Kündigungskosten

0 €

Kostenlos, unabhängig von der Methode

Kündigungsfrist

1 Monat

Bei Sonderverträgen, 2 Wochen in der Grundversorgung

Stromunterbrechung

Nein

Grundversorger übernimmt nahtlos

Widerrufsrecht

14 Tage

Bei Online- oder Telefonabschluss

eins energie kündigen — typische Gründe

Eine Kündigung bei eins energie kommt aus verschiedenen Gründen in Frage:

  • Preiserhöhung — bei einer Preisanpassung haben Sie ein Sonderkündigungsrecht ;
  • Umzug — falls eins energie an Ihrem neuen Wohnort nicht liefert ;
  • Besseres Angebot bei einem anderen Anbieter ;
  • Unzufriedenheit mit dem Kundenservice oder den Vertragsbedingungen ;
  • Vertragsende bei Erstvertrag mit fester Laufzeit.

Bevor Sie kündigen, sollten Sie bereits einen Tarifvergleich durchgeführt und einen neuen Anbieter ausgewählt haben — dieser übernimmt in den meisten Fällen die Kündigung für Sie.

Kündigungsfrist bei eins energie

Die meisten Sondertarife von eins für Strom und Erdgas sind als Fix‑Verträge mit Erstlaufzeiten von 12 oder 24 Monaten ausgestaltet (z. B. einsStrom Fix12, einsStrom Fix24, einsErdgas Fix12/24). Nach Ablauf der Erstlaufzeit verlängern sich diese Verträge in der Regel auf unbestimmte Zeit und können dann mit einer Frist von einem Monat gekündigt werden.

Für Kunden mit höherem Flexibilitätsbedarf bietet eins auch Tarife ohne Mindestvertragslaufzeit, die monatlich kündbar sind (z. B. einsStrom Flex). In der Grundversorgung gelten wie branchenüblich kürzere Kündigungsfristen, meist zwei Wochen. Maßgeblich sind jeweils die konkreten Vertragsunterlagen und Preisblätter des gewählten Tarifs, die alle Fristen und Verlängerungsregeln detailliert ausweisen.

Den genauen Vertragsbeginn und das Vertragsende finden Sie auf Ihrer letzten Stromrechnung oder in Ihrem Kundenportal.

Sonderkündigungsrecht bei eins energie

In bestimmten Situationen können Sie eins energie außerordentlich kündigen — also vor Ablauf der regulären Vertragslaufzeit:

  • Preiserhöhung: Sie haben ab dem Datum der Ankündigung in der Regel 2 Wochen Zeit für eine Sonderkündigung ;
  • Umzug: Liefert eins energie am neuen Wohnort nicht oder zu anderen Konditionen, dürfen Sie kündigen ;
  • Vertragsanpassung: Bei einseitigen Änderungen der AGB durch eins energie.

Anbieter kündigen? Wir sind für Sie da!

Mo. – Fr. 8:00 – 19:00 Uhr

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Die 3 Methoden, um eins energie zu kündigen

Wählen Sie die Methode, die zu Ihrer Situation passt. Am schnellsten geht es mit einem Anruf bei unserem Energieberater — er übernimmt sowohl die Kündigung als auch den neuen Vertrag in wenigen Minuten.

Empfohlen
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Kündigung + neuer Vertrag in 5 Minuten

  1. 1 Rufen Sie unseren kostenlosen Service unter 089 380 388 88 an
  2. 2 Ein Berater übernimmt alles (Kündigung + neuer Vertrag)
  3. 3 Keine Stromunterbrechung während des Wechsels
  4. 4 Schlussrechnung von eins energie folgt innerhalb von 6 Wochen
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Über den neuen Anbieter

Wenn Sie den Anbieter wechseln

  1. 1 Wählen Sie Ihren neuen Strom- oder Gasanbieter
  2. 2 Schließen Sie den neuen Vertrag online ab (Zählernummer + IBAN)
  3. 3 Der neue Anbieter kündigt eins energie fristgerecht für Sie
  4. 4 Schlussrechnung von eins energie folgt innerhalb von 6 Wochen
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Brief oder Direktkontakt

Umzug oder Kündigung ohne Wechsel

  1. 1 Nutzen Sie das Kündigungsformular oder unsere Vorlage unten
  2. 2 Geben Sie Ihre Vertrags-/Kundennummer und das Wunschdatum an
  3. 3 Lesen Sie Ihren Zählerstand am Stichtag ab und dokumentieren ihn
  4. 4 Schlussrechnung folgt innerhalb von 4 bis 6 Wochen
Zur Kündigungsvorlage

Kostenlose Vorlage, vorausgefüllt

Folgende Angaben gehören in jede Kündigung — haken Sie ab, was Sie schon bereit haben:

Kündigungsschreiben — kostenlose Vorlage

Füllen Sie das Formular aus — die Vorlage wird automatisch erstellt. Sie können das Schreiben kopieren, herunterladen oder direkt ausdrucken.

Ihre Angaben

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Tipp: Versenden Sie die Vorlage am sichersten per Einschreiben mit Rückschein an die oben angegebene Postanschrift.

                


            

        

    







    

        
eins energie kündigen bei Umzug

                    
Beim Umzug melden Sie Ihren Energiebezug bei eins rechtzeitig um. Seit 6. Juni 2025 dürfen Stromverträge nur noch mit zukünftigen Terminen an- oder abgemeldet werden; eins empfiehlt eine Ummeldung mindestens 14 Tage vor Schlüsselübergabe. Die Ummeldung erfolgt am einfachsten über den eins‑Onlineservice, alternativ telefonisch oder per E‑Mail an den Kundenservice.

        
                    
    
                                    
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    Im eins‑Onlineservice einloggen oder mit Vertragskonto- und Zählernummer registrieren.
    
                        
    
                    
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    Funktion „Umzug melden“ wählen und angeben, ob Verträge mitgenommen oder beendet werden sollen.
    
                        
    
                    
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    Daten der alten Wohnung eingeben: Adresse, Vertragskontonummer, Zählernummer, MaLo‑ID, Auszugsdatum und Zählerstand (ggf. nachreichbar).
    
                        
    
                    
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    Daten der neuen Wohnung eintragen: Anschrift, Zählernummer, MaLo‑ID, Einzugsdatum, Telefonnummer für Rückfragen.
    
                        
    
                    
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    Eingaben prüfen, digital bestätigen und Bestätigungsmail abwarten; eins erstellt Schluss- und Eröffnungsrechnung und koordiniert bei Anbieterwechsel den Lieferantenwechsel.
    
                        
    
                    
    6. 
                            

            







    

        
Was passiert nach der eins energie Kündigung?

        
In wenigen Schritten ist der Wechsel abgeschlossen. So sieht der typische Ablauf nach Eingang Ihrer Kündigung aus:


        
                

            
    
                                    
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                                                T
                        Kündigung
                        Sie reichen Ihre Kündigung ein
                    
    2. 
                                    
  2. 
                                                    
                            
                                                +3
                        Bestätigung
                        eins energie bestätigt das Vertragsende
                    
    3. 
                                    
  3. 
                                                    
                            
                                                +21
                        Wechsel
                        Neuer Anbieter übernimmt die Belieferung
                    
    4. 
                                    
  4. 
                                                    
                            
                                                +30
                        Schlussablesung
                        Zählerstand wird abgelesen
                    
    5. 
                                    
  5. 
                                                +45
                        Schlussrechnung
                        Endabrechnung kommt per Post
                    
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Richtwerte in Tagen ab Eingang der Kündigung. Konkrete Fristen variieren je nach Vertrag.

        


        
Nach Eingang der Kündigung bestätigt eins energie schriftlich das Vertragsende. Sie sollten genau prüfen, ob das genannte Enddatum mit Ihren Erwartungen übereinstimmt — andernfalls widersprechen Sie umgehend.

        
Haben Sie keinen neuen Anbieter ausgewählt, beliefert Sie automatisch der örtliche Grundversorger — meist zu deutlich höheren Preisen. Wir empfehlen daher, vor der Kündigung bereits einen neuen Vertrag abzuschließen.

        
Vergessen Sie nicht, Ihren Zählerstand am Stichtag abzulesen und zu dokumentieren. So schützen Sie sich vor falschen Endabrechnungen.


        
        
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Helfen Sie anderen Verbraucherinnen und Verbrauchern bei der Anbieterwahl: Bewerten Sie eins energie mit einem Klick — Service, Preis, Vertragsabwicklung. Ihre Bewertung erscheint anonym auf der eins energie Bewertungsseite.

        

    

        

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eins energie Kündigungsadresse und Kontakt

        
Hier finden Sie alle Kontaktdaten, an die Sie Ihre Kündigung richten können:


        

            

                eins energie Kündigungsadresse und Kontaktdaten
                
                    

                        
                            eins energie Logo
                        
                    

                
                
                                        

                        Postanschrift
                        Johannisstraße 1, 09111 Chemnitz, Deutschland
                    

                                                            

                        E-Mail-Adresse
                        [email protected]
                    

                                                            

                        Fax
                        (0371) 525 - 2175
                    

                                                            

                        Telefon (für Rückfragen)
                        (0371) 525 - 0
Mo–Do 08:00–18:00, Fr 08:00–15:00		
                    

                                                                                

                        Kundenportal
                        eins energie Kundenportal öffnen
                    

                                    
            

        

    







    

        
Nach der Kündigung: Neuen Anbieter finden

        
Vermeiden Sie die teure Grundversorgung, indem Sie rechtzeitig einen neuen Strom- oder Gasvertrag abschließen. Geben Sie Ihre Postleitzahl und Ihren Jahresverbrauch ein, um die günstigsten Tarife für Ihre Adresse zu sehen.


        
        

            

                
                
                
            


            

            
            

                
                
            

        


        

    

        
        

            
Informationen zu aktuellen Strom- und Gastarifen in Deutschland

            

                Mo. – Fr. 8:00 – 19:00 Uhr
            

        


        
        
        

            
                                089 380 388 88
                                        
                    


        
        

            Rückruf anfordern
                                        
                    

    




        
Mehr Tipps zum Anbieterwechsel finden Sie in unserem Ratgeber Strom kündigen sowie auf der Übersicht aller Stromanbieter.

    







    

        
Stromausfall? Nicht eins energie, sondern Ihr Netzbetreiber hilft

        

            Bei einem Stromausfall ist nicht der Lieferant eins energie zuständig, sondern Ihr örtlicher Netzbetreiber.
            Dessen Störungshotline sowie den für Ihre Adresse zuständigen Netzbetreiber finden Sie hier:
        

        

    

        
            
        
        

            
Netzbetreiber-Störung

                        
Strom: 0800 1111 489 10

Erdgas: 0800 1111 489 20

Trinkwasser: 0800 1111 489 30

Fernwärme/-kälte: 0800 1111 489 40

Straßenbeleuchtung: 0800 1111 489 11

Abwasser: 0800 1111 489 70

            
24/7-Störungshotline · zuständig für das Stromnetz vor Ort

                    

    






    

        

        
Melden Sie einen Stromausfall

                    
Sind Sie von einem allgemeinen Stromausfall betroffen? Wählen Sie Ihr Bundesland und geben Sie Ihre Adresse ein, um die Störung zu melden.

            

    
    

                

            

                
                
            


            

                
                
                
Geben Sie Straße, Hausnummer und Stadt an, an der die Störung auftritt.

            


            

                
            


            

                
            

        


        

            

                

                    Vielen Dank für Ihre Meldung! 💡
                

                

                    Der Stromausfall an der Adresse
                    
                    in  wurde registriert.
                

                

                    Wenden Sie sich für weitere Auskünfte an Ihren
                    Netzbetreiber.
                

            

        

    








    

        

        
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Für diese Stadt liegt uns aktuell noch kein Netzbetreiber vor.

            
Wir arbeiten daran, unsere Datenbank zu vervollständigen. In der Zwischenzeit erhalten Sie die Auskunft kostenlos über unseren Energieservice – wir sagen Ihnen direkt, welcher Netzbetreiber für Ihre Adresse zuständig ist.*

            
                
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Häufige Fragen zur eins energie Kündigung

        
Antworten auf die wichtigsten Fragen rund um Frist, Kosten, Sonderkündigung und Anbieterwechsel.


        

    

    

    
    

    

        

            Eine Kündigung bei eins energie ist immer kostenlos — unabhängig davon, ob Sie online, per E-Mail oder per Brief kündigen. Auch beim regulären Anbieterwechsel entstehen für Sie keine Kosten: Der neue Anbieter übernimmt die Kündigung gratis.
        

    





            

    

    
    

    

        

            Bei Sonderverträgen mit fester Laufzeit beträgt die Frist üblicherweise 1 Monat zum Vertragsende. Verlängerte Verträge sind seit März 2022 jederzeit mit 1 Monat Frist kündbar. In der Grundversorgung gilt eine 2-wöchige Frist.
        

    





            

    

    
    

    

        

            Ein Sonderkündigungsrecht haben Sie vor allem bei einer Preiserhöhung (in der Regel 2 Wochen ab Ankündigung), bei einem Umzug, wenn eins energie am neuen Wohnort nicht liefert, sowie bei einseitigen Änderungen der AGB durch den Versorger.
        

    





            

    

    
    

    

        

            Ja. Die meisten Anbieter bieten ein Online-Kündigungsformular an. Alternativ können Sie eine E-Mail an den Kundenservice schicken oder die Kündigung im Kundenportal einreichen. Wichtig ist nur die Textform — eine handschriftliche Unterschrift ist nicht erforderlich.
        

    





            

    

    
    

    

        

            Nein. In Deutschland ist der Grundversorger gesetzlich verpflichtet, Sie automatisch zu beliefern, sobald Ihr aktueller Vertrag endet — ohne Stromunterbrechung. Wir empfehlen jedoch, rechtzeitig einen neuen Vertrag abzuschließen, da die Grundversorgung meist deutlich teurer ist.
        

    





            

    

    
    

    

        

            Die Schlussrechnung muss spätestens 6 Wochen nach Vertragsende bei Ihnen eintreffen. Grundlage ist der abgelesene Zählerstand am Stichtag — dokumentieren Sie diesen unbedingt selbst, um falsche Endabrechnungen zu vermeiden.
        

    





            

    

    
    

    

        

            Bei einem Umzug innerhalb Deutschlands läuft Ihr Vertrag in der Regel an der neuen Adresse weiter, sofern eins energie dort liefert. Liefert eins energie am neuen Wohnort nicht oder nur zu anderen Konditionen, haben Sie ein Sonderkündigungsrecht.
        

    





            

    

    
    

    

        

            Eine Kündigung beendet einen laufenden Vertrag zum nächsten möglichen Termin. Ein Widerruf hingegen ist nur innerhalb von 14 Tagen nach Vertragsabschluss möglich, wenn der Vertrag online oder telefonisch geschlossen wurde — und gilt rechtlich so, als wäre der Vertrag nie zustande gekommen.