Von Das Wichtigste auf einen Blick
- Der FairEnergie Login funktioniert mit E-Mail-Adresse und Passwort über das Online-Kundenportal.
- Für die Erstregistrierung benötigen Sie nur Ihre Vertragskontonummer und eine gültige E-Mail-Adresse.
- Passwort vergessen? Über die FairEnergie Hilfeseite setzen Sie es in unter zwei Minuten zurück.
- Im Kundenportal erledigen Sie Zählerstand, Abschlag, Umzug, Tarifwechsel und Kündigung selbst.
- Login funktioniert nicht? Häufigste Ursache: alte Benutzername-Logins wurden auf E-Mail umgestellt.
Kundenportal
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Hotline
+49 7121 582-0
Mo–Fr 07:30–20:00; Sa 09:00–14:00 (Kundenservice: +49 7121 582-3700)
Login-Probleme
Häufige Fehler beheben
FairEnergie Login 2026
FairEnergie bietet zahlreiche digitale Services, mit denen Sie Verträge und Zählerstände komfortabel online verwalten können. Über das KundenServiceOnline-Portal greifen Sie rund um die Uhr auf Ihre Kundendaten zu, ändern Abschläge und melden Zählerstände digital. Ein- und Umzüge sowie viele Vertragsangelegenheiten lassen sich vollständig online erledigen, was Zeit spart und Papierverbrauch reduziert.
- Online-Tarife und ‑Vertragsabschluss: Ausgewählte Produkte wie FairStromOnline oder FairGasOnline sind speziell auf digitale Abwicklung ausgelegt. Voraussetzungen sind eine gültige E‑Mail-Adresse, Akzeptanz der Online-Kommunikation und Nutzung des Kundenportals; im Gegenzug profitieren Sie von schlankem Prozess, Preisgarantien und reduziertem Papieraufwand.
- KundenServiceOnline & Formulare: Melden Sie Einzug/Umzug, ändern Sie Bankdaten oder reichen Sie Anfragen über Webformulare ein. Viele Anliegen lassen sich so ohne Hotline klären; Einschränkung ist, dass Sie dafür regelmäßig Ihre E‑Mails prüfen und digitale Kommunikation bevorzugen sollten.
- Digitale Zählerstandsmeldung: Zählerstände können direkt online an FairNetz übermittelt werden; auf Wunsch erhalten Sie eine digitale Ableseerinnerung statt Papierkarte. Voraussetzung ist der Zugang zu den Online-Services, Vorteile sind schnellere Verarbeitung und weniger Schätzungen.
- Smart-Meter- und Verbrauchsportal: Bei intelligenten Messsystemen steht ein Online-Verbrauchsportal mit Diagrammen, Analysen und historischen Verläufen zur Verfügung. Damit können Sie Ihren Verbrauch detailliert auswerten und Ihr Verhalten anpassen; erforderlich ist ein verbautes intelligentes Messsystem und die Portalregistrierung.
- E-Mobilitäts-App und Ladeportal: Für FairStrom Emobil-Ladekarten gibt es eine App, mit der Sie Ladevorgänge und Kosten überwachen, Ladesäulen finden und Ad-hoc-Ladungen starten können. Voraussetzung ist die Registrierung zur Ladekarte; Preisvorteile ergeben sich insbesondere durch Staffelboni bei hohem Jahresladevolumen.
Direkt zum FairEnergie Kundenportal Login
Registrierung ins FairEnergie Kundenportal mit Kundennummer oder E-Mail-Adresse
Um das Portal nutzen zu können, müssen Sie sich zunächst registrieren. Das geht direkt über den Menüpunkt „Kundenportal → Registrierung" auf der Homepage von FairEnergie. Dafür brauchen Sie lediglich Ihre Vertragskontonummer sowie eine gültige E-Mail-Adresse. Nach der Registrierung erhalten Sie eine Mail mit einem Aktivierungslink, über den Sie Ihr Passwort festlegen. Danach können Sie sich jederzeit einloggen.
Sie sind noch kein Kunde? Informieren Sie sich in der FairEnergie Tarifübersicht und richten Sie anschließend Ihr Kundenkonto ein.
👉 Kurz gesagt: Mit wenigen Angaben – Vertragsnummer und E-Mail – sind Sie schnell startklar.
Der FairEnergie Login funktioniert nicht - Was tun?
Haben Sie Ihr Passwort vergessen, den Bestätigungslink nicht erhalten oder gibt es andere Schwierigkeiten beim Login? Wir zeigen Ihnen, wie Sie diese Probleme schnell lösen können und geben hilfreiche Tipps.
Passwort für das FairEnergie Kundenportal vergessen?
Falls Sie das Passwort für Ihr FairEnergie Kundenkonto vergessen haben, können Sie ganz einfach ein neues erstellen. Besuchen Sie die FairEnergie Passwort-Hilfe-Seite, geben Sie Ihre E-Mail-Adresse ein, und innerhalb weniger Minuten erhalten Sie eine E-Mail mit einer Anleitung zur Passwortänderung.
- Unsere Tipps für ein sicheres Passwort:
- Mindestens 8 Zeichen lang
- Groß- und Kleinschreibung verwenden
- Zahlen und Sonderzeichen einfügen
- Einfache Wort- und Zahlenkombinationen vermeiden
Erhalten Sie kostenlose Beratung zum passenden Energievertrag
Mo. – Fr. 8:00 – 19:00 Uhr
Umzug: Wie läuft das über das FairEnergie Kundenportal?
Bei FairEnergie gilt seit Juni 2025: Sie müssen Ihren Umzug mindestens 14 Tage vor dem Auszugsdatum melden, rückwirkende Umzugsmeldungen sind nicht mehr möglich. Nutzen Sie dafür am besten das Online-Umzugsformular oder den Kundenservice. Ihr Vertrag kann beim Umzug weitergeführt oder mit Sonderkündigungsrecht beendet werden, wenn FairEnergie die neue Adresse nicht beliefern kann.
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1
Umzug mindestens 14 Tage vor dem Termin online oder telefonisch bei FairEnergie melden (Sonderkündigungsrecht beim Umzug beachten).
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2
Online-Umzugsformular mit Vertragskontonummer, alter und neuer Adresse, Auszugs- und ggf. Einzugsdatum ausfüllen.
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3
Zählerstände an der alten Adresse am Tag der Schlüsselübergabe ablesen und in einem Protokoll mit Datum festhalten.
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4
Zählerstände für Strom, Gas und Wasser über das Formular oder KundenServiceOnline an FairEnergie übermitteln; Nachmieter oder Vermieter als neuen Vertragspartner benennen.
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5
Falls Sie den Anbieter wechseln möchten, rechtzeitig einen neuen Energieliefervertrag für die neue Adresse abschließen und die Umzugsmeldung bzw. Sonderkündigung bei FairEnergie parallel einreichen.
Wie verläuft eine Kündigung bei FairEnergie?
Sie möchten Ihren FairEnergie Vertrag kündigen? Melden Sie Ihre Kündigung am besten online in Ihrem Kundenportal. Sollten Sie vor der Kündigung noch Fragen haben, hilft Ihnen der FairEnergie Kundenservice gerne weiter.
Anbieter kündigen? Wir sind für Sie da!
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FairEnergie Kontakt zum Kundenservice
Wenn Sie Fragen oder Anliegen haben, können Sie den Kundenservice von FairEnergie auf verschiedenen Wegen erreichen. Ob telefonisch, per E-Mail oder über das Online-Kontaktformular – wir zeigen Ihnen, wie Sie schnell und unkompliziert mit dem Support-Team in Kontakt treten können.
| Telefonnummer | +49 7121 582-0 |
| E-Mail-Adresse | [email protected] |
| Adresse | Hauffstraße 89, 72762 Reutlingen, Deutschland |
| Kontaktformular | Über FairEnergie Webseite verfügbar |
| Kundenportal | FairEnergie Kundenportal öffnen |
Wie zufrieden sind FairEnergie Kunden wirklich?
