Das Wichtigste auf einen Blick

  • Der MAXENERGY Login funktioniert mit E-Mail-Adresse und Passwort über das Online-Kundenportal.
  • Für die Erstregistrierung benötigen Sie nur Ihre Vertragskontonummer und eine gültige E-Mail-Adresse.
  • Passwort vergessen? Über die MAXENERGY Hilfeseite setzen Sie es in unter zwei Minuten zurück.
  • Im Kundenportal erledigen Sie Zählerstand, Abschlag, Umzug, Tarifwechsel und Kündigung selbst.
  • Login funktioniert nicht? Häufigste Ursache: alte Benutzername-Logins wurden auf E-Mail umgestellt.

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MAXENERGY Login 2026

MAXENERGY setzt stark auf digitale Services. Verträge werden standardmäßig online abgeschlossen, Kunden verwalten ihre Daten im Self‑Service‑Kundenportal und reichen Zählerstände über Webformulare ein. Rechnungen, Vertragsdokumente und Servicekommunikation erfolgen bevorzugt elektronisch, wodurch Prozesse beschleunigt und Papier vermieden werden. Ein dynamischer Stromtarif (MAX Flow) nutzt zudem digitale Messdaten von Smart Metern.

  • Art des Vorteils: Schneller Online‑Vertragsabschluss, jederzeitiger Zugriff auf Vertrags- und Zahlungsdaten im Kundenportal, digitale Rechnungen, unkomplizierte Zählerstandsmeldung und Tarifwechsel.
  • Voraussetzungen: Gültige E‑Mail-Adresse, Internetzugang, für das Kundenportal Vertragsnummer; für dynamische Tarife ein installierter Smart Meter.
  • Einschränkungen: Kein expliziter dauerhafter „Online‑Rabatt“ ausgewiesen; einzelne Aktionen oder Boni können an Online‑Abschluss oder Nutzung bestimmter digitaler Kanäle gebunden sein.

Direkt zum MAXENERGY Kundenportal Login

Registrierung ins MAXENERGY Kundenportal mit Kundennummer oder E-Mail-Adresse

Um das Portal nutzen zu können, müssen Sie sich zunächst registrieren. Das geht direkt über den Menüpunkt „Kundenportal → Registrierung" auf der Homepage von MAXENERGY. Dafür brauchen Sie lediglich Ihre Vertragskontonummer sowie eine gültige E-Mail-Adresse. Nach der Registrierung erhalten Sie eine Mail mit einem Aktivierungslink, über den Sie Ihr Passwort festlegen. Danach können Sie sich jederzeit einloggen.

Sie sind noch kein Kunde? Informieren Sie sich in der MAXENERGY Tarifübersicht und richten Sie anschließend Ihr Kundenkonto ein.

👉 Kurz gesagt: Mit wenigen Angaben – Vertragsnummer und E-Mail – sind Sie schnell startklar.

Der MAXENERGY Login funktioniert nicht - Was tun?

Haben Sie Ihr Passwort vergessen, den Bestätigungslink nicht erhalten oder gibt es andere Schwierigkeiten beim Login? Wir zeigen Ihnen, wie Sie diese Probleme schnell lösen können und geben hilfreiche Tipps.

Passwort für das MAXENERGY Kundenportal vergessen?

Falls Sie das Passwort für Ihr MAXENERGY Kundenkonto vergessen haben, können Sie ganz einfach ein neues erstellen. Besuchen Sie die MAXENERGY Passwort-Hilfe-Seite, geben Sie Ihre E-Mail-Adresse ein, und innerhalb weniger Minuten erhalten Sie eine E-Mail mit einer Anleitung zur Passwortänderung.

  • Unsere Tipps für ein sicheres Passwort:
  • Mindestens 8 Zeichen lang
  • Groß- und Kleinschreibung verwenden
  • Zahlen und Sonderzeichen einfügen
  • Einfache Wort- und Zahlenkombinationen vermeiden

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Umzug: Wie läuft das über das MAXENERGY Kundenportal?

Beim Umzug können Sie Ihren MAXENERGY-Vertrag grundsätzlich mitnehmen oder im Zuge des Wohnungswechsels den Anbieter wechseln. Melden Sie den Umzug idealerweise 1–3 Monate vor dem Termin, spätestens jedoch etwa sechs Wochen vor dem Auszug, damit Ab- und Anmeldung fristgerecht erfolgen. Halten Sie Zählerstände der alten und neuen Wohnung sowie alle relevanten Vertragsdaten bereit.

  1. 1

    Vertragsnummer, bisherige und neue Adresse, Auszugs- und Einzugsdatum, Zählernummern und Zählerstände erfassen (am besten mit Fotos dokumentieren).

  2. 2

    Online im Umzugsservice-Formular oder telefonisch den Umzug melden und angeben, ob Strom, Gas oder beides weiterlaufen sollen.

  3. 3

    Gewünschten Tarif für die neue Lieferstelle wählen und Angebot prüfen.

  4. 4

    Angebot elektronisch bestätigen; MAXENERGY kümmert sich um Abmeldung der alten und Anmeldung der neuen Entnahmestelle.

  5. 5

    Schlussrechnung für die alte Wohnung kontrollieren und die erste Abschlagsmitteilung für die neue Adresse prüfen.

Wie verläuft eine Kündigung bei MAXENERGY?

