Das Wichtigste auf einen Blick

  • Der e-regio Login funktioniert mit E-Mail-Adresse und Passwort über das Online-Kundenportal.
  • Für die Erstregistrierung benötigen Sie nur Ihre Vertragskontonummer und eine gültige E-Mail-Adresse.
  • Passwort vergessen? Über die e-regio Hilfeseite setzen Sie es in unter zwei Minuten zurück.
  • Im Kundenportal erledigen Sie Zählerstand, Abschlag, Umzug, Tarifwechsel und Kündigung selbst.
  • Login funktioniert nicht? Häufigste Ursache: alte Benutzername-Logins wurden auf E-Mail umgestellt.

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02251 708-708

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e-regio Login 2026

e-regio setzt stark auf digitale Services, um Abläufe für Kunden zu vereinfachen. Tarifwahl und Vertragsabschluss erfolgen komfortabel über den Online-Tarifrechner, das Kundenportal ermöglicht die Verwaltung von Verträgen, Abschlägen und Bankdaten sowie die Zählerstandsmeldung rund um die Uhr. Zusätzlich stehen Kontaktformular, E-Mail-Kommunikation und digitale Angebote rund um Elektromobilität und THG-Prämie zur Verfügung.

  • Art des Vorteils: Schnelle Online-Abwicklung von An- und Ummeldungen, transparente Einsicht in Rechnungen und Verbrauchsdaten, vereinfachte Kommunikation ohne Papierpost.
  • Voraussetzungen: Registrierung im Kundenportal mit Kundennummer und E-Mail-Adresse, Internetzugang und Zustimmung zu elektronischer Kommunikation; für bestimmte E-Mobilitätsangebote App-Nutzung (z. B. Ladenetz-App).
  • Einschränkungen: Aktuell ist kein dauerhafter spezifischer Online-Preisnachlass („Online-Bonus“) ausgewiesen; Rabatte ergeben sich überwiegend aus Produkt- und Neukundenaktionen, unabhängig von der Kommunikationsform.

Wer die digitalen Kanäle konsequent nutzt, profitiert vor allem von Zeitersparnis, besserer Übersicht über den Energieverbrauch und einer schnelleren Bearbeitung von Serviceanliegen. Papierlose Kommunikation trägt zudem zur Ressourcenschonung bei und passt zur Ausrichtung von e-regio auf nachhaltige, moderne Energiedienstleistungen.

Direkt zum e-regio Kundenportal Login

Registrierung ins e-regio Kundenportal mit Kundennummer oder E-Mail-Adresse

Um das Portal nutzen zu können, müssen Sie sich zunächst registrieren. Das geht direkt über den Menüpunkt „Kundenportal → Registrierung" auf der Homepage von e-regio. Dafür brauchen Sie lediglich Ihre Vertragskontonummer sowie eine gültige E-Mail-Adresse. Nach der Registrierung erhalten Sie eine Mail mit einem Aktivierungslink, über den Sie Ihr Passwort festlegen. Danach können Sie sich jederzeit einloggen.

Sie sind noch kein Kunde? Informieren Sie sich in der e-regio Tarifübersicht und richten Sie anschließend Ihr Kundenkonto ein.

👉 Kurz gesagt: Mit wenigen Angaben – Vertragsnummer und E-Mail – sind Sie schnell startklar.

Der e-regio Login funktioniert nicht - Was tun?

Haben Sie Ihr Passwort vergessen, den Bestätigungslink nicht erhalten oder gibt es andere Schwierigkeiten beim Login? Wir zeigen Ihnen, wie Sie diese Probleme schnell lösen können und geben hilfreiche Tipps.

Passwort für das e-regio Kundenportal vergessen?

Falls Sie das Passwort für Ihr e-regio Kundenkonto vergessen haben, können Sie ganz einfach ein neues erstellen. Besuchen Sie die e-regio Passwort-Hilfe-Seite, geben Sie Ihre E-Mail-Adresse ein, und innerhalb weniger Minuten erhalten Sie eine E-Mail mit einer Anleitung zur Passwortänderung.

  • Unsere Tipps für ein sicheres Passwort:
  • Mindestens 8 Zeichen lang
  • Groß- und Kleinschreibung verwenden
  • Zahlen und Sonderzeichen einfügen
  • Einfache Wort- und Zahlenkombinationen vermeiden

Erhalten Sie kostenlose Beratung zum passenden Energievertrag

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Umzug: Wie läuft das über das e-regio Kundenportal?

Beim Umzug unterstützt e-regio Sie mit einem speziellen Umzugsservice, damit Ihr bestehender Strom-, Gas- oder Wärmestromvertrag möglichst mit Ihnen umzieht. Sie melden den Umzug frühzeitig online, telefonisch oder im Kundencenter, e-regio prüft die Belieferungsmöglichkeiten an der neuen Adresse und bestätigt entweder die Vertragsmitnahme oder berät zu einem passenden neuen Tarif.

  1. 1

    Rechnungs- oder Kundennummer, alte und neue Adresse, Umzugsdatum, Zählernummern und gewünschtes Lieferdatum bereithalten.

  2. 2

    Umzug möglichst spätestens zwei Wochen vor dem Aus- bzw. Einzug über das Online-Umzugsformular, telefonisch oder im Kundencenter melden.

  3. 3

    Zählerstände zum Tag der Wohnungsübergabe (Ein- und Auszug) ablesen, dokumentieren und an e-regio übermitteln.

  4. 4

    Bestätigung von e-regio zu Vertragsfortführung, eventuellem Tarifwechsel oder erforderlicher Kündigung sorgfältig prüfen und ablegen.

  5. 5

    Bei Belieferung außerhalb des e-regio-Gebietes gegebenenfalls Sonderkündigungsrechte prüfen und rechtzeitig einen neuen Energieanbieter am Zielort wählen.

Wie verläuft eine Kündigung bei e-regio?

Sie möchten Ihren e-regio Vertrag kündigen? Melden Sie Ihre Kündigung am besten online in Ihrem Kundenportal. Sollten Sie vor der Kündigung noch Fragen haben, hilft Ihnen der e-regio Kundenservice gerne weiter. Sie können diesen von Mo.–Fr.: 08:00–16:00 Uhr unter 02251 708-708 erreichen.

Anbieter kündigen? Wir sind für Sie da!

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e-regio Kontakt zum Kundenservice

Wenn Sie Fragen oder Anliegen haben, können Sie den Kundenservice von e-regio auf verschiedenen Wegen erreichen. Ob telefonisch, per E-Mail oder über das Online-Kontaktformular – wir zeigen Ihnen, wie Sie schnell und unkompliziert mit dem Support-Team in Kontakt treten können.

e-regio Kundenservice: Auf einen Blick
Telefonnummer 02251 708-708
E-Mail-Adresse [email protected]
Adresse Rheinbacher Weg 10, 53881 Euskirchen
Kontaktformular Über e-regio Webseite verfügbar
Kundenportal e-regio Kundenportal öffnen

Wie zufrieden sind e-regio Kunden wirklich?

Hält der Service, was er verspricht? Wir haben aktuelle Bewertungen zu Servicequalität, Preisgarantien und der Kulanz von e-regio für Sie zusammengefasst und analysiert.

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e-regio im Vergleich

Wir stellen e-regio den führenden Energieanbietern in Deutschland gegenüber und vergleichen Preisgestaltung, Vertragsbedingungen, Kundenservice und Nachhaltigkeitsinitiativen – damit Sie eine fundierte Entscheidung für Ihre Energieversorgung treffen können.

Informationen zu aktuellen Strom- und Gastarifen in Deutschland

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Mehr Details finden Sie im Strompreis- und Anbietervergleich von Energiemarie.

Stromausfall? Nicht e-regio, sondern Ihr Netzbetreiber hilft

Bei einem Stromausfall ist nicht der Lieferant e-regio zuständig, sondern Ihr örtlicher Netzbetreiber. Dessen Störungshotline sowie den für Ihre Adresse zuständigen Netzbetreiber finden Sie hier:

Netzbetreiber-Störung

Strom: 0800 708 7878
Gas/Wasser: 0800 322 3222

24/7-Störungshotline · zuständig für das Stromnetz vor Ort

Melden Sie einen Stromausfall

Sind Sie von einem allgemeinen Stromausfall betroffen? Wählen Sie Ihr Bundesland und geben Sie Ihre Adresse ein, um die Störung zu melden.

Geben Sie Straße, Hausnummer und Stadt an, an der die Störung auftritt.

Vielen Dank für Ihre Meldung! 💡

Der Stromausfall an der Adresse in wurde registriert.

Wenden Sie sich für weitere Auskünfte an Ihren Netzbetreiber.

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Für diese Stadt liegt uns aktuell noch kein Netzbetreiber vor.

Wir arbeiten daran, unsere Datenbank zu vervollständigen. In der Zwischenzeit erhalten Sie die Auskunft kostenlos über unseren Energieservice – wir sagen Ihnen direkt, welcher Netzbetreiber für Ihre Adresse zuständig ist.*

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Häufige Fragen zum e-regio Login

Rufen Sie die e-regio Webseite auf und klicken Sie oben rechts auf das Kundenportal-Symbol. Geben Sie dort Ihre E-Mail-Adresse und Ihr Passwort ein. Beim ersten Login müssen Sie sich zunächst registrieren.

Häufigste Ursachen sind ein vergessenes Passwort oder ein Wechsel von Benutzername zu E-Mail-Login. Setzen Sie Ihr Passwort über die Hilfeseite zurück oder registrieren Sie sich neu mit Ihrer E-Mail-Adresse. Bei anhaltenden Problemen erreichen Sie den e-regio Kundenservice.

Klicken Sie auf der Login-Seite auf „Passwort vergessen" und geben Sie Ihre E-Mail-Adresse ein. Innerhalb weniger Minuten erhalten Sie eine E-Mail mit einem Link, über den Sie ein neues Passwort festlegen können. Wählen Sie ein sicheres Passwort mit mindestens 8 Zeichen, Groß- und Kleinbuchstaben, Zahlen und Sonderzeichen.

Ja, eine Kündigung lässt sich direkt über das e-regio Kundenportal einreichen. Beachten Sie die vertraglich vereinbarte Kündigungsfrist. Ihre Verbraucherrechte beim Anbieterwechsel sind in den Vorgaben der Bundesnetzagentur geregelt.

Neben Login und Kündigung können Sie Zählerstände melden, Abschlagszahlungen anpassen, Rechnungen einsehen, Bankverbindungen ändern und einen Umzug mitteilen. Tipps zum sicheren Umgang mit Online-Kundenkonten gibt die Verbraucherzentrale.

Ihre nächsten Schritte

Sie sind im e-regio Kundenportal angemeldet? Diese weiterführenden Seiten helfen Ihnen, das nächste Anliegen direkt zu klären:

e-regio Zählerstand melden

Verbrauch online übermitteln statt warten.

e-regio Kundenservice

Telefon, E-Mail und Servicezeiten auf einen Blick.