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Probleme mit friesenenergie? Hilfe & Lösungen
Ihre Rechnung stimmt nicht oder ein Anliegen wurde bislang nicht geklärt? Eine Beschwerde richten Sie am besten schriftlich an friesenenergie – dafür stehen das Formular „Lob und Kritik" sowie eine eigene Beschwerdeadresse im Impressum bereit. Der Anbieter prüft Ihr Anliegen und beantwortet es innerhalb der gesetzlichen Fristen. Bleibt der Fall danach offen, können Sie eine anerkannte Schlichtungsstelle für Energieversorger einschalten und so eine außergerichtliche Einigung anstreben.
Damit Ihre Beschwerde zügig bearbeitet werden kann, legen Sie diese Punkte bei:
Tipp: Beim Drucken im Dialog „Als PDF speichern" wählen, um eine bearbeitete Kopie als PDF abzuspeichern.
Brauchen Sie direkte Unterstützung?
Haben Sie Schwierigkeiten mit Ihrer Abrechnung oder dem Wechselprozess? Alle offiziellen Kontaktwege finden Sie auf einen Blick auf unserer Seite friesenenergie Kundenservice.
Ist friesenenergie der richtige Anbieter für mich?
Im Folgenden werden einige wichtige Aspekte von friesenenergie erläutert: die Vertragsbindung, nachhaltige Initiativen sowie Rabatte, die eine maßgeschneiderte Lösung für Ihre Energieversorgung bieten. Diese Faktoren tragen dazu bei, ob friesenenergie sich als zuverlässiger und flexibler Partner für Sie empfiehlt.
Sie möchten wissen, wie lange Sie sich mit einem Vertrag bei friesenenergie binden? Die aktuellen Sondertarife sind in der Regel so gestaltet, dass die Erstvertragslaufzeit bis zum Ende des laufenden Kalenderjahres reicht, derzeit also bis zum 31.12.2025. Danach verlängert sich der Vertrag gemäß den im Einzelvertrag genannten Konditionen, meist automatisch um eine festgelegte Zeitspanne, sofern Sie nicht fristgerecht kündigen.
Die genaue Kündigungsfrist und mögliche Preisgarantien hängen vom jeweiligen Tarif ab und sind in Vertragsunterlagen, Preisblättern und der Vertragsbeschreibung aufgeführt. Bei einem Auszug haben Sie ein Sonderkündigungsrecht, wenn Sie die Belieferung an der neuen Adresse nicht fortführen möchten. Unabhängig davon gelten die gesetzlichen Vorgaben zur maximalen Vertragsbindung und zu den Verlängerungsregelungen.
Sie halten Ausschau nach einem Neukundenbonus? friesenenergie geht hier einen anderen Weg: Statt klassischer Sofortboni stellt der Anbieter transparente Standardpreise und eine kundennahe Beratung in den Vordergrund. Echte Preisvorteile gibt es dennoch – allerdings gezielt für bestimmte Kundengruppen und Anwendungen, die in der Wirkung einem Bonus nahekommen.
- THG-Prämie für Elektrofahrzeuge: Halten Sie ein rein elektrisch betriebenes Fahrzeug, erhalten Sie über den Kooperationspartner eine jährliche THG-Prämie; diese Auszahlung ist unabhängig davon, ob Sie bereits Kunde sind, und lohnt sich für alle, die ihr E-Fahrzeug ohnehin nutzen;
- Preisvorteil im Wärmepumpentarif: Mit einer netzorientiert steuerbaren Wärmepumpe profitieren Sie von reduzierten Netzentgelten, die im Sondertarif bereits eingerechnet sind – besonders interessant bei hohem Heizstromverbrauch;
- keine klassischen Neukunden- oder Kombiboni: Für Standard-Strom- und Gastarife wirbt friesenenergie derzeit nicht mit ausdrücklichen Wechsel- oder Kombirabatten, sondern setzt auf dauerhafte Preis- und Servicequalität.
Wenn Ihnen wichtig ist, woher Ihr Strom kommt, ist friesenenergie eine bewusste Wahl: Der Anbieter liefert Strom zu 100 % aus erneuerbaren Energien, überwiegend aus Windkraft, und bietet zusätzlich Ökogas mit CO₂-Kompensation an. Als kommunales Unternehmen engagiert sich friesenenergie regional, unterstützt lokale Sportvereine, soziale Projekte und Veranstaltungen und stellt an ausgewählten Standorten Ladepunkte für Elektromobilität bereit. Ergänzend erhalten Sie Energiespartipps und Services, die Sie beim effizienten Umgang mit Energie unterstützen.
Stromausfall? Nicht friesenenergie, sondern Ihr Netzbetreiber hilft
Bei einem Stromausfall ist nicht der Lieferant friesenenergie zuständig, sondern Ihr örtlicher Netzbetreiber. Dessen Störungshotline sowie den für Ihre Adresse zuständigen Netzbetreiber finden Sie hier:
Netzbetreiber-Störung
Hotline auf der Jahresabrechnung
Zuständig für das Stromnetz vor Ort
Stromausfall melden
Vielen Dank für Ihre Meldung
Ihre Meldung wurde erfolgreich registriert und trägt zur Echtzeit-Kartierung der Störungen bei.
Anonyme Meldung · Trägt zur Echtzeit-Kartierung der Störungen bei
Finden Sie Ihren Netzbetreiber !
Stadt (PLZ)*
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Für diese Stadt liegt uns aktuell noch kein Netzbetreiber vor.
Wir arbeiten daran, unsere Datenbank zu vervollständigen. In der Zwischenzeit erhalten Sie die Auskunft kostenlos über unseren Energieservice – wir sagen Ihnen direkt, welcher Netzbetreiber für Ihre Adresse zuständig ist.*
089 380 388 88Wechsel zu friesenenergie: So melden Sie sich an
Sie haben sich bereits für friesenenergie entschieden? Wenn die positiven Erfahrungen Sie überzeugt haben und Sie den passenden friesenenergie Tarif gefunden haben, können Sie den Wechsel in nur wenigen Minuten direkt auf der Webseite des Anbieters abschließen. Der neue Versorger kümmert sich in der Regel automatisch um die Kündigung bei Ihrem alten Anbieter.
Ihr Vertrag auf einen Blick
Bestandskunden können Abschläge anpassen, Zählerstände übermitteln oder Rechnungen im Service-Portal von friesenenergie einsehen.
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