingungen ;
  • Vertragsende bei Erstvertrag mit fester Laufzeit.

Bevor Sie kündigen, sollten Sie bereits einen Tarifvergleich durchgeführt und einen neuen Anbieter ausgewählt haben — dieser übernimmt in den meisten Fällen die Kündigung für Sie.

Kündigungsfrist bei Octopus Energy Germany

Octopus Energy bietet Verträge mit und ohne Mindestlaufzeit an. Verträge ohne Laufzeit laufen unbefristet und können von beiden Seiten mit einer Frist von einem Monat gekündigt werden. Tarife mit Mindestlaufzeit (z. B. 12 oder mehr Monate, häufig mit Preisgarantie verknüpft) können regulär mit einmonatiger Frist zum Ende der Laufzeit beendet werden; ohne Kündigung wandeln sie sich anschließend in einen unbefristeten Vertrag mit einmonatiger Kündigungsfrist um.

Daneben bestehen gesetzliche Sonderkündigungsrechte, etwa bei Umzug ohne Mitnahmeoption des Vertrags oder bei einseitigen Preisänderungen. In solchen Fällen kann der Kunde den Vertrag fristlos zum Zeitpunkt des Wirksamwerdens der Änderung kündigen. Rechnungen werden in der Regel einmal jährlich erstellt, wobei der Kunde auch häufigere Abrechnungsintervalle wählen kann.

Den genauen Vertragsbeginn und das Vertragsende finden Sie auf Ihrer letzten Stromrechnung oder in Ihrem Kundenportal.

Sonderkündigungsrecht bei Octopus Energy Germany

In bestimmten Situationen können Sie Octopus Energy Germany außerordentlich kündigen — also vor Ablauf der regulären Vertragslaufzeit:

  • Preiserhöhung: Sie haben ab dem Datum der Ankündigung in der Regel 2 Wochen Zeit für eine Sonderkündigung ;
  • Umzug: Liefert Octopus Energy Germany am neuen Wohnort nicht oder zu anderen Konditionen, dürfen Sie kündigen ;
  • Vertragsanpassung: Bei einseitigen Änderungen der AGB durch Octopus Energy Germany.

Informieren Sie sich jetzt zu Octopus Energy Germany!

Mo. – Fr. 8:00 – 19:00 Uhr

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Die 3 Methoden, um Octopus Energy Germany zu kündigen

Wählen Sie die Methode, die zu Ihrer Situation passt. Am schnellsten geht es mit einem Anruf bei unserem Energieberater — er übernimmt sowohl die Kündigung als auch den neuen Vertrag in wenigen Minuten.

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Kündigung + neuer Vertrag in 5 Minuten

  1. 1 Rufen Sie unseren kostenlosen Service unter 089 380 388 95 an
  2. 2 Ein Berater übernimmt alles (Kündigung + neuer Vertrag)
  3. 3 Keine Stromunterbrechung während des Wechsels
  4. 4 Schlussrechnung von Octopus Energy Germany folgt innerhalb von 6 Wochen
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Kostenloser Selectra-Service · Mo–Fr 8:00 – 19:00 Uhr

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Über den neuen Anbieter

Wenn Sie den Anbieter wechseln

  1. 1 Wählen Sie Ihren neuen Strom- oder Gasanbieter
  2. 2 Schließen Sie den neuen Vertrag online ab (Zählernummer + IBAN)
  3. 3 Der neue Anbieter kündigt Octopus Energy Germany fristgerecht für Sie
  4. 4 Schlussrechnung von Octopus Energy Germany folgt innerhalb von 6 Wochen
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Kostenlos und unverbindlich

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Brief oder Direktkontakt

Umzug oder Kündigung ohne Wechsel

  1. 1 Nutzen Sie das Kündigungsformular oder unsere Vorlage unten
  2. 2 Geben Sie Ihre Vertrags-/Kundennummer und das Wunschdatum an
  3. 3 Lesen Sie Ihren Zählerstand am Stichtag ab und dokumentieren ihn
  4. 4 Schlussrechnung folgt innerhalb von 4 bis 6 Wochen
Zur Kündigungsvorlage

Kostenlose Vorlage, vorausgefüllt

Folgende Angaben gehören in jede Kündigung — haken Sie ab, was Sie schon bereit haben:

Kündigungsschreiben — kostenlose Vorlage

Füllen Sie das Formular aus — die Vorlage wird automatisch erstellt. Sie können das Schreiben kopieren, herunterladen oder direkt ausdrucken.

Ihre Angaben

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Tipp: Versenden Sie die Vorlage am sichersten per Einschreiben mit Rückschein an die oben angegebene Postanschrift.

