So entsteht dieses Ranking

Wir nutzen zwei klar getrennte Datengrundlagen, weil sie unterschiedlich belastbar sind:

  • Top 3 nach der Gesamtbewertung aus Selectra, Trustpilot und Google/eKomi. Berücksichtigt werden nur Anbieter mit mindestens 500 Bewertungen. Für die Reihenfolge zählt nicht der reine Durchschnitt, sondern wie belastbar er ist: Eine 4,6 aus wenigen hundert Stimmen wiegt weniger als eine 4,5 aus mehreren tausend, deshalb rangieren Anbieter mit breiter Bewertungsbasis vorn;
  • Kritik aus den bei Selectra abgegebenen Erfahrungsberichten, ausgewertet als Themen statt als Anbieter-Rangliste. Kein deutscher Anbieter erreicht dort zehn Bewertungen – zu wenig, um ein Unternehmen zu verurteilen, aber genug, um wiederkehrende Probleme zu erkennen.

Alle Sterne, Themen und Zitate stammen direkt aus den Bewertungsdaten – nichts ist redaktionell erfunden. Wie wir Anbieter grundsätzlich bewerten, lesen Sie in unserer Bewertungsmethodik. Stand der Daten: 13. August 2026.

Top 3: Stromanbieter mit den besten Bewertungen

Diese drei Anbieter erreichen über alle ausgewerteten Plattformen hinweg die höchste Durchschnittsbewertung. Die Werte beruhen auf tausenden echten Kundenstimmen.

2 MONTANA Logo

MONTANA

4,5 / 5

Aus 14.719 Gesamtbewertungen

Trustpilot 4,5/5 · 13.618
Google Reviews 4,1/5 · 702
Ekomi 4,4/5 · 397
Selectra 1,5/5 · 2
Zu MONTANA Bewertungen
3 ostrom Logo

ostrom

4,5 / 5

Aus 8.097 Gesamtbewertungen

Trustpilot 4,5/5 · 7.352
Google Reviews 4,2/5 · 744
Selectra 1,0/5 · 1
Zu ostrom Bewertungen

Octopus Energy Germany: der bestbewertete Anbieter im Detail

Mit 4,8 von 5 Sternen aus 834.868 Bewertungen führt Octopus Energy Germany unser Bewertungsranking an.

Wer ist Octopus Energy Germany?

Gegründet
2017 (Gründung der Vorgängerin 4hundred GmbH; seit 2020 als Octopus Energy Germany aktiv)
Sitz
München (Hauptsitz Octopus Energy Germany); London (globaler Konzernsitz)
Kunden
Deutschland: über 1 Mio. Kund*innen (Stand 29.09.2025); weltweit: über 10 Mio. Kund*innen
Mutterkonzern
100%ige Tochter der Octopus Energy Group Limited (UK)
Geschäftsführung
Deutschland-CEO: Bastian Gierull; Gründer & Group-CEO: Greg Jackson
Herkunftsland
Vereinigtes Königreich (Großbritannien)

Octopus Energy Germany GmbH ist die deutsche Tochter der britischen Octopus Energy Group, die 2015 in London gegründet wurde und sich weltweit auf erneuerbare Energien, digitale Energielösungen und die Lizenzierung ihrer Technologieplattform „Kraken“ spezialisiert hat. Der Einstieg in den deutschen Markt erfolgte zunächst 2019 durch die Übernahme des Münchner Ökostrom-Start-ups 4hundred, das als einer der ersten rein digitalen Stromversorger Deutschlands bekannt war. Auf dieser Basis wurde 2020 die Octopus Energy Germany GmbH mit Sitz in München gegründet und der operative Markteintritt mit bundesweiten Strom- und Gasangeboten vollzogen.

Seitdem hat sich das Unternehmen in Deutschland dynamisch entwickelt und seine Aktivitäten schrittweise ausgebaut. Neben dem Hauptsitz in München betreibt Octopus Energy weitere Standorte, unter anderem in Berlin und anderen Städten, und hat sein Portfolio von klassischen Ökostrom- und Gastarifen auf dynamische Smart-Meter-Tarife, Wärmepumpen-Komplettlösungen und ein eigenes Smart-Meter-Geschäft ausgeweitet. Inzwischen versorgt Octopus Energy Germany nach eigenen Angaben mehrere Hunderttausend bis über eine Million Kundinnen und Kunden und gehört zu den am schnellsten wachsenden Ökostromanbietern im Land.

Stärken laut Anbieterprofil

Octopus Energy Germany hebt sich auf dem deutschen Energiemarkt vor allem durch seine konsequente Ausrichtung auf 100 % Ökostrom, kundenfreundliche Vertragsbedingungen und einen stark digitalisierten Serviceansatz hervor. Das Unternehmen kombiniert zertifizierte Grünstromprodukte mit innovativen, smarten Tarifen, die speziell auf die Nutzung von Smart Metern ausgelegt sind, und richtet sein Angebot damit klar auf eine aktive Rolle in der Energiewende aus. Auf Bewertungsplattformen loben Kundinnen und Kunden insbesondere den unkomplizierten Anbieterwechsel, die transparente Kommunikation, die gut strukturierte App sowie den hilfsbereiten, persönlich erreichbaren Kundenservice.

  1. 100 % Ökostrom mit anerkanntem Ökostrom-Gütesiegel und Fokus auf zusätzliche Erneuerbare-Energien-Anlagen, sodass Kundinnen und Kunden sicher sein können, dass ihr Tarif einen messbaren Beitrag zur Energiewende leistet.
  2. Innovative smarte Stromtarife (z. B. dynamische Tarife, Wärmepumpen- und Windpark-Tarife), mit denen flexible Haushalte ihren Verbrauch in günstige Zeiten verlagern und so ihre Stromkosten aktiv senken können.
  3. Sehr kundenfreundliche Vertragsbedingungen mit wahlweise kurzen oder längeren Laufzeiten, fairen Kündigungsfristen, transparenten Preisgarantien und einem klar beschriebenen Sonderkündigungsrecht bei Preisänderungen.
  4. Ausgeprägter digitaler Service mit Online-Konto, intuitiver App, E-Mail-Kommunikation und Self-Service-Funktionen, durch die viele Anliegen ohne Papierkram und ohne Warteschleife erledigt werden können.
  5. Hervorgehobener Kundenservice, der telefonisch gut erreichbar ist und von vielen Kundinnen und Kunden als freundlich, lösungsorientiert und transparent beschrieben wird, was sich in hohen Online-Bewertungen widerspiegelt.
  6. Wechselgarantie und zusätzliche Boni (z. B. Freundschaftswerbung), die den Umstieg zum Anbieter finanziell absichern und für viele Neukunden einen spürbaren Preisvorteil schaffen.
  7. Starke Ausrichtung auf Zukunftsthemen wie Smart Meter, Wärmepumpen und Elektromobilität, sodass Kundinnen und Kunden mehrere Bausteine ihrer privaten Energiewende bei einem Anbieter bündeln können.
  8. Klare, moderne Markenkommunikation mit verständlichen Erklärtexten, Ratgeberartikeln und einem aktiven Engagement in energiepolitischen Debatten, was für zusätzliche Transparenz sorgt.

Die günstigsten Tarife von Octopus Energy Germany

Geben Sie Ihre Postleitzahl und Ihren Jahresverbrauch ein, um die aktuellen Tarife von Octopus Energy Germany für Ihre Adresse zu sehen.

* Werbe-/Partnerlink. Bei einem Abschluss über diesen Link erhält Energiemarie by Selectra ggf. eine Provision. Für Sie entstehen dadurch keine Mehrkosten.

So kontaktieren Sie Octopus Energy Germany

Telefon
0800 400 8010
Anschrift
August-Everding-Straße 25, 81671 München
Servicezeiten
Montag bis Freitag, 09:00–17:00 Uhr
Alle Kontaktwege im Octopus Energy Germany Serviceguide

So wechseln Sie zu Octopus Energy Germany

Nach der Tarifwahl schließen Sie den Wechsel in wenigen Minuten ab. Den bestehenden Vertrag kündigt der neue Anbieter in der Regel automatisch für Sie – so vermeiden Sie eine Versorgungslücke.

Anmeldung bei Octopus Energy Germany

Welche Stromanbieter sind nicht zu empfehlen?

Eine pauschale schwarze Liste veröffentlichen wir bewusst nicht. Zu den meisten deutschen Stromanbietern liegen uns nur wenige eigene Erfahrungsberichte vor – zu wenige, um daraus ein Urteil über ein ganzes Unternehmen abzuleiten. Aussagekräftig ist etwas anderes: Die Beschwerden ähneln sich quer durch den Markt. Wer diese Muster kennt, erkennt einen problematischen Vertrag, bevor er ihn unterschreibt.

Worüber sich Kundinnen und Kunden am häufigsten beschweren

  • Kundenservice 75 Nennungen
  • Abrechnung 55 Nennungen
  • Vertrag 44 Nennungen
  • Wechsel 35 Nennungen
  • Preise 33 Nennungen

Grundlage: 115 kritische Erfahrungsberichte (1 bis 2 Sterne) aus 127 bei Selectra abgegebenen Bewertungen zu deutschen Stromanbietern. Ein Bericht kann mehrere Themen ansprechen. Diese Stichprobe zeigt wiederkehrende Muster, sie ist kein repräsentatives Marktbild. Stand: 13. August 2026.

So klingen diese Beschwerden

„Schlechte Servicequalität und keine Möglichkeit eine Verwechslung des Stromzählers zu korrigieren. Man kommt aus dem Vertrag nicht mehr raus. Nicht empfehlenswert!“
„Der Kundenservice ist eine Katastrophe, Probleme werden nicht gelöst, es werden falsche Versprechungen gemacht und man wird belogen. Schlechter geht nicht!!!“
„Fadenscheinige Zahlungsforderungen, trotz regelmäßiger Zahlungen, werden diese geleugnet und ja es ist alles richtig angegeben Lundennummer und Co, Adresse wurde falsch geändert, Drohungen mit Abstellungen, kein Inline Zugang da angeblic…“

Originalzitate aus bei Selectra eingegangenen Erfahrungsberichten, gekürzt und ohne Nennung des Anbieters. Einzelne Berichte belegen kein Fehlverhalten eines Unternehmens – sie zeigen, woran ein Wechsel in der Praxis scheitert. Die Bewertungen zu einem bestimmten Anbieter finden Sie auf der jeweiligen Bewertungsseite.

Warnsignale vor dem Abschluss

Diese vier Punkte prüfen Sie in wenigen Minuten – unabhängig davon, wie ein Anbieter bewertet ist:

  • Vorkasse oder Kaution vor der ersten Lieferung: Sie geben Geld aus der Hand, bevor Sie überhaupt Strom bekommen. Meldet der Anbieter Insolvenz an, ist diese Vorauszahlung in der Regel verloren. Seriöse Versorger rechnen monatlich über Abschläge ab;
  • Bonus, der erst nach zwölf Monaten fällig wird: Ein Bonus, der an ein volles Vertragsjahr gekoppelt ist, verfällt bei jeder vorzeitigen Kündigung – auch bei einer, die der Anbieter selbst auslöst. Vergleichen Sie deshalb immer den Preis ohne Bonus;
  • Kein vollständiges Impressum: Eine ladungsfähige Anschrift und ein benannter Vertretungsberechtigter sind für gewerbliche Websites in Deutschland Pflicht. Fehlen sie, wissen Sie im Streitfall nicht, an wen Sie sich wenden;
  • Sparversprechen ohne Vergleichsmaßstab: Angaben wie „bis zu 800 € sparen“ sind ohne Referenz wertlos: Sie beziehen sich meist auf die teuerste Grundversorgung bei hohem Verbrauch. Fragen Sie, womit verglichen wird.

Neueste Kundenbewertung

Die aktuellste Erfahrung, die bei Selectra eingegangen ist – abgegeben zu LichtBlick.

LichtBlick Logo

LichtBlick

11. August 2026

Ich würde Null Sterne vergeben, wenn ich könnte.

„Ich würde 0 Sterne vergeben, wenn das möglich wäre. Meinen Eltern (beide über 80, nicht mehr ganz fit) wurde suggeriert, dass der Berater, der vor der Tür stand, von ihrem eigenen Stromversorger komme und einen günstigeren Tarif anbieten wolle. De facto hat dieser Berater im Namen von Lichtblick gehandelt und den al…“

– Rickelhoff

Alle Bewertungen zu LichtBlick lesen

Wie erkennen Sie einen guten und fairen Stromanbieter?

Eine gute Bewertung ist ein wichtiges Signal, ersetzt aber nicht den Blick auf die Vertragsbedingungen. Die folgenden Kriterien helfen Ihnen, einen seriösen Tarif von einem mit versteckten Fallstricken zu unterscheiden.

Eine Preisgarantie schützt Sie für einen festgelegten Zeitraum vor Preiserhöhungen beim Arbeitspreis. Achten Sie darauf, was genau garantiert wird und wie lange – reine Netto- oder eingeschränkte Garantien bieten weniger Sicherheit als eine umfassende Garantie.
Eine überschaubare Vertragslaufzeit und eine kurze Kündigungsfrist halten Sie flexibel. Nach einer Erstlaufzeit sollte sich der Vertrag nicht um mehr als einen Monat verlängern – so schreibt es das Gesetz für Verträge seit März 2022 vor.
Seriöse Anbieter berechnen den monatlichen Abschlag anhand Ihres tatsächlichen Verbrauchs. Ein künstlich niedriger Abschlag führt zu hohen Nachzahlungen, ein zu hoher bindet unnötig Ihr Geld.
Neukundenboni senken den Preis im ersten Jahr, verzerren aber den Vergleich. Prüfen Sie den Preis nach Ablauf des Bonusjahres. Worauf Sie bei Prämien und Boni achten sollten, erklären wir separat.
Wenn Ihnen Nachhaltigkeit wichtig ist, achten Sie auf anerkannte Zertifikate wie das Grüner-Strom-Label oder ok-power. Mehr dazu in unserem Ratgeber zu Ökostrom.
Bei einem Online-Abschluss haben Sie ein gesetzliches 14-tägiges Widerrufsrecht. Bleiben Sie dauerhaft in der Grundversorgung, zahlen Sie meist mehr als nötig – ein Wechsel lohnt sich fast immer.

Den passenden Tarif für Ihre Postleitzahl finden Sie am schnellsten über unseren Stromrechner. Einen Überblick über alle Anbieter und ihre Bewertungen bietet die Seite Stromanbieter Bewertungen.

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