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Lechwerke Bewertungen auf Vergleichsplattformen

Durchschnittswerte von unabhängigen Verbraucher-Bewertungsplattformen.

Trustpilot
1,1 / 5

Basierend auf 273 Bewertungen

Google Reviews
1,6 / 5

Basierend auf 292 Bewertungen

Lechwerke auf Trustpilot

Trustpilot ist eine unabhängige Verbraucher-Bewertungsplattform. Lechwerke erhält dort eine durchschnittliche Bewertung von 1,1/5 basierend auf 273 Kundenrezensionen.

Lechwerke Vor- und Nachteile im Überblick

Lohnt sich ein Wechsel zu Lechwerke? Um Ihnen die Entscheidung zu erleichtern, haben wir die wichtigsten Stärken und Schwächen des Anbieters basierend auf aktuellen Marktdaten und Kundenbewertungen zusammengefasst.

Stärken

  • Kundenservice: Einige langjährige Kunden berichten von reibungslosem Ablauf der Verträge und einer guten Erfahrung, auch während der Preisbremse.
  • Schneller Wechsel: Der Wechsel zu Lechwerke wird von einigen Kunden als schnell und unkompliziert beschrieben.

Schwächen

  • Fehlende oder fehlerhafte Abrechnungen: Viele Kunden berichten, dass sie keine Abrechnungen erhalten haben oder dass diese fehlerhaft sind. Nach Gesprächen werden falsche Abrechnungen versendet, aber eine verbindliche und korrekte Abrechnung bleibt aus.
  • Schlechter Kundenservice: Kunden berichten von extrem langsamen Prozessen und unfreundlichen Mitarbeitern. Telefonische Erreichbarkeit wird als problematisch angesehen, und E-Mail-Kommunikation ist oft nicht zielführend.
  • Stromabschaltung ohne Vorankündigung: Ein Kunde klagt über einen Stromausfall, der ohne Vorwarnung während des Urlaubs auftrat.
  • Lange Wartezeiten und mangelnde Reaktion auf Beschwerden: Anliegen werden häufig an die Fachabteilung weitergeleitet, doch es erfolgt keine Reaktion. Beschwerden werden mit Verweisen auf gesetzliche Vorgaben abgewiesen, was zu einer schlechten Kundenerfahrung führt.
  • Hohe Preise: Einige Kunden empfinden die Preise als zu hoch und bemängeln das Fehlen eines echten Services.

Probleme mit Lechwerke? Hilfe & Lösungen

Bei Fragen oder Beschwerden zu Vertrag, Abrechnung oder Versorgung wenden Sie sich zunächst an den LEW-Kundenservice per Telefon, E-Mail oder Post. LEW ist verpflichtet, Ihre Beschwerde sorgfältig zu prüfen und Ihnen innerhalb angemessener Frist zu antworten. Kommt keine einvernehmliche Lösung zustande, können Haushaltskunden die Schlichtungsstelle Energie e. V. einschalten.

Vor der Schlichtung sollten Sie alle relevanten Unterlagen zusammenstellen, damit Ihr Anliegen nachvollziehbar ist. Je genauer Sie Verbrauchsdaten, Rechnungen und bisherigen Schriftwechsel dokumentieren, desto schneller kann eine Klärung erfolgen, sei es direkt mit LEW, über die Bundesnetzagentur oder die Schlichtungsstelle.

Musterbrief - Beschwerde an Lechwerke

Lechwerke

Kundenservice

[Anschrift des Anbieters]

Betreff: Beschwerde zu Kundennummer

Sehr geehrte Damen und Herren,

hiermit möchte ich Sie auf einen Sachverhalt aufmerksam machen, mit dessen Bearbeitung ich nicht zufrieden bin, und bitte Sie um eine Klärung.

Meiner Beschwerde lege ich folgende Unterlagen und Informationen bei:

Ich bitte Sie um eine schriftliche Stellungnahme innerhalb von zwei Wochen und um eine Lösung des geschilderten Problems. Sollte bis dahin keine Klärung erfolgen, behalte ich mir vor, die Schlichtungsstelle Energie anzurufen.

Mit freundlichen Grüßen,

Unterschrift

Tipp: Beim Drucken im Dialog „Als PDF speichern" wählen, um eine bearbeitete Kopie als PDF abzuspeichern.

Brauchen Sie direkte Unterstützung?

Haben Sie Schwierigkeiten mit Ihrer Abrechnung oder dem Wechselprozess? Alle offiziellen Kontaktwege finden Sie auf einen Blick auf unserer Seite Lechwerke Kundenservice.

Ist Lechwerke der richtige Anbieter für mich?

Im Folgenden werden einige wichtige Aspekte von Lechwerke erläutert: die Vertragsbindung, nachhaltige Initiativen sowie Rabatte, die eine maßgeschneiderte Lösung für Ihre Energieversorgung bieten. Diese Faktoren tragen dazu bei, ob Lechwerke sich als zuverlässiger und flexibler Partner für Sie empfiehlt.

Aktuelle LEW-Fixstromtarife für Privatkunden haben typischerweise eine Erstlaufzeit von 12 Monaten mit monatlicher Abschlagszahlung. Die Kündigungsfrist beträgt in der Regel einen Monat zum Ende der Erstlaufzeit; erfolgt keine Kündigung, läuft der Vertrag auf unbestimmte Zeit weiter, dann meist mit gleicher Frist kündbar. Häufig ist eine Preisgarantie vereinbart, die mindestens die Erstlaufzeit oder einen definierten Zeitraum abdeckt.

Die Grundversorgung bei LEW ist unbefristet und jederzeit mit einer Frist von zwei Wochen kündbar, was maximale Flexibilität bietet, allerdings ohne Bonusanreize. Gewerbekunden erhalten je nach Verbrauch und individueller Vereinbarung teils abweichende Laufzeiten und Konditionen. Vor Vertragsabschluss sollten Sie Laufzeit, Kündigungsfrist, Verlängerungsmodus und Preisgarantie sorgfältig prüfen.

Mehr erfahren Vertragslaufzeit verstehen – Vertragsverlängerung vermeiden

Lechwerke AG setzt in vielen Stromtarifen auf finanzielle Vorteile für Neukunden. Vergleichsportale zeigen, dass LEW-Fix-Tarife häufig einen Neukundenbonus sowie zusätzliche Aktionsvorteile wie Sofort- oder Abschlagsboni enthalten, die die effektiven Jahreskosten im ersten Lieferjahr deutlich senken. In der Grundversorgung sind dagegen üblicherweise keine Boni vorgesehen, dafür besteht hohe Vertragsflexibilität.

Solche Boni lohnen sich vor allem für preisbewusste Haushalte, die bereit sind, nach Ablauf der Erstlaufzeit erneut zu vergleichen. Dauerhaft günstig bleibt der Tarif nur, wenn Sie die Gesamtkosten über die gesamte Vertragsdauer betrachten und nicht allein auf hohe Einmalboni achten. Bestandskunden können punktuell von Treue- oder Kombiaktionen profitieren, die aber meist zeitlich befristet sind.

  • Neukundenbonus: einmalige Gutschrift nach dem ersten Belieferungsjahr, interessant für wechselbereite Haushalte.
  • Sofortbonus: Auszahlung wenige Wochen nach Lieferbeginn, verbessert kurzfristig die Liquidität.
  • Abschlags- bzw. Online-Rabatte: laufende Vergünstigungen auf den Arbeitspreis bei bestimmten Online-Fix-Tarifen.
  • Aktionale Zusatzboni (z. B. Kombi- oder Empfehlungsprämien): zeitlich befristete Kampagnen für spezielle Kundengruppen.
Mehr erfahren Stromanbieter mit Prämie und Bonus

Lechwerke AG betreibt 36 Wasserkraftwerke und erzeugt damit jährlich rund eine Milliarde Kilowattstunden CO₂-freien Strom, sodass im Netz der LEW Verteilnetz GmbH inzwischen über 90 % des Stromverbrauchs aus erneuerbaren Energien gedeckt werden. Ergänzend investiert LEW in Photovoltaik, Batteriespeicher und ökologische Gewässerprojekte zur Verbesserung der Flussökologie.

Mit Programmen wie der LEW Klimaschutzprämie und Energiesparprämie unterstützt LEW Kommunen bei Effizienzmaßnahmen, z. B. der Umrüstung auf LED-Straßenbeleuchtung oder kommunale PV-Anlagen. Zudem ist das Unternehmen langjähriger Teilnehmer des Umwelt- und Klimapakts Bayern und wurde dafür mit der Gold-Urkunde ausgezeichnet.

Mehr erfahren Energiewende: Ziele, Wege und Probleme

Fazit: Lohnt sich Lechwerke? Die Energiemarie Analyse

Wer einen zuverlässigen Anbieter sucht, ist bei Lechwerke nach den Bewertungen nicht gut aufgehoben. Viele Kunden berichten von Problemen mit der Abrechnung, schlechten Kundenservice und langen Reaktionszeiten. Wer auf schnelle Lösungen und transparente Kommunikation angewiesen ist, wird hier laut den Kundenbewertungen enttäuscht.

Stromausfall? Nicht Lechwerke, sondern Ihr Netzbetreiber hilft

Bei einem Stromausfall ist nicht der Lieferant Lechwerke zuständig, sondern Ihr örtlicher Netzbetreiber. Dessen Störungshotline sowie den für Ihre Adresse zuständigen Netzbetreiber finden Sie hier:

Netzbetreiber-Störung

0800 539 638 0 (24-Stunden-Störungshotline)

24/7-Störungshotline · zuständig für das Stromnetz vor Ort

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Wechsel zu Lechwerke: So melden Sie sich an

Sie haben sich bereits für Lechwerke entschieden? Wenn die positiven Erfahrungen Sie überzeugt haben und Sie den passenden Lechwerke Tarif gefunden haben, können Sie den Wechsel in nur wenigen Minuten direkt auf der Webseite des Anbieters abschließen. Der neue Versorger kümmert sich in der Regel automatisch um die Kündigung bei Ihrem alten Anbieter.

Ihr Vertrag auf einen Blick

Bestandskunden können Abschläge anpassen, Zählerstände übermitteln oder Rechnungen im Service-Portal von Lechwerke einsehen.