Hält der Service, was er verspricht? Wir haben aktuelle Bewertungen zu Servicequalität, Preisgarantien und der Kulanz von FairEnergie für Sie zusammengefasst und analysiert.
| Plattform | Durchschnittliche Bewertung | Anzahl der Bewertungen |
|---|---|---|
| Trustpilot | 2.7 / 5 | 43 |
| Selectra | 1 / 5 | 1 |
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FairEnergie im Vergleich
Wir stellen FairEnergie den führenden Energieanbietern in Deutschland gegenüber und vergleichen Preisgestaltung, Vertragsbedingungen, Kundenservice und Nachhaltigkeitsinitiativen – damit Sie eine fundierte Entscheidung für Ihre Energieversorgung treffen können.
Informationen zu aktuellen Strom- und Gastarifen in Deutschland
Mo. – Fr. 8:00 – 19:00 Uhr
Mehr Details finden Sie im Strompreis- und Anbietervergleich von Energiemarie.
Stromausfall? Nicht FairEnergie, sondern Ihr Netzbetreiber hilft
Bei einem Stromausfall ist nicht der Lieferant FairEnergie zuständig, sondern Ihr örtlicher Netzbetreiber. Dessen Störungshotline sowie den für Ihre Adresse zuständigen Netzbetreiber finden Sie hier:
Netzbetreiber-Störung
+49 7121 582-3222
24/7-Störungshotline · zuständig für das Stromnetz vor Ort
Melden Sie einen Stromausfall
Sind Sie von einem allgemeinen Stromausfall betroffen? Wählen Sie Ihr Bundesland und geben Sie Ihre Adresse ein, um die Störung zu melden.
Geben Sie Straße, Hausnummer und Stadt an, an der die Störung auftritt.
Vielen Dank für Ihre Meldung! 💡
Der Stromausfall an der Adresse in wurde registriert.
Wenden Sie sich für weitere Auskünfte an Ihren Netzbetreiber.
Finden Sie Ihren Netzbetreiber !
Stadt (PLZ)*
- Marke
- Telefon
- Störungshotline
- Adresse
- Webseite
- Gebiete
Für diese Stadt liegt uns aktuell noch kein Netzbetreiber vor.
Wir arbeiten daran, unsere Datenbank zu vervollständigen. In der Zwischenzeit erhalten Sie die Auskunft kostenlos über unseren Energieservice – wir sagen Ihnen direkt, welcher Netzbetreiber für Ihre Adresse zuständig ist.*
089 380 388 88Häufige Fragen zum FairEnergie Login
Rufen Sie die FairEnergie Webseite auf und klicken Sie oben rechts auf das Kundenportal-Symbol. Geben Sie dort Ihre E-Mail-Adresse und Ihr Passwort ein. Beim ersten Login müssen Sie sich zunächst registrieren.
Häufigste Ursachen sind ein vergessenes Passwort oder ein Wechsel von Benutzername zu E-Mail-Login. Setzen Sie Ihr Passwort über die Hilfeseite zurück oder registrieren Sie sich neu mit Ihrer E-Mail-Adresse. Bei anhaltenden Problemen erreichen Sie den FairEnergie Kundenservice.
Klicken Sie auf der Login-Seite auf „Passwort vergessen" und geben Sie Ihre E-Mail-Adresse ein. Innerhalb weniger Minuten erhalten Sie eine E-Mail mit einem Link, über den Sie ein neues Passwort festlegen können. Wählen Sie ein sicheres Passwort mit mindestens 8 Zeichen, Groß- und Kleinbuchstaben, Zahlen und Sonderzeichen.
Ja, eine Kündigung lässt sich direkt über das FairEnergie Kundenportal einreichen. Beachten Sie die vertraglich vereinbarte Kündigungsfrist. Ihre Verbraucherrechte beim Anbieterwechsel sind in den Vorgaben der Bundesnetzagentur geregelt.
Neben Login und Kündigung können Sie Zählerstände melden, Abschlagszahlungen anpassen, Rechnungen einsehen, Bankverbindungen ändern und einen Umzug mitteilen. Tipps zum sicheren Umgang mit Online-Kundenkonten gibt die Verbraucherzentrale.
Ihre nächsten Schritte
Sie sind im FairEnergie Kundenportal angemeldet? Diese weiterführenden Seiten helfen Ihnen, das nächste Anliegen direkt zu klären: