Das Wichtigste auf einen Blick

  • Der enrigo Login funktioniert mit E-Mail-Adresse und Passwort über das Online-Kundenportal.
  • Für die Erstregistrierung benötigen Sie nur Ihre Vertragskontonummer und eine gültige E-Mail-Adresse.
  • Passwort vergessen? Über die enrigo Hilfeseite setzen Sie es in unter zwei Minuten zurück.
  • Im Kundenportal erledigen Sie Zählerstand, Abschlag, Umzug, Tarifwechsel und Kündigung selbst.
  • Login funktioniert nicht? Häufigste Ursache: alte Benutzername-Logins wurden auf E-Mail umgestellt.

Diese Seite behandelt ausschließlich den enrigo Login. Aktuelle Tarife, Preise, Erfahrungen und alle weiteren Kontaktwege von enrigo finden Sie in unserer Übersicht.

Erste Anmeldung

Konto registrieren

Einmalig nötig, bevor der Login funktioniert. Sie brauchen dafür Ihre Vertragskontonummer und eine gültige E-Mail-Adresse.

Zur Registrierung
Passwort vergessen

Passwort zurücksetzen

Drei Schritte, ohne Anruf bei der Hotline: Link auf der Login-Seite, E-Mail-Adresse eingeben, neues Passwort vergeben.

Zur Anleitung
Es klappt nicht?

Login-Probleme lösen

03765 / 7817-0
Montag 09:00–12:00 Uhr; Dienstag 09:00–18:00 Uhr; Donnerstag 09:00–12:00 Uhr; und nach Vereinbarung

Die Hotline von enrigo. Die häufigsten Ursachen lösen Sie allerdings selbst.

Häufige Ursachen

enrigo Login 2026

  • 24/7
    Zugang zum Portal
    an 365 Tagen im Jahr
  • 0 €
    Nutzung des Portals
    keine Zusatzkosten
  • 2 Min.
    Passwort zurücksetzen
    per E-Mail-Link, ohne Hotline
  • 8
    Anliegen ohne Anruf
    von der Rechnung bis zur Kündigung

Wie digital kann ich enrigo nutzen? Sehr weitgehend, denn enrigo setzt stark auf digitale Services. Ein zentrales Angebot ist der Tarif „enrigo|online strom" mit Online-Preisvorteil, der ausschließlich online abgeschlossen und über das Kundenportal abgerechnet wird. Daneben stehen Ihnen Kundenportal und die App „Mein Reichenbach & Vogtland" zur Verfügung. Konkret bedeutet das:

  • Online-Tarifvorteil: günstigerer Arbeitspreis im Online-Stromtarif, nur bei Online-Abschluss, SEPA-Lastschrift und digitaler Rechnung;
  • digitales Kundenkonto: Online-Zugriff auf Verträge, Rechnungen, Abschläge und Zählerstandsmeldung, Voraussetzung ist eine Registrierung im Kundenportal;
  • App-Nutzung: ergänzende Zählerstandserfassung und Portalzugriff über die App, was die Verwaltung unterwegs erleichtert – ganz ohne zusätzlichen Preiszuschlag.

Registrierung ins enrigo Kundenportal mit Kundennummer oder E-Mail-Adresse

Um das Portal nutzen zu können, müssen Sie sich zunächst registrieren. Das geht direkt über den Menüpunkt „Kundenportal → Registrierung" auf der Homepage von enrigo. Dafür brauchen Sie lediglich Ihre Vertragskontonummer sowie eine gültige E-Mail-Adresse. Nach der Registrierung erhalten Sie eine Mail mit einem Aktivierungslink, über den Sie Ihr Passwort festlegen. Danach können Sie sich jederzeit einloggen.

Sie sind noch kein Kunde? Informieren Sie sich in der enrigo Tarifübersicht und richten Sie anschließend Ihr Kundenkonto ein.

👉 Kurz gesagt: Mit wenigen Angaben – Vertragsnummer und E-Mail – sind Sie schnell startklar.

Der enrigo Login funktioniert nicht – was tun?

Haben Sie Ihr Passwort vergessen, den Bestätigungslink nicht erhalten oder gibt es andere Schwierigkeiten beim Login? Die folgenden Ursachen erklären die meisten Fälle – und lassen sich fast alle ohne Anruf beheben.

Häufige Ursachen und ihre Lösung

Vier Ursachen erklären die meisten gescheiterten Anmeldungen. Die ersten drei lösen Sie selbst, ohne bei enrigo anzurufen.

  • Zugangsdaten werden nicht erkannt

    Achten Sie auf Groß- und Kleinschreibung und auf ein versehentliches Leerzeichen am Anfang oder Ende. Viele Anbieter haben ältere Benutzernamen auf den Login per E-Mail-Adresse umgestellt.

  • Das Konto ist noch nicht freigeschaltet

    Nach dem Vertragsabschluss dauert es einige Tage, bis Ihnen Vertragskontonummer und Zugangsdaten vorliegen. Vorher ist keine Registrierung möglich.

  • Die Bestätigungsmail fehlt

    Ohne den Link aus der Bestätigungsmail bleibt das Konto inaktiv. Prüfen Sie den Spam-Ordner und fordern Sie die Mail sonst erneut an.

  • Wartung oder Browser-Problem

    Meldet das Portal eine Störung, hilft nur abwarten. Sonst leeren Sie Cache und Cookies oder öffnen das Portal in einem privaten Fenster.

Passwort für das enrigo Kundenportal vergessen?

Ein vergessenes Passwort setzen Sie selbst zurück. Die Anleitung gilt für das Webportal und, falls enrigo eine anbietet, für die App – beide nutzen dieselben Zugangsdaten.

  1. Schritt 1

    Passwort-Link öffnen

    Auf der Login-Seite klicken Sie unter dem Anmeldeformular auf „Passwort vergessen“.

  2. Schritt 2

    E-Mail-Adresse eingeben

    Tragen Sie die Adresse ein, die zu Ihrem Vertrag gehört. Nur an sie verschickt enrigo den Link.

  3. Schritt 3

    Neues Passwort vergeben

    Öffnen Sie den Link aus der E-Mail und legen Sie ein neues Passwort fest. Kommt nichts an, prüfen Sie den Spam-Ordner.

Ein sicheres Passwort erfüllt vier Bedingungen:

  • mindestens 8 Zeichen lang;
  • Groß- und Kleinschreibung gemischt;
  • Zahlen und Sonderzeichen enthalten;
  • keine einfache Wort- oder Zahlenkombination.
Experte verfügbar Jederzeit online

Den passenden Energievertrag finden

Rufen Sie unsere Vergleichsexperten an und sichern Sie sich das beste Energieangebot.

089 380 388 88

Mo.–Fr. 8:00–19:00 Uhr

Günstigen Tarif online sichern * * Affiliate-Link: Schließen Sie über diesen Link einen Vertrag ab, erhalten wir eine Provision. Für Sie entstehen dadurch keine zusätzlichen Kosten.

Umzug: Wie läuft das über das enrigo Kundenportal?

Was passiert mit meinem Stromvertrag, wenn ich umziehe? Bei enrigo nehmen Sie Ihren Vertrag in den meisten Fällen einfach an die neue Adresse mit. Wichtig ist nur eines: Melden Sie den Umzug spätestens 14 Tage vor der Wohnungsübergabe, denn seit Juni 2025 sind rückwirkende An- und Abmeldungen nicht mehr erlaubt. Halten Sie die Zählerstände vom Übergabetag bereit, damit Schluss- und Erstrechnung von Anfang an stimmen.

  1. 1

    Melden Sie den Umzug mindestens 14 Tage vorher – über das Kundenportal, per E-Mail, Post, Fax oder persönlich im Kundenbüro;

  2. 2

    notieren Sie am Tag der Wohnungsübergabe alle Zählernummern und Zählerstände der alten und der neuen Wohnung samt Datum;

  3. 3

    übermitteln Sie an enrigo Ihre Kunden- bzw. Verbrauchsstellennummer, alte und neue Anschrift, das Umzugsdatum sowie die Zählerdaten;

  4. 4

    prüfen Sie, ob enrigo Strom und Gas an der neuen Adresse liefern kann, und wählen Sie bei Bedarf einen passenden Tarif;

  5. 5

    warten Sie die schriftliche Bestätigung, die Abschlussrechnung der alten Wohnung und die neue Abschlagsplanung ab.

Wie verläuft eine Kündigung bei enrigo?

Sie möchten Ihren enrigo Vertrag kündigen? Melden Sie Ihre Kündigung am besten online in Ihrem Kundenportal. Sollten Sie vor der Kündigung noch Fragen haben, hilft Ihnen der enrigo Kundenservice gerne weiter. Sie können diesen von Montag 09:00–12:00 Uhr; Dienstag 09:00–18:00 Uhr; Donnerstag 09:00–12:00 Uhr; und nach Vereinbarung unter 03765 / 7817-0 erreichen.

Experte verfügbar Jederzeit online

Anbieter kündigen? Wir sind für Sie da!

Wir vergleichen Energieanbieter und helfen bei Kündigung und Neuanmeldung – schnell, kostenlos & unkompliziert.

089 380 388 88

Mo.–Fr. 8:00–19:00 Uhr

Günstigen Tarif online sichern * * Affiliate-Link: Schließen Sie über diesen Link einen Vertrag ab, erhalten wir eine Provision. Für Sie entstehen dadurch keine zusätzlichen Kosten.

enrigo Kontakt zum Kundenservice

Wenn Sie Fragen oder Anliegen haben, können Sie den Kundenservice von enrigo auf verschiedenen Wegen erreichen. Ob telefonisch, per E-Mail oder über das Online-Kontaktformular – wir zeigen Ihnen, wie Sie schnell und unkompliziert mit dem Support-Team in Kontakt treten können.

enrigo Kundenservice: Auf einen Blick
Telefonnummer 03765 / 7817-0
E-Mail-Adresse [email protected]
Adresse Roßplatz 13, 08468 Reichenbach im Vogtland, Deutschland
Kontaktformular Über enrigo Webseite verfügbar

Wie zufrieden sind enrigo Kunden wirklich?

Hält der Service, was er verspricht? Wir haben aktuelle Bewertungen zu Servicequalität, Preisgarantien und der Kulanz von enrigo für Sie zusammengefasst und analysiert.

enrigo Logo

Bewerten Sie Ihre Erfahrung mit enrigo

Klicken Sie auf einen Stern, um eine Bewertung abzugeben

Alle enrigo Bewertungen und Kundenerfahrungen lesen

enrigo im Vergleich

Wir stellen enrigo den führenden Energieanbietern in Deutschland gegenüber und vergleichen Preisgestaltung, Vertragsbedingungen, Kundenservice und Nachhaltigkeitsinitiativen – damit Sie eine fundierte Entscheidung für Ihre Energieversorgung treffen können.

Experte verfügbar Jederzeit online

Aktuelle Strom- und Gastarife in Deutschland

Rufen Sie an und lassen Sie sich zu einem neuen Energievertrag und Tarif beraten.

089 380 388 88

Mo.–Fr. 8:00–19:00 Uhr

Günstigen Tarif online sichern * * Affiliate-Link: Schließen Sie über diesen Link einen Vertrag ab, erhalten wir eine Provision. Für Sie entstehen dadurch keine zusätzlichen Kosten.

Mehr Details finden Sie im Strompreis- und Anbietervergleich von Energiemarie.

Stromausfall? Nicht enrigo, sondern Ihr Netzbetreiber hilft

Bei einem Stromausfall ist nicht der Lieferant enrigo zuständig, sondern Ihr örtlicher Netzbetreiber. Dessen Störungshotline sowie den für Ihre Adresse zuständigen Netzbetreiber finden Sie hier:

Netzbetreiber-Störung

03765 / 7817-700

24/7-Störungshotline · zuständig für das Stromnetz vor Ort

Stromausfall melden

Vielen Dank für Ihre Meldung

Ihre Meldung wurde erfolgreich registriert und trägt zur Echtzeit-Kartierung der Störungen bei.

Anonyme Meldung · Trägt zur Echtzeit-Kartierung der Störungen bei

Finden Sie Ihren Netzbetreiber!

Stadt (PLZ)*

Resultat wird geladen …

Ihr Netzbetreiber

Beratung: Kostenlos & unverbindlich 089 380 388 88

Für diese Stadt liegt uns aktuell noch kein Netzbetreiber vor.

Wir arbeiten daran, unsere Datenbank zu vervollständigen. In der Zwischenzeit erhalten Sie die Auskunft kostenlos über unseren Energieservice – wir sagen Ihnen direkt, welcher Netzbetreiber für Ihre Adresse zuständig ist.*

089 380 388 88

Häufige Fragen zum enrigo Login

Rufen Sie die enrigo Webseite auf und klicken Sie oben rechts auf das Kundenportal-Symbol. Geben Sie dort Ihre E-Mail-Adresse und Ihr Passwort ein. Beim ersten Login müssen Sie sich zunächst registrieren.

Häufigste Ursachen sind ein vergessenes Passwort oder ein Wechsel von Benutzername zu E-Mail-Login. Setzen Sie Ihr Passwort über die Hilfeseite zurück oder registrieren Sie sich neu mit Ihrer E-Mail-Adresse. Bei anhaltenden Problemen erreichen Sie den enrigo Kundenservice.

Klicken Sie auf der Login-Seite auf „Passwort vergessen" und geben Sie Ihre E-Mail-Adresse ein. Innerhalb weniger Minuten erhalten Sie eine E-Mail mit einem Link, über den Sie ein neues Passwort festlegen können. Wählen Sie ein sicheres Passwort mit mindestens 8 Zeichen, Groß- und Kleinbuchstaben, Zahlen und Sonderzeichen.

Ja, eine Kündigung lässt sich direkt über das enrigo Kundenportal einreichen. Beachten Sie die vertraglich vereinbarte Kündigungsfrist. Ihre Verbraucherrechte beim Anbieterwechsel sind in den Vorgaben der Bundesnetzagentur geregelt.

Neben Login und Kündigung können Sie Zählerstände melden, Abschlagszahlungen anpassen, Rechnungen einsehen, Bankverbindungen ändern und einen Umzug mitteilen. Tipps zum sicheren Umgang mit Online-Kundenkonten gibt die Verbraucherzentrale.

Ihre nächsten Schritte

Sie sind im enrigo Kundenportal angemeldet? Diese weiterführenden Seiten helfen Ihnen, das nächste Anliegen direkt zu klären:

enrigo Strom anmelden

Neu hier? So werden Sie in wenigen Schritten Kunde.

enrigo kündigen

Vertrag beenden: Fristen und Musterschreiben.

Stromanbieter vergleichen

Über 1.000 Anbieter vergleichen und günstiger wechseln.