Das Wichtigste auf einen Blick

  • Der Enso Login funktioniert mit E-Mail-Adresse und Passwort über das Online-Kundenportal.
  • Für die Erstregistrierung benötigen Sie nur Ihre Vertragskontonummer und eine gültige E-Mail-Adresse.
  • Passwort vergessen? Über die Enso Hilfeseite setzen Sie es in unter zwei Minuten zurück.
  • Im Kundenportal erledigen Sie Zählerstand, Abschlag, Umzug, Tarifwechsel und Kündigung selbst.
  • Login funktioniert nicht? Häufigste Ursache: alte Benutzername-Logins wurden auf E-Mail umgestellt.

Kundenportal

Zum Enso Login

Passwort vergessen?

In 2 Minuten zurücksetzen

Hotline

0800 6686868 (kostenfrei)

Mo.–Fr. 07:00–19:00

Login-Probleme

Häufige Fehler beheben

Enso Login 2026

Enso setzt stark auf digitale Services. Über das Kundenportal können Sie Verträge rund um die Uhr online verwalten, Zählerstände melden, Abschläge ändern, Bankdaten aktualisieren und Umzüge organisieren. Viele Öko- und Spezialtarife werden bevorzugt online abgeschlossen, teils ausdrücklich papierlos. Zusätzlich stehen ein digitaler Rechnungsversand und der Chatbot „Anne“ für schnelle Auskünfte zur Verfügung.

  • Art des Vorteils: Komfort durch Kundenportal (24/7-Zugang, Übersicht über Rechnungen der letzten drei Jahre, Online-Umzug), ohne expliziten Euro-Rabatt.
  • Digitale Rechnung: Papierlose Zustellung per E-Mail mit PDF, schneller Zugriff und Archivierung; Voraussetzung ist eine aktive Registrierung im Kundenportal.
  • Online-Tarife: Bestimmte Öko- oder Wärmestromtarife sind gezielt für die Online-Bestellung ausgelegt; sie setzen eine funktionierende Internetnutzung und E-Mail-Adresse voraus.
  • Einschränkungen: Kein genereller „Online-Bonus“ je kWh erkennbar; Kunden, die rein postalisch kommunizieren möchten, können digitale Vorteile nur eingeschränkt nutzen.

Direkt zum Enso Kundenportal Login

Registrierung ins Enso Kundenportal mit Kundennummer oder E-Mail-Adresse

Um das Portal nutzen zu können, müssen Sie sich zunächst registrieren. Das geht direkt über den Menüpunkt „Kundenportal → Registrierung" auf der Homepage von Enso. Dafür brauchen Sie lediglich Ihre Vertragskontonummer sowie eine gültige E-Mail-Adresse. Nach der Registrierung erhalten Sie eine Mail mit einem Aktivierungslink, über den Sie Ihr Passwort festlegen. Danach können Sie sich jederzeit einloggen.

Sie sind noch kein Kunde? Informieren Sie sich in der Enso Tarifübersicht und richten Sie anschließend Ihr Kundenkonto ein.

👉 Kurz gesagt: Mit wenigen Angaben – Vertragsnummer und E-Mail – sind Sie schnell startklar.

Der Enso Login funktioniert nicht - Was tun?

Haben Sie Ihr Passwort vergessen, den Bestätigungslink nicht erhalten oder gibt es andere Schwierigkeiten beim Login? Wir zeigen Ihnen, wie Sie diese Probleme schnell lösen können und geben hilfreiche Tipps.

Passwort für das Enso Kundenportal vergessen?

Falls Sie das Passwort für Ihr Enso Kundenkonto vergessen haben, können Sie ganz einfach ein neues erstellen. Besuchen Sie die Enso Passwort-Hilfe-Seite, geben Sie Ihre E-Mail-Adresse ein, und innerhalb weniger Minuten erhalten Sie eine E-Mail mit einer Anleitung zur Passwortänderung.

