Das Wichtigste auf einen Blick

  • Der GASAG Login funktioniert mit E-Mail-Adresse und Passwort über das Online-Kundenportal.
  • Für die Erstregistrierung benötigen Sie nur Ihre Vertragskontonummer und eine gültige E-Mail-Adresse.
  • Passwort vergessen? Über die GASAG Hilfeseite setzen Sie es in unter zwei Minuten zurück.
  • Im Kundenportal erledigen Sie Zählerstand, Abschlag, Umzug, Tarifwechsel und Kündigung selbst.
  • Login funktioniert nicht? Häufigste Ursache: alte Benutzername-Logins wurden auf E-Mail umgestellt.

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GASAG Login 2026

GASAG verknüpft seine Sondertarife eng mit digitalen Services. Viele Verträge werden online abgeschlossen und anschließend vollständig über den Onlineservice MEINE GASAG verwaltet. Darüber hinaus erhalten Kunden mit aktiven Energieverträgen Zugang zu GASAG DEALS, einer digitalen Vorteilswelt mit dauerhaften Rabatten und wöchentlichen Aktionsangeboten, die sich per Kundenportal oder App nutzen lassen.

  • Art des Vorteils: Digitale Vertragsverwaltung (Zählerstände, Abschläge, Rechnungen, Dokumente) im Onlineservice und der Service-App spart Zeit und erlaubt papierlose Kommunikation.
  • Art des Vorteils: GASAG DEALS bietet Einkaufs- und Freizeitrabatte von teils bis zu 50 Prozent bei zahlreichen Partnern, zusätzlich einen regelmäßig wechselnden „Deal der Woche“.
  • Voraussetzungen: Aktiver GASAG-Energievertrag und Registrierung im Onlineservice; für DEALS ist die Anmeldung im Kundenkonto bzw. in der DEALS-App erforderlich.
  • Einschränkungen: Konkrete Rabatte und Aktionen sind zeitlich befristet und abhängig vom jeweiligen Partnerangebot; Preisvorteile beziehen sich auf Partnerleistungen, nicht direkt auf den Energiearbeitspreis.

Direkt zum GASAG Kundenportal Login

Registrierung ins GASAG Kundenportal mit Kundennummer oder E-Mail-Adresse

Um das Portal nutzen zu können, müssen Sie sich zunächst registrieren. Das geht direkt über den Menüpunkt „Kundenportal → Registrierung" auf der Homepage von GASAG. Dafür brauchen Sie lediglich Ihre Vertragskontonummer sowie eine gültige E-Mail-Adresse. Nach der Registrierung erhalten Sie eine Mail mit einem Aktivierungslink, über den Sie Ihr Passwort festlegen. Danach können Sie sich jederzeit einloggen.

Sie sind noch kein Kunde? Informieren Sie sich in der GASAG Tarifübersicht und richten Sie anschließend Ihr Kundenkonto ein.

👉 Kurz gesagt: Mit wenigen Angaben – Vertragsnummer und E-Mail – sind Sie schnell startklar.

Der GASAG Login funktioniert nicht - Was tun?

Haben Sie Ihr Passwort vergessen, den Bestätigungslink nicht erhalten oder gibt es andere Schwierigkeiten beim Login? Wir zeigen Ihnen, wie Sie diese Probleme schnell lösen können und geben hilfreiche Tipps.

Passwort für das GASAG Kundenportal vergessen?

Falls Sie das Passwort für Ihr GASAG Kundenkonto vergessen haben, können Sie ganz einfach ein neues erstellen. Besuchen Sie die GASAG Passwort-Hilfe-Seite, geben Sie Ihre E-Mail-Adresse ein, und innerhalb weniger Minuten erhalten Sie eine E-Mail mit einer Anleitung zur Passwortänderung.

  • Unsere Tipps für ein sicheres Passwort:
  • Mindestens 8 Zeichen lang
  • Groß- und Kleinschreibung verwenden
  • Zahlen und Sonderzeichen einfügen
  • Einfache Wort- und Zahlenkombinationen vermeiden

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Umzug: Wie läuft das über das GASAG Kundenportal?

GASAG verlangt, dass Sie Ihren Umzug möglichst vor dem Auszug bzw. Einzug melden, idealerweise über den Onlineservice MEINE GASAG unter „Umzug melden“ oder per Kontaktformular. Seit dem 6. Juni 2025 sind rückwirkende An- und Abmeldungen von Stromverträgen nicht mehr erlaubt, daher müssen An- und Abmeldung immer für die Zukunft erfolgen und Ihre bisherigen Kündigungsfristen berücksichtigt werden.

  1. 1

    Umzug rechtzeitig online im Onlineservice MEINE GASAG oder per Formular ankündigen.

  2. 2

    Bei Schlüsselübergabe Zählernummern und Zählerstände in alter und neuer Wohnung erfassen.

  3. 3

    Neue Anschrift, Umzugsdatum, Zählerdaten und ggf. Markt­lokations-ID an GASAG übermitteln.

  4. 4

    Entscheiden, ob der bestehende Vertrag umgezogen oder ein neuer Tarif abgeschlossen wird.

  5. 5

    Schlussrechnung für die alte Wohnung prüfen und neue Abschläge für die neue Adresse kontrollieren.

Wie verläuft eine Kündigung bei GASAG?

Sie möchten Ihren GASAG Vertrag kündigen? Melden Sie Ihre Kündigung am besten online in Ihrem Kundenportal. Sollten Sie vor der Kündigung noch Fragen haben, hilft Ihnen der GASAG Kundenservice gerne weiter. Sie können diesen von Mo–Fr 10:00–18:00 (Kundenzentrum) unter +49 30 7072 0000-0 erreichen.

Anbieter kündigen? Wir sind für Sie da!

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GASAG Kontakt zum Kundenservice

Wenn Sie Fragen oder Anliegen haben, können Sie den Kundenservice von GASAG auf verschiedenen Wegen erreichen. Ob telefonisch, per E-Mail oder über das Online-Kontaktformular – wir zeigen Ihnen, wie Sie schnell und unkompliziert mit dem Support-Team in Kontakt treten können.

GASAG Kundenservice: Auf einen Blick
Telefonnummer +49 30 7072 0000-0
E-Mail-Adresse [email protected]
Adresse EUREF-Campus 23–24, 10829 Berlin
Kontaktformular Über GASAG Webseite verfügbar
Kundenportal GASAG Kundenportal öffnen

Wie zufrieden sind GASAG Kunden wirklich?

Hält der Service, was er verspricht? Wir haben aktuelle Bewertungen zu Servicequalität, Preisgarantien und der Kulanz von GASAG für Sie zusammengefasst und analysiert.

GASAG Kundenbewertungen: Plattform-Übersicht
Plattform Durchschnittliche Bewertung Anzahl der Bewertungen
Trustpilot 3.9 / 5 1646
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GASAG im Vergleich

Wir stellen GASAG den führenden Energieanbietern in Deutschland gegenüber und vergleichen Preisgestaltung, Vertragsbedingungen, Kundenservice und Nachhaltigkeitsinitiativen – damit Sie eine fundierte Entscheidung für Ihre Energieversorgung treffen können.

Informationen zu aktuellen Strom- und Gastarifen in Deutschland

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Mehr Details finden Sie im Strompreis- und Anbietervergleich von Energiemarie.

Stromausfall? Nicht GASAG, sondern Ihr Netzbetreiber hilft

Bei einem Stromausfall ist nicht der Lieferant GASAG zuständig, sondern Ihr örtlicher Netzbetreiber. Dessen Störungshotline sowie den für Ihre Adresse zuständigen Netzbetreiber finden Sie hier:

Netzbetreiber-Störung

Gas-Entstörungsdienst Berlin (NBB): +49 30 7872 72 (24/7)

24/7-Störungshotline · zuständig für das Stromnetz vor Ort

Melden Sie einen Stromausfall

Sind Sie von einem allgemeinen Stromausfall betroffen? Wählen Sie Ihr Bundesland und geben Sie Ihre Adresse ein, um die Störung zu melden.

Geben Sie Straße, Hausnummer und Stadt an, an der die Störung auftritt.

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Der Stromausfall an der Adresse in wurde registriert.

Wenden Sie sich für weitere Auskünfte an Ihren Netzbetreiber.

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Häufige Fragen zum GASAG Login

Rufen Sie die GASAG Webseite auf und klicken Sie oben rechts auf das Kundenportal-Symbol. Geben Sie dort Ihre E-Mail-Adresse und Ihr Passwort ein. Beim ersten Login müssen Sie sich zunächst registrieren.

Häufigste Ursachen sind ein vergessenes Passwort oder ein Wechsel von Benutzername zu E-Mail-Login. Setzen Sie Ihr Passwort über die Hilfeseite zurück oder registrieren Sie sich neu mit Ihrer E-Mail-Adresse. Bei anhaltenden Problemen erreichen Sie den GASAG Kundenservice.

Klicken Sie auf der Login-Seite auf „Passwort vergessen" und geben Sie Ihre E-Mail-Adresse ein. Innerhalb weniger Minuten erhalten Sie eine E-Mail mit einem Link, über den Sie ein neues Passwort festlegen können. Wählen Sie ein sicheres Passwort mit mindestens 8 Zeichen, Groß- und Kleinbuchstaben, Zahlen und Sonderzeichen.

Ja, eine Kündigung lässt sich direkt über das GASAG Kundenportal einreichen. Beachten Sie die vertraglich vereinbarte Kündigungsfrist. Ihre Verbraucherrechte beim Anbieterwechsel sind in den Vorgaben der Bundesnetzagentur geregelt.

Neben Login und Kündigung können Sie Zählerstände melden, Abschlagszahlungen anpassen, Rechnungen einsehen, Bankverbindungen ändern und einen Umzug mitteilen. Tipps zum sicheren Umgang mit Online-Kundenkonten gibt die Verbraucherzentrale.

Ihre nächsten Schritte

Sie sind im GASAG Kundenportal angemeldet? Diese weiterführenden Seiten helfen Ihnen, das nächste Anliegen direkt zu klären:

GASAG Tarife vergleichen

Aktuelle Strom- und Gaspreise im Überblick.

GASAG Zählerstand melden

Verbrauch online übermitteln statt warten.

GASAG Kundenservice

Telefon, E-Mail und Servicezeiten auf einen Blick.