                


            

        

    







    

        
Octopus Energy Germany kündigen bei Umzug

                    
Beim Umzug können Sie Ihren Octopus-Energy-Vertrag in der Regel mitnehmen; ein Kündigungszwang besteht nicht. Für Strom ist eine rückwirkende Anmeldung nicht mehr möglich, daher sollten Sie den neuen Liefervertrag idealerweise einige Wochen vor dem Einzug abschließen. Für Gas sind rückwirkende Anmeldungen bis zu sechs Wochen sowie eine parallele Belieferung von alter und neuer Wohnung bis zu sechs Wochen möglich.

        
                    
    
                                    
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    Melden Sie den Umzug über Ihr Octopus Konto oder per E-Mail und geben Sie alte und neue Adresse, Auszugs- und Einzugsdatum an.
    
                        
    
                    
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    Teilen Sie die neue Zählernummer, den geschätzten Jahresverbrauch und die gewünschte Zahlungsart (SEPA-Lastschrift oder Überweisung) mit.
    
                        
    
                    
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    Wenn der Vertrag nicht mitziehbar ist, kündigen Sie ihn mit Bezug auf den Umzug fristgerecht (bei bestimmten Verträgen spätestens sechs Wochen vor Auszug) und legen Sie einen geeigneten Nachweis vor.
    
                        
    
                    
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    Bei Anbieterwechsel am neuen Wohnort beauftragen Sie Octopus Energy online mit dem Lieferbeginn ab Einzugsdatum; der neue Anbieter übernimmt in der Regel die Kündigung beim bisherigen Versorger.
    
                        
    
                    
    5. 
                            

            







    

        
Was passiert nach der Octopus Energy Germany Kündigung?

        
In wenigen Schritten ist der Wechsel abgeschlossen. So sieht der typische Ablauf nach Eingang Ihrer Kündigung aus:


        
                

            
    
                                    
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                                                T
                        Kündigung
                        Sie reichen Ihre Kündigung ein
                    
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  2. 
                                                    
                            
                                                +3
                        Bestätigung
                        Octopus Energy Germany bestätigt das Vertragsende
                    
    3. 
                                    
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                                                +21
                        Wechsel
                        Neuer Anbieter übernimmt die Belieferung
                    
    4. 
                                    
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                                                +30
                        Schlussablesung
                        Zählerstand wird abgelesen
                    
    5. 
                                    
  5. 
                                                +45
                        Schlussrechnung
                        Endabrechnung kommt per Post
                    
    6. 
                            

            
Richtwerte in Tagen ab Eingang der Kündigung. Konkrete Fristen variieren je nach Vertrag.

        


        
Nach Eingang der Kündigung bestätigt Octopus Energy Germany schriftlich das Vertragsende. Sie sollten genau prüfen, ob das genannte Enddatum mit Ihren Erwartungen übereinstimmt — andernfalls widersprechen Sie umgehend.

        
Haben Sie keinen neuen Anbieter ausgewählt, beliefert Sie automatisch der örtliche Grundversorger — meist zu deutlich höheren Preisen. Wir empfehlen daher, vor der Kündigung bereits einen neuen Vertrag abzuschließen.

        
Vergessen Sie nicht, Ihren Zählerstand am Stichtag abzulesen und zu dokumentieren. So schützen Sie sich vor falschen Endabrechnungen.


        
        
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Helfen Sie anderen Verbraucherinnen und Verbrauchern bei der Anbieterwahl: Bewerten Sie Octopus Energy Germany mit einem Klick — Service, Preis, Vertragsabwicklung. Ihre Bewertung erscheint anonym auf der Octopus Energy Germany Bewertungsseite.

        

    

        

            Octopus Energy Germany Logo
            

                
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Octopus Energy Germany Kündigungsadresse und Kontakt

        
Hier finden Sie alle Kontaktdaten, an die Sie Ihre Kündigung richten können:


        

            

                Octopus Energy Germany Kündigungsadresse und Kontaktdaten
                
                    

                        
                            Octopus Energy Germany Logo
                        
                    

                
                
                                        

                        Postanschrift
                        August-Everding-Straße 25, 81671 München, Deutschland
                    

                                                            

                        E-Mail-Adresse
                        [email protected]
                    

                                                                                

                        Telefon (für Rückfragen)
                        0800 400 8010
Mo–Fr 09:00–17:00		
                    

                                                                                

                        Kundenportal
                        Octopus Energy Germany Kundenportal öffnen
                    

                                    
            

        

    







    

        
Nach der Kündigung: Neuen Anbieter finden

        
Vermeiden Sie die teure Grundversorgung, indem Sie rechtzeitig einen neuen Strom- oder Gasvertrag abschließen. Geben Sie Ihre Postleitzahl und Ihren Jahresverbrauch ein, um die günstigsten Tarife für Ihre Adresse zu sehen.


        
        

            

                
                
                
            


            

            
            

                
                
            

        


        

    

        
        

            
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                Mo. – Fr. 8:00 – 19:00 Uhr
            

        


        
        
        

            
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Mehr Tipps zum Anbieterwechsel finden Sie in unserem Ratgeber Strom kündigen sowie auf der Übersicht aller Stromanbieter.