Sie möchten Ihren MAXENERGY Vertrag kündigen? Melden Sie Ihre Kündigung am besten online in Ihrem Kundenportal. Sollten Sie vor der Kündigung noch Fragen haben, hilft Ihnen der MAXENERGY Kundenservice gerne weiter.

Anbieter kündigen? Wir sind für Sie da!

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MAXENERGY Kontakt zum Kundenservice

Wenn Sie Fragen oder Anliegen haben, können Sie den Kundenservice von MAXENERGY auf verschiedenen Wegen erreichen. Ob telefonisch, per E-Mail oder über das Online-Kontaktformular – wir zeigen Ihnen, wie Sie schnell und unkompliziert mit dem Support-Team in Kontakt treten können.

MAXENERGY Kundenservice: Auf einen Blick
Telefonnummer +49 821 48 08 0
E-Mail-Adresse [email protected]
Adresse Max-Josef-Metzger-Str. 21, 86157 Augsburg, Deutschland
Kontaktformular Über MAXENERGY Webseite verfügbar
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Wie zufrieden sind MAXENERGY Kunden wirklich?

Hält der Service, was er verspricht? Wir haben aktuelle Bewertungen zu Servicequalität, Preisgarantien und der Kulanz von MAXENERGY für Sie zusammengefasst und analysiert.

MAXENERGY Kundenbewertungen: Plattform-Übersicht
Plattform Durchschnittliche Bewertung Anzahl der Bewertungen
Trustpilot 4 / 5 552
Selectra 1 / 5 1
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MAXENERGY im Vergleich

Wir stellen MAXENERGY den führenden Energieanbietern in Deutschland gegenüber und vergleichen Preisgestaltung, Vertragsbedingungen, Kundenservice und Nachhaltigkeitsinitiativen – damit Sie eine fundierte Entscheidung für Ihre Energieversorgung treffen können.

Informationen zu aktuellen Strom- und Gastarifen in Deutschland

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Mehr Details finden Sie im Strompreis- und Anbietervergleich von Energiemarie.

Stromausfall? Nicht MAXENERGY, sondern Ihr Netzbetreiber hilft

Bei einem Stromausfall ist nicht der Lieferant MAXENERGY zuständig, sondern Ihr örtlicher Netzbetreiber. Dessen Störungshotline sowie den für Ihre Adresse zuständigen Netzbetreiber finden Sie hier:

Netzbetreiber-Störung

Hotline auf der Jahresabrechnung

Zuständig für das Stromnetz vor Ort

Melden Sie einen Stromausfall

Sind Sie von einem allgemeinen Stromausfall betroffen? Wählen Sie Ihr Bundesland und geben Sie Ihre Adresse ein, um die Störung zu melden.

Geben Sie Straße, Hausnummer und Stadt an, an der die Störung auftritt.

Vielen Dank für Ihre Meldung! 💡

Der Stromausfall an der Adresse in wurde registriert.

Wenden Sie sich für weitere Auskünfte an Ihren Netzbetreiber.

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Wir arbeiten daran, unsere Datenbank zu vervollständigen. In der Zwischenzeit erhalten Sie die Auskunft kostenlos über unseren Energieservice – wir sagen Ihnen direkt, welcher Netzbetreiber für Ihre Adresse zuständig ist.*

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Häufige Fragen zum MAXENERGY Login

Rufen Sie die MAXENERGY Webseite auf und klicken Sie oben rechts auf das Kundenportal-Symbol. Geben Sie dort Ihre E-Mail-Adresse und Ihr Passwort ein. Beim ersten Login müssen Sie sich zunächst registrieren.

Häufigste Ursachen sind ein vergessenes Passwort oder ein Wechsel von Benutzername zu E-Mail-Login. Setzen Sie Ihr Passwort über die Hilfeseite zurück oder registrieren Sie sich neu mit Ihrer E-Mail-Adresse. Bei anhaltenden Problemen erreichen Sie den MAXENERGY Kundenservice.

Klicken Sie auf der Login-Seite auf „Passwort vergessen" und geben Sie Ihre E-Mail-Adresse ein. Innerhalb weniger Minuten erhalten Sie eine E-Mail mit einem Link, über den Sie ein neues Passwort festlegen können. Wählen Sie ein sicheres Passwort mit mindestens 8 Zeichen, Groß- und Kleinbuchstaben, Zahlen und Sonderzeichen.

Ja, eine Kündigung lässt sich direkt über das MAXENERGY Kundenportal einreichen. Beachten Sie die vertraglich vereinbarte Kündigungsfrist. Ihre Verbraucherrechte beim Anbieterwechsel sind in den Vorgaben der Bundesnetzagentur geregelt.

Neben Login und Kündigung können Sie Zählerstände melden, Abschlagszahlungen anpassen, Rechnungen einsehen, Bankverbindungen ändern und einen Umzug mitteilen. Tipps zum sicheren Umgang mit Online-Kundenkonten gibt die Verbraucherzentrale.

Ihre nächsten Schritte

Sie sind im MAXENERGY Kundenportal angemeldet? Diese weiterführenden Seiten helfen Ihnen, das nächste Anliegen direkt zu klären:

MAXENERGY Zählerstand melden

Verbrauch online übermitteln statt warten.

MAXENERGY Kundenservice

Telefon, E-Mail und Servicezeiten auf einen Blick.