  • Unsere Tipps für ein sicheres Passwort:
  • Mindestens 8 Zeichen lang
  • Groß- und Kleinschreibung verwenden
  • Zahlen und Sonderzeichen einfügen
  • Einfache Wort- und Zahlenkombinationen vermeiden

Erhalten Sie kostenlose Beratung zum passenden Energievertrag

Mo. – Fr. 8:00 – 19:00 Uhr

089 380 388 88
Rückruf anfordern

Umzug: Wie läuft das über das Enso Kundenportal?

Beim Umzug können Sie Ihren Strom- oder Gasvertrag mit Enso in die neue Wohnung mitnehmen oder den Anbieter wechseln. Seit dem 6. Juni 2025 sind nur noch An- und Abmeldungen zu zukünftigen Terminen möglich; rückwirkende Vorgänge sind ausgeschlossen. Melden Sie Ihren Einzug idealerweise frühzeitig, mindestens jedoch 7 Tage vor dem Termin, und lesen Sie die Zählerstände bei Ein- und Auszug sorgfältig ab.

  1. 1

    Neuen Tarif wählen (z. B. über den Preisrechner) und Vertrag mit gewünschtem Lieferbeginn abschließen.

  2. 2

    Umzug im Enso-Kundenportal oder telefonisch melden und alle relevanten Daten (Adressen, Zählernummer/MaLo-ID, Zählerstände, Termine, Bankverbindung) angeben.

  3. 3

    Enso kündigt auf Wunsch den alten Stromvertrag, stimmt sich mit Netz- und Messstellenbetreiber ab und bestätigt Ihnen den Lieferbeginn.

  4. 4

    Am Umzugs- und Auszugstag Zählerstände dokumentieren und Unterlagen sorgfältig für spätere Nachweise aufbewahren.

Wie verläuft eine Kündigung bei Enso?

Sie möchten Ihren Enso Vertrag kündigen? Melden Sie Ihre Kündigung am besten online in Ihrem Kundenportal. Sollten Sie vor der Kündigung noch Fragen haben, hilft Ihnen der Enso Kundenservice gerne weiter. Sie können diesen von EnergieTreff Dresden: Mo.–Fr. 09:00–18:00 unter 0800 6686868 (kostenfrei) erreichen.

Anbieter kündigen? Wir sind für Sie da!

Mo. – Fr. 8:00 – 19:00 Uhr

089 380 388 88
Rückruf anfordern

Enso Kontakt zum Kundenservice

Wenn Sie Fragen oder Anliegen haben, können Sie den Kundenservice von Enso auf verschiedenen Wegen erreichen. Ob telefonisch, per E-Mail oder über das Online-Kontaktformular – wir zeigen Ihnen, wie Sie schnell und unkompliziert mit dem Support-Team in Kontakt treten können.

Enso Kundenservice: Auf einen Blick
Telefonnummer 0800 6686868 (kostenfrei)
E-Mail-Adresse [email protected]
Adresse Friedrich-List-Platz 2, 01069 Dresden, Deutschland
Kontaktformular Über Enso Webseite verfügbar
Kundenportal Enso Kundenportal öffnen

Wie zufrieden sind Enso Kunden wirklich?

Hält der Service, was er verspricht? Wir haben aktuelle Bewertungen zu Servicequalität, Preisgarantien und der Kulanz von Enso für Sie zusammengefasst und analysiert.

Enso Kundenbewertungen: Plattform-Übersicht
Plattform Durchschnittliche Bewertung Anzahl der Bewertungen
Trustpilot 1.4 / 5 61
Enso Logo

Bewerten Sie Ihre Erfahrung mit Enso

Klicken Sie auf einen Stern, um eine Bewertung abzugeben

Alle Enso Bewertungen und Kundenerfahrungen lesen

Enso im Vergleich

Wir stellen Enso den führenden Energieanbietern in Deutschland gegenüber und vergleichen Preisgestaltung, Vertragsbedingungen, Kundenservice und Nachhaltigkeitsinitiativen – damit Sie eine fundierte Entscheidung für Ihre Energieversorgung treffen können.

Informationen zu aktuellen Strom- und Gastarifen in Deutschland

Mo. – Fr. 8:00 – 19:00 Uhr

089 380 388 88
Rückruf anfordern

Mehr Details finden Sie im Strompreis- und Anbietervergleich von Energiemarie.

Stromausfall? Nicht Enso, sondern Ihr Netzbetreiber hilft

Bei einem Stromausfall ist nicht der Lieferant Enso zuständig, sondern Ihr örtlicher Netzbetreiber. Dessen Störungshotline sowie den für Ihre Adresse zuständigen Netzbetreiber finden Sie hier:

Netzbetreiber-Störung

Entstördienst Erdgas: 0351 50178880
Strom: 0351 50178881

24/7-Störungshotline · zuständig für das Stromnetz vor Ort

Melden Sie einen Stromausfall

Sind Sie von einem allgemeinen Stromausfall betroffen? Wählen Sie Ihr Bundesland und geben Sie Ihre Adresse ein, um die Störung zu melden.

Geben Sie Straße, Hausnummer und Stadt an, an der die Störung auftritt.

Vielen Dank für Ihre Meldung! 💡

Der Stromausfall an der Adresse in wurde registriert.

Wenden Sie sich für weitere Auskünfte an Ihren Netzbetreiber.

Finden Sie Ihren Netzbetreiber !

Stadt (PLZ)*

Resultat wird geladen …

Ihr Netzbetreiber

Beratung: Kostenlos & unverbindlich 089 380 388 88

Für diese Stadt liegt uns aktuell noch kein Netzbetreiber vor.

Wir arbeiten daran, unsere Datenbank zu vervollständigen. In der Zwischenzeit erhalten Sie die Auskunft kostenlos über unseren Energieservice – wir sagen Ihnen direkt, welcher Netzbetreiber für Ihre Adresse zuständig ist.*

089 380 388 88

Häufige Fragen zum Enso Login

Rufen Sie die Enso Webseite auf und klicken Sie oben rechts auf das Kundenportal-Symbol. Geben Sie dort Ihre E-Mail-Adresse und Ihr Passwort ein. Beim ersten Login müssen Sie sich zunächst registrieren.

Häufigste Ursachen sind ein vergessenes Passwort oder ein Wechsel von Benutzername zu E-Mail-Login. Setzen Sie Ihr Passwort über die Hilfeseite zurück oder registrieren Sie sich neu mit Ihrer E-Mail-Adresse. Bei anhaltenden Problemen erreichen Sie den Enso Kundenservice.

Klicken Sie auf der Login-Seite auf „Passwort vergessen" und geben Sie Ihre E-Mail-Adresse ein. Innerhalb weniger Minuten erhalten Sie eine E-Mail mit einem Link, über den Sie ein neues Passwort festlegen können. Wählen Sie ein sicheres Passwort mit mindestens 8 Zeichen, Groß- und Kleinbuchstaben, Zahlen und Sonderzeichen.

Ja, eine Kündigung lässt sich direkt über das Enso Kundenportal einreichen. Beachten Sie die vertraglich vereinbarte Kündigungsfrist. Ihre Verbraucherrechte beim Anbieterwechsel sind in den Vorgaben der Bundesnetzagentur geregelt.

Neben Login und Kündigung können Sie Zählerstände melden, Abschlagszahlungen anpassen, Rechnungen einsehen, Bankverbindungen ändern und einen Umzug mitteilen. Tipps zum sicheren Umgang mit Online-Kundenkonten gibt die Verbraucherzentrale.

Ihre nächsten Schritte

Sie sind im Enso Kundenportal angemeldet? Diese weiterführenden Seiten helfen Ihnen, das nächste Anliegen direkt zu klären:

Enso Zählerstand melden

Verbrauch online übermitteln statt warten.

Enso Kundenservice

Telefon, E-Mail und Servicezeiten auf einen Blick.