    







    

        
Stromausfall? Nicht Octopus Energy Germany, sondern Ihr Netzbetreiber hilft

        

            Bei einem Stromausfall ist nicht der Lieferant Octopus Energy Germany zuständig, sondern Ihr örtlicher Netzbetreiber.
            Dessen Störungshotline sowie den für Ihre Adresse zuständigen Netzbetreiber finden Sie hier:
        

        

    

        
            
        
        

            
Netzbetreiber-Störung

                        
Hotline auf der Jahresabrechnung

            
Zuständig für das Stromnetz vor Ort

                    

    






    

        

        
Melden Sie einen Stromausfall

                    
Sind Sie von einem allgemeinen Stromausfall betroffen? Wählen Sie Ihr Bundesland und geben Sie Ihre Adresse ein, um die Störung zu melden.

            

    
    

                

            

                
                
            


            

                
                
                
Geben Sie Straße, Hausnummer und Stadt an, an der die Störung auftritt.

            


            

                
            


            

                
            

        


        

            

                

                    Vielen Dank für Ihre Meldung! 💡
                

                

                    Der Stromausfall an der Adresse
                    
                    in  wurde registriert.
                

                

                    Wenden Sie sich für weitere Auskünfte an Ihren
                    Netzbetreiber.
                

            

        

    








    

        

        
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Für diese Stadt liegt uns aktuell noch kein Netzbetreiber vor.

            
Wir arbeiten daran, unsere Datenbank zu vervollständigen. In der Zwischenzeit erhalten Sie die Auskunft kostenlos über unseren Energieservice – wir sagen Ihnen direkt, welcher Netzbetreiber für Ihre Adresse zuständig ist.*

            
                
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Häufige Fragen zur Octopus Energy Germany Kündigung

        
Antworten auf die wichtigsten Fragen rund um Frist, Kosten, Sonderkündigung und Anbieterwechsel.


        

    

    

    
    

    

        

            Eine Kündigung bei Octopus Energy Germany ist immer kostenlos — unabhängig davon, ob Sie online, per E-Mail oder per Brief kündigen. Auch beim regulären Anbieterwechsel entstehen für Sie keine Kosten: Der neue Anbieter übernimmt die Kündigung gratis.
        

    





            

    

    
    

    

        

            Bei Sonderverträgen mit fester Laufzeit beträgt die Frist üblicherweise 1 Monat zum Vertragsende. Verlängerte Verträge sind seit März 2022 jederzeit mit 1 Monat Frist kündbar. In der Grundversorgung gilt eine 2-wöchige Frist.
        

    





            

    

    
    

    

        

            Ein Sonderkündigungsrecht haben Sie vor allem bei einer Preiserhöhung (in der Regel 2 Wochen ab Ankündigung), bei einem Umzug, wenn Octopus Energy Germany am neuen Wohnort nicht liefert, sowie bei einseitigen Änderungen der AGB durch den Versorger.
        

    





            

    

    
    

    

        

            Ja. Die meisten Anbieter bieten ein Online-Kündigungsformular an. Alternativ können Sie eine E-Mail an den Kundenservice schicken oder die Kündigung im Kundenportal einreichen. Wichtig ist nur die Textform — eine handschriftliche Unterschrift ist nicht erforderlich.
        

    





            

    

    
    

    

        

            Nein. In Deutschland ist der Grundversorger gesetzlich verpflichtet, Sie automatisch zu beliefern, sobald Ihr aktueller Vertrag endet — ohne Stromunterbrechung. Wir empfehlen jedoch, rechtzeitig einen neuen Vertrag abzuschließen, da die Grundversorgung meist deutlich teurer ist.
        

    





            

    

    
    

    

        

            Die Schlussrechnung muss spätestens 6 Wochen nach Vertragsende bei Ihnen eintreffen. Grundlage ist der abgelesene Zählerstand am Stichtag — dokumentieren Sie diesen unbedingt selbst, um falsche Endabrechnungen zu vermeiden.
        

    





            

    

    
    

    

        

            Bei einem Umzug innerhalb Deutschlands läuft Ihr Vertrag in der Regel an der neuen Adresse weiter, sofern Octopus Energy Germany dort liefert. Liefert Octopus Energy Germany am neuen Wohnort nicht oder nur zu anderen Konditionen, haben Sie ein Sonderkündigungsrecht.
        

    





            

    

    
    

    

        

            Eine Kündigung beendet einen laufenden Vertrag zum nächsten möglichen Termin. Ein Widerruf hingegen ist nur innerhalb von 14 Tagen nach Vertragsabschluss möglich, wenn der Vertrag online oder telefonisch geschlossen wurde — und gilt rechtlich so, als wäre der Vertrag nie zustande gekommen.