Das Wichtigste auf einen Blick

  • Der KlickEnergie Login funktioniert mit E-Mail-Adresse und Passwort über das Online-Kundenportal.
  • Für die Erstregistrierung benötigen Sie nur Ihre Vertragskontonummer und eine gültige E-Mail-Adresse.
  • Passwort vergessen? Über die KlickEnergie Hilfeseite setzen Sie es in unter zwei Minuten zurück.
  • Im Kundenportal erledigen Sie Zählerstand, Abschlag, Umzug, Tarifwechsel und Kündigung selbst.
  • Login funktioniert nicht? Häufigste Ursache: alte Benutzername-Logins wurden auf E-Mail umgestellt.

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02131 5310-123

Mo–Fr 08:00–20:00, Sa 08:00–14:00

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Häufige Fehler beheben

KlickEnergie Login 2026

KlickEnergie ist als Online‑Anbieter organisiert und baut Service sowie Tarifstruktur konsequent auf digitale Prozesse. Die Tarife sind als Online‑Tarife mit persönlichem Kundenkonto konzipiert, wodurch Vertragsverwaltung, Rechnungen, Zählerstandsmeldungen und Mitteilungen vollständig elektronisch erfolgen. Dadurch spart der Anbieter Kosten für Filialnetz und Papierpost, was in wettbewerbsfähigen Preisen und schlanken Abläufen sichtbar wird.

  • Vorteilsart: Online‑Tarife mit digitalem Kundenportal statt stationärer Kundencenter; Verwaltung rund um die Uhr möglich.
  • Voraussetzungen: Internetzugang, gültige E‑Mail‑Adresse und Bereitschaft zur papierlosen Kommunikation über das Online‑Postfach.
  • Einsparpotenzial: Geringerer Verwaltungsaufwand ermöglicht dauerhaft wettbewerbsfähige Energiepreise im Vergleich zu aufwendigen Filialstrukturen.
  • Weitere Vorteile: Schnelle Anpassung von Abschlägen, Tarifwechsel und Zählerstandsmeldungen direkt im Portal ohne schriftliche Formulare.

Direkt zum KlickEnergie Kundenportal Login

Registrierung ins KlickEnergie Kundenportal mit Kundennummer oder E-Mail-Adresse

Um das Portal nutzen zu können, müssen Sie sich zunächst registrieren. Das geht direkt über den Menüpunkt „Kundenportal → Registrierung" auf der Homepage von KlickEnergie. Dafür brauchen Sie lediglich Ihre Vertragskontonummer sowie eine gültige E-Mail-Adresse. Nach der Registrierung erhalten Sie eine Mail mit einem Aktivierungslink, über den Sie Ihr Passwort festlegen. Danach können Sie sich jederzeit einloggen.

Sie sind noch kein Kunde? Informieren Sie sich in der KlickEnergie Tarifübersicht und richten Sie anschließend Ihr Kundenkonto ein.

👉 Kurz gesagt: Mit wenigen Angaben – Vertragsnummer und E-Mail – sind Sie schnell startklar.

Der KlickEnergie Login funktioniert nicht - Was tun?

Haben Sie Ihr Passwort vergessen, den Bestätigungslink nicht erhalten oder gibt es andere Schwierigkeiten beim Login? Wir zeigen Ihnen, wie Sie diese Probleme schnell lösen können und geben hilfreiche Tipps.

Passwort für das KlickEnergie Kundenportal vergessen?

Falls Sie das Passwort für Ihr KlickEnergie Kundenkonto vergessen haben, können Sie ganz einfach ein neues erstellen. Besuchen Sie die KlickEnergie Passwort-Hilfe-Seite, geben Sie Ihre E-Mail-Adresse ein, und innerhalb weniger Minuten erhalten Sie eine E-Mail mit einer Anleitung zur Passwortänderung.

  • Unsere Tipps für ein sicheres Passwort:
  • Mindestens 8 Zeichen lang
  • Groß- und Kleinschreibung verwenden
  • Zahlen und Sonderzeichen einfügen
  • Einfache Wort- und Zahlenkombinationen vermeiden

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Umzug: Wie läuft das über das KlickEnergie Kundenportal?

Bei einem Umzug können Sie Ihren KlickEnergie‑Vertrag in der Regel an die neue Adresse mitnehmen, anstatt zu kündigen. Den Umzug melden Sie bequem im Kunden‑Login oder über das Kontaktformular, damit Verbrauchsstelle und Abschläge korrekt umgestellt werden. Besonders wichtig: Ab dem 06.06.2025 dürfen Einzüge nicht mehr rückwirkend angemeldet werden, die Anmeldung muss spätestens zum Einzugstag erfolgt sein. Ohne rechtzeitige Meldung übernimmt sonst automatisch der Grundversorger die Lieferung, was meist teurer ist.

  1. 1

    Melden Sie Ihren Umzug idealerweise zwei Wochen vor Einzug über das Kunden‑Login oder das Online‑Formular und geben Sie neue Anschrift, Einzugsdatum und gewünschte Produkte an.

  2. 2

    Notieren Sie zum Auszug die Zählerstände der alten Wohnung mit Datum und übermitteln Sie diese zeitnah an KlickEnergie.

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    Lesen Sie am Einzugstag die Zählerstände der neuen Wohnung ab (Strom und ggf. Gas) und halten Sie Zählernummern, Wohnungszuordnung und Datum fest.

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    Prüfen Sie nach der Bestätigung die neuen Abschläge und Vertragsdaten; bei abweichenden Laufzeiten oder Kündigungsfristen des Altvertrags kann sich der Lieferbeginn verschieben.

Wie verläuft eine Kündigung bei KlickEnergie?

Sie möchten Ihren KlickEnergie Vertrag kündigen? Melden Sie Ihre Kündigung am besten online in Ihrem Kundenportal. Sollten Sie vor der Kündigung noch Fragen haben, hilft Ihnen der KlickEnergie Kundenservice gerne weiter.

Anbieter kündigen? Wir sind für Sie da!

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KlickEnergie Kontakt zum Kundenservice

Wenn Sie Fragen oder Anliegen haben, können Sie den Kundenservice von KlickEnergie auf verschiedenen Wegen erreichen. Ob telefonisch, per E-Mail oder über das Online-Kontaktformular – wir zeigen Ihnen, wie Sie schnell und unkompliziert mit dem Support-Team in Kontakt treten können.

KlickEnergie Kundenservice: Auf einen Blick
Telefonnummer 02131 5310-123
E-Mail-Adresse [email protected]
Adresse Moselstr. 25–27, 41464 Neuss
Kontaktformular Über KlickEnergie Webseite verfügbar
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Wie zufrieden sind KlickEnergie Kunden wirklich?

Hält der Service, was er verspricht? Wir haben aktuelle Bewertungen zu Servicequalität, Preisgarantien und der Kulanz von KlickEnergie für Sie zusammengefasst und analysiert.

KlickEnergie Kundenbewertungen: Plattform-Übersicht
Plattform Durchschnittliche Bewertung Anzahl der Bewertungen
Trustpilot 2.8 / 5 219
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KlickEnergie im Vergleich

Wir stellen KlickEnergie den führenden Energieanbietern in Deutschland gegenüber und vergleichen Preisgestaltung, Vertragsbedingungen, Kundenservice und Nachhaltigkeitsinitiativen – damit Sie eine fundierte Entscheidung für Ihre Energieversorgung treffen können.

Informationen zu aktuellen Strom- und Gastarifen in Deutschland

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Mehr Details finden Sie im Strompreis- und Anbietervergleich von Energiemarie.

Stromausfall? Nicht KlickEnergie, sondern Ihr Netzbetreiber hilft

Bei einem Stromausfall ist nicht der Lieferant KlickEnergie zuständig, sondern Ihr örtlicher Netzbetreiber. Dessen Störungshotline sowie den für Ihre Adresse zuständigen Netzbetreiber finden Sie hier:

Netzbetreiber-Störung

Hotline auf der Jahresabrechnung

Zuständig für das Stromnetz vor Ort

Melden Sie einen Stromausfall

Sind Sie von einem allgemeinen Stromausfall betroffen? Wählen Sie Ihr Bundesland und geben Sie Ihre Adresse ein, um die Störung zu melden.

Geben Sie Straße, Hausnummer und Stadt an, an der die Störung auftritt.

Vielen Dank für Ihre Meldung! 💡

Der Stromausfall an der Adresse in wurde registriert.

Wenden Sie sich für weitere Auskünfte an Ihren Netzbetreiber.

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Wir arbeiten daran, unsere Datenbank zu vervollständigen. In der Zwischenzeit erhalten Sie die Auskunft kostenlos über unseren Energieservice – wir sagen Ihnen direkt, welcher Netzbetreiber für Ihre Adresse zuständig ist.*

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Häufige Fragen zum KlickEnergie Login

Rufen Sie die KlickEnergie Webseite auf und klicken Sie oben rechts auf das Kundenportal-Symbol. Geben Sie dort Ihre E-Mail-Adresse und Ihr Passwort ein. Beim ersten Login müssen Sie sich zunächst registrieren.

Häufigste Ursachen sind ein vergessenes Passwort oder ein Wechsel von Benutzername zu E-Mail-Login. Setzen Sie Ihr Passwort über die Hilfeseite zurück oder registrieren Sie sich neu mit Ihrer E-Mail-Adresse. Bei anhaltenden Problemen erreichen Sie den KlickEnergie Kundenservice.

Klicken Sie auf der Login-Seite auf „Passwort vergessen" und geben Sie Ihre E-Mail-Adresse ein. Innerhalb weniger Minuten erhalten Sie eine E-Mail mit einem Link, über den Sie ein neues Passwort festlegen können. Wählen Sie ein sicheres Passwort mit mindestens 8 Zeichen, Groß- und Kleinbuchstaben, Zahlen und Sonderzeichen.

Ja, eine Kündigung lässt sich direkt über das KlickEnergie Kundenportal einreichen. Beachten Sie die vertraglich vereinbarte Kündigungsfrist. Ihre Verbraucherrechte beim Anbieterwechsel sind in den Vorgaben der Bundesnetzagentur geregelt.

Neben Login und Kündigung können Sie Zählerstände melden, Abschlagszahlungen anpassen, Rechnungen einsehen, Bankverbindungen ändern und einen Umzug mitteilen. Tipps zum sicheren Umgang mit Online-Kundenkonten gibt die Verbraucherzentrale.

Ihre nächsten Schritte

Sie sind im KlickEnergie Kundenportal angemeldet? Diese weiterführenden Seiten helfen Ihnen, das nächste Anliegen direkt zu klären:

KlickEnergie Zählerstand melden

Verbrauch online übermitteln statt warten.

KlickEnergie Kundenservice

Telefon, E-Mail und Servicezeiten auf einen Blick.