Von Das Wichtigste auf einen Blick
- Der eins energie Login funktioniert mit E-Mail-Adresse und Passwort über das Online-Kundenportal.
- Für die Erstregistrierung benötigen Sie nur Ihre Vertragskontonummer und eine gültige E-Mail-Adresse.
- Passwort vergessen? Über die eins energie Hilfeseite setzen Sie es in unter zwei Minuten zurück.
- Im Kundenportal erledigen Sie Zählerstand, Abschlag, Umzug, Tarifwechsel und Kündigung selbst.
- Login funktioniert nicht? Häufigste Ursache: alte Benutzername-Logins wurden auf E-Mail umgestellt.
Kundenportal
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Passwort vergessen?
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Hotline
(0371) 525 - 0
Mo–Do 08:00–18:00, Fr 08:00–15:00
Login-Probleme
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eins energie Login 2026
Digital orientierte Kunden erhalten bei eins spürbare Vorteile. Die Registrierung im Onlineservice wird mit 5 € Gutschrift honoriert; eine zusätzliche Kontaktbestätigung für personalisierte Angebote bringt weitere 5 €. Bestandskunden, die ihren Umzug vollständig online im Onlineservice durchführen, können zudem einen Bonus von bis zu 25 € erhalten. Alle digitalen Services stehen rund um die Uhr zur Verfügung.
- Art des Vorteils: Geldgutschrift von 5 € für die Erstregistrierung im Onlineservice; weitere 5 € bei aktiver Kontaktbestätigung.
- Art des Vorteils: Umzugsbonus bis zu 25 € für registrierte Kunden, die ihre Strom‑ und Erdgasverträge online auf die neue Adresse ummelden.
- Voraussetzungen: Bestehender Vertrag mit eins, erfolgreiche Online‑Registrierung und Einhaltung der im Aktionszeitraum geltenden Bedingungen (z. B. vollständige Dateneingabe, fristgerechte Ummeldung).
- Einschränkungen: Boni gelten nur für ausgewählte Produkte und Zeiträume; Kombination mit anderen Rabatten kann ausgeschlossen sein, maßgeblich sind die jeweils veröffentlichten Aktionsbedingungen.
Direkt zum eins energie Kundenportal Login
Registrierung ins eins energie Kundenportal mit Kundennummer oder E-Mail-Adresse
Um das Portal nutzen zu können, müssen Sie sich zunächst registrieren. Das geht direkt über den Menüpunkt „Kundenportal → Registrierung" auf der Homepage von eins energie. Dafür brauchen Sie lediglich Ihre Vertragskontonummer sowie eine gültige E-Mail-Adresse. Nach der Registrierung erhalten Sie eine Mail mit einem Aktivierungslink, über den Sie Ihr Passwort festlegen. Danach können Sie sich jederzeit einloggen.
Sie sind noch kein Kunde? Informieren Sie sich in der eins energie Tarifübersicht und richten Sie anschließend Ihr Kundenkonto ein.
👉 Kurz gesagt: Mit wenigen Angaben – Vertragsnummer und E-Mail – sind Sie schnell startklar.
Der eins energie Login funktioniert nicht - Was tun?
Haben Sie Ihr Passwort vergessen, den Bestätigungslink nicht erhalten oder gibt es andere Schwierigkeiten beim Login? Wir zeigen Ihnen, wie Sie diese Probleme schnell lösen können und geben hilfreiche Tipps.
Passwort für das eins energie Kundenportal vergessen?
Falls Sie das Passwort für Ihr eins energie Kundenkonto vergessen haben, können Sie ganz einfach ein neues erstellen. Besuchen Sie die eins energie Passwort-Hilfe-Seite, geben Sie Ihre E-Mail-Adresse ein, und innerhalb weniger Minuten erhalten Sie eine E-Mail mit einer Anleitung zur Passwortänderung.
- Unsere Tipps für ein sicheres Passwort:
- Mindestens 8 Zeichen lang
- Groß- und Kleinschreibung verwenden
- Zahlen und Sonderzeichen einfügen
- Einfache Wort- und Zahlenkombinationen vermeiden
Erhalten Sie kostenlose Beratung zum passenden Energievertrag
Mo. – Fr. 8:00 – 19:00 Uhr
Umzug: Wie läuft das über das eins energie Kundenportal?
Beim Umzug melden Sie Ihren Energiebezug bei eins rechtzeitig um. Seit 6. Juni 2025 dürfen Stromverträge nur noch mit zukünftigen Terminen an- oder abgemeldet werden; eins empfiehlt eine Ummeldung mindestens 14 Tage vor Schlüsselübergabe. Die Ummeldung erfolgt am einfachsten über den eins‑Onlineservice, alternativ telefonisch oder per E‑Mail an den Kundenservice.
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1
Im eins‑Onlineservice einloggen oder mit Vertragskonto- und Zählernummer registrieren.
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2
Funktion „Umzug melden“ wählen und angeben, ob Verträge mitgenommen oder beendet werden sollen.
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3
Daten der alten Wohnung eingeben: Adresse, Vertragskontonummer, Zählernummer, MaLo‑ID, Auszugsdatum und Zählerstand (ggf. nachreichbar).
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4
Daten der neuen Wohnung eintragen: Anschrift, Zählernummer, MaLo‑ID, Einzugsdatum, Telefonnummer für Rückfragen.
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5
Eingaben prüfen, digital bestätigen und Bestätigungsmail abwarten; eins erstellt Schluss- und Eröffnungsrechnung und koordiniert bei Anbieterwechsel den Lieferantenwechsel.
Wie verläuft eine Kündigung bei eins energie?
Sie möchten Ihren eins energie Vertrag kündigen? Melden Sie Ihre Kündigung am besten online in Ihrem Kundenportal. Sollten Sie vor der Kündigung noch Fragen haben, hilft Ihnen der eins energie Kundenservice gerne weiter. Sie können diesen von Mo, Di, Do 10:00–18:00 (Kundencenter) unter (0371) 525 - 0 erreichen.
Anbieter kündigen? Wir sind für Sie da!
Mo. – Fr. 8:00 – 19:00 Uhr
eins energie Kontakt zum Kundenservice
Wenn Sie Fragen oder Anliegen haben, können Sie den Kundenservice von eins energie auf verschiedenen Wegen erreichen. Ob telefonisch, per E-Mail oder über das Online-Kontaktformular – wir zeigen Ihnen, wie Sie schnell und unkompliziert mit dem Support-Team in Kontakt treten können.
| Telefonnummer | (0371) 525 - 0 |
| E-Mail-Adresse | [email protected] |
| Adresse | Johannisstraße 1, 09111 Chemnitz, Deutschland |
| Kundenportal | eins energie Kundenportal öffnen |
Wie zufrieden sind eins energie Kunden wirklich?
Hält der Service, was er verspricht? Wir haben aktuelle Bewertungen zu Servicequalität, Preisgarantien und der Kulanz von eins energie für Sie zusammengefasst und analysiert.
| Plattform | Durchschnittliche Bewertung | Anzahl der Bewertungen |
|---|---|---|
| Trustpilot | 1.5 / 5 | 57 |
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eins energie im Vergleich
Wir stellen eins energie den führenden Energieanbietern in Deutschland gegenüber und vergleichen Preisgestaltung, Vertragsbedingungen, Kundenservice und Nachhaltigkeitsinitiativen – damit Sie eine fundierte Entscheidung für Ihre Energieversorgung treffen können.
Informationen zu aktuellen Strom- und Gastarifen in Deutschland
Mo. – Fr. 8:00 – 19:00 Uhr
Mehr Details finden Sie im Strompreis- und Anbietervergleich von Energiemarie.
Stromausfall? Nicht eins energie, sondern Ihr Netzbetreiber hilft
Bei einem Stromausfall ist nicht der Lieferant eins energie zuständig, sondern Ihr örtlicher Netzbetreiber. Dessen Störungshotline sowie den für Ihre Adresse zuständigen Netzbetreiber finden Sie hier:
Netzbetreiber-Störung
Strom: 0800 1111 489 10
Erdgas: 0800 1111 489 20
Trinkwasser: 0800 1111 489 30
Fernwärme/-kälte: 0800 1111 489 40
Straßenbeleuchtung: 0800 1111 489 11
Abwasser: 0800 1111 489 70
24/7-Störungshotline · zuständig für das Stromnetz vor Ort
Melden Sie einen Stromausfall
Sind Sie von einem allgemeinen Stromausfall betroffen? Wählen Sie Ihr Bundesland und geben Sie Ihre Adresse ein, um die Störung zu melden.
Geben Sie Straße, Hausnummer und Stadt an, an der die Störung auftritt.
Vielen Dank für Ihre Meldung! 💡
Der Stromausfall an der Adresse in wurde registriert.
Wenden Sie sich für weitere Auskünfte an Ihren Netzbetreiber.
Finden Sie Ihren Netzbetreiber !
Stadt (PLZ)*
- Marke
- Telefon
- Störungshotline
- Adresse
- Webseite
- Gebiete
Für diese Stadt liegt uns aktuell noch kein Netzbetreiber vor.
Wir arbeiten daran, unsere Datenbank zu vervollständigen. In der Zwischenzeit erhalten Sie die Auskunft kostenlos über unseren Energieservice – wir sagen Ihnen direkt, welcher Netzbetreiber für Ihre Adresse zuständig ist.*
089 380 388 88Häufige Fragen zum eins energie Login
Rufen Sie die eins energie Webseite auf und klicken Sie oben rechts auf das Kundenportal-Symbol. Geben Sie dort Ihre E-Mail-Adresse und Ihr Passwort ein. Beim ersten Login müssen Sie sich zunächst registrieren.
Häufigste Ursachen sind ein vergessenes Passwort oder ein Wechsel von Benutzername zu E-Mail-Login. Setzen Sie Ihr Passwort über die Hilfeseite zurück oder registrieren Sie sich neu mit Ihrer E-Mail-Adresse. Bei anhaltenden Problemen erreichen Sie den eins energie Kundenservice.
Klicken Sie auf der Login-Seite auf „Passwort vergessen" und geben Sie Ihre E-Mail-Adresse ein. Innerhalb weniger Minuten erhalten Sie eine E-Mail mit einem Link, über den Sie ein neues Passwort festlegen können. Wählen Sie ein sicheres Passwort mit mindestens 8 Zeichen, Groß- und Kleinbuchstaben, Zahlen und Sonderzeichen.
Ja, eine Kündigung lässt sich direkt über das eins energie Kundenportal einreichen. Beachten Sie die vertraglich vereinbarte Kündigungsfrist. Ihre Verbraucherrechte beim Anbieterwechsel sind in den Vorgaben der Bundesnetzagentur geregelt.
Neben Login und Kündigung können Sie Zählerstände melden, Abschlagszahlungen anpassen, Rechnungen einsehen, Bankverbindungen ändern und einen Umzug mitteilen. Tipps zum sicheren Umgang mit Online-Kundenkonten gibt die Verbraucherzentrale.
Ihre nächsten Schritte
Sie sind im eins energie Kundenportal angemeldet? Diese weiterführenden Seiten helfen Ihnen, das nächste Anliegen direkt zu klären: