Von Das Wichtigste auf einen Blick
- Den Berg Energie Kundenservice erreichen Sie telefonisch unter 06247 271004-0 (Montag–Freitag 07:30–12:00 Uhr und 13:00–17:00 Uhr). für Ihre Anfrage. @endif
- Zählerstand, Rechnungen und Vertragsdetails klären Sie am schnellsten direkt im Berg Energie Kundenportal.
- Bei einem Stromausfall ist nicht Berg Energie, sondern Ihr Netzbetreiber zuständig – die Notfallnummer steht auf Ihrer Jahresabrechnung.
- Eine Kündigung erfolgt schriftlich (per E-Mail oder Brief); fordern Sie immer eine schriftliche Bestätigung an und beachten Sie die Kündigungsfrist.
Telefon
06247 271004-0
Montag–Freitag 07:30–12:00 Uhr und 13:00–17:00 Uhr
Kundenportal
Zum Berg Energie LoginPostanschrift
Tuchschererstraße 17, 67551 Worms-Pfeddersheim, Deutschland
Berg Energie Kontaktdaten auf einen Blick
Kontaktdaten zuletzt geprüft: Mai 2026 · Quelle: offizielle Anbieter-Webseite und Selectra-Recherche.
| Kundenservice Telefon | 06247 271004-0 |
| Notfallnummer | 06247 271004-0 (Tank-Notdienst / Notfallhotline für Heizöl und Diesel) 24/7 erreichbar |
| [email protected] | |
| Servicezeiten | Montag–Freitag 07:30–12:00 Uhr und 13:00–17:00 Uhr |
| Postanschrift | Tuchschererstraße 17, 67551 Worms-Pfeddersheim, Deutschland |
| Fax | 06247 271004-8 |
| Kontaktformular | Über Webseite verfügbar |
| Kundenportal | Zum Berg Energie Zugang |
| Soziale Medien |
Wie lautet die Berg Energie Telefonnummer?
Die zentrale Telefonnummer von Berg Energie für alle allgemeinen Anliegen, Vertrags- und Rechnungsfragen sowie für Anfragen zu Strom, Erdgas, Heizöl und anderen Produkten lautet 06247 271004-0 (teilweise auch in der Schreibweise 06247 / 27 100 40 angegeben). Diese Hotline ist in der Regel von Montag bis Freitag jeweils von 07:30 bis 12:00 Uhr und von 13:00 bis 17:00 Uhr erreichbar. Für spezifische Fragen zu Strom- und Erdgasprodukten stehen zudem Durchwahlnummern des Energiebereichs – unter anderem 06247 271004-6 – zur Verfügung, während für Heizöl-, Diesel- und Schmierstoffthemen weitere Ansprechpartner mit der zentralen Rufnummer verknüpft sind. Der unternehmensinterne Heizöl- und Diesel-Notdienst ist ebenfalls über die zentrale Servicenummer angekündigt, insbesondere für dringende Lieferanfragen in den Wintermonaten.
Berg Energie Hotline
06247 271004-0
Service-Zeiten: Montag–Freitag 07:30–12:00 Uhr und 13:00–17:00 Uhr
Bei vielen Anbietern kann es zu langen Wartezeiten in der Telefonwarteschleife kommen. In diesen Fällen bieten E-Mail, Kontaktformular und Kundenportal eine schriftlich nachvollziehbare Alternative.
Berg Energie Hotline nicht erreichbar – das können Sie tun
Sollte Berg Energie telefonisch nicht erreichbar sein, gibt es verschiedene Möglichkeiten, dennoch Unterstützung zu erhalten. Hier ein schneller Überblick:
E-Mail schreiben
Schildern Sie Ihr Anliegen schriftlich an den Berg Energie Kundenservice.
[email protected]Kundenportal nutzen
Zählerstand, Vertragsdetails oder Rechnungsfragen direkt online klären.
Zum Berg Energie LoginEnergieanbieter wechseln mit Selectra
Ein Selectra-Berater vergleicht die Angebote und begleitet Sie beim Wechsel.
Mo.–Fr. 8:00–19:00 Uhr
Anliegen im Berg Energie Kundenportal klären
Der schnellste und einfachste Weg, um Ihr Anliegen zu klären, ist über das Berg Energie Kundenportal. Hier können Sie nicht nur Ihre Verträge und Rechnungen eigenständig verwalten, sondern auch direkt den Berg Energie Kundenservice über das interne Postfach kontaktieren.
Die Registrierung ist einmalig; danach können Sie sich jederzeit und von überall aus einloggen.
Stromausfall: An wen Sie sich wenden
Die Notfallhotline von Berg Energie ist rund um die Uhr erreichbar und kostenfrei. Wenn Sie einen Stromausfall zuhause erleben, können Sie dies direkt an die 06247 271004-0 (Tank-Notdienst / Notfallhotline für Heizöl und Diesel) melden.
Netzbetreiber-Störung
06247 271004-0 (Tank-Notdienst / Notfallhotline für Heizöl und Diesel)
24/7-Störungshotline · zuständig für das Stromnetz vor Ort
Stromausfall melden
Vielen Dank für Ihre Meldung
Ihre Meldung wurde erfolgreich registriert und trägt zur Echtzeit-Kartierung der Störungen bei.
Anonyme Meldung · Trägt zur Echtzeit-Kartierung der Störungen bei
Unser Tipp: Wenden Sie sich bei einem Stromausfall am besten direkt bei Ihrem Netzbetreiber, und nicht bei Berg Energie. Die entsprechende Service-Nummer finden Sie auf Ihrer Jahresabrechnung. Die Verantwortlichkeiten zwischen Lieferant und Netzbetreiber sind in den Vorgaben der Bundesnetzagentur geregelt. Sie können sich auch in unserem Artikel zum Thema Netzbetreiber genauer informieren.
Ihren Netzbetreiber finden: Geben Sie Ihre Postleitzahl ein. Der Netzbetreiber ist für Stromausfälle und den Zählerwechsel zuständig – nicht für Ihren Tarif.
Finden Sie Ihren Netzbetreiber!
Stadt (PLZ)*
- Marke
- Telefon
- Störungshotline
- Adresse
- Webseite
- Gebiete
Für diese Stadt liegt uns aktuell noch kein Netzbetreiber vor.
Wir arbeiten daran, unsere Datenbank zu vervollständigen. In der Zwischenzeit erhalten Sie die Auskunft kostenlos über unseren Energieservice – wir sagen Ihnen direkt, welcher Netzbetreiber für Ihre Adresse zuständig ist.*
089 380 388 88Datenquelle: BNetzA-Marktstammdatenregister · Stand: Mai 2026 · Methodik und Erklärung.
Zählerstand an Berg Energie melden
Die Erfassung und Übermittlung der Zählerstände ist für eine korrekte Abrechnung bei Berg Energie von zentraler Bedeutung. Kunden werden gebeten, ihre Strom- und Gaszähler in regelmäßigen Abständen – insbesondere zum Ende des Abrechnungsjahres, bei Tarifwechseln oder bei Ein- und Auszug – selbst abzulesen und die Werte an den Versorger zu melden. Damit werden Schätzungen vermieden, und die abgerechneten Verbräuche entsprechen möglichst genau der tatsächlichen Nutzung.
Berg Energie hat dafür ein spezielles Online-Formular zur Zählerstandsübermittlung eingerichtet, in das unter anderem Vertragsnummer, Zählernummer, Zählerart, aktueller Zählerstand und Ablesedatum eingetragen werden. Alternativ können Zählerstände per E-Mail, telefonisch, über das Kundenportal oder mittels Kontaktformular gemeldet werden. Eine regelmäßige und sorgfältige Meldung schützt Kunden vor unerwartet hohen Nachzahlungen und sorgt gleichzeitig dafür, dass Abschläge und Jahresabrechnungen auf einer belastbaren Datenbasis beruhen.
- Online-Formular: Über die Webseite von Berg Energie können Kunden ihre Zählerstände für Strom und Erdgas komfortabel eingeben, wobei Angaben zu Vertragsnummer, Zählernummer, Zählerart, Zählerstand und Ablesedatum erforderlich sind.
- Weitere Meldewege: Zählerstände lassen sich auch per E-Mail, telefonisch oder über das Kundenportal übermitteln; wichtig ist dabei immer die eindeutige Zuordnung über Kundennummer oder Vertragsnummer.
- Selbstablesung: Kunden lesen die schwarzen Ziffern auf dem Zählwerk ab, ohne Nachkommastellen oder farbig hervorgehobene Stellen zu berücksichtigen, und notieren zusätzlich die Zählernummer sowie das Datum der Ablesung.
- Bedeutung regelmäßiger Meldungen: Häufige und korrekte Zählerstandsmeldungen reduzieren die Anzahl geschätzter Verbräuche, ermöglichen realistische Abschläge und helfen, Unregelmäßigkeiten wie plötzliche Mehrverbräuche frühzeitig zu erkennen.
-
1
Zähler ablesen
Notieren Sie den aktuellen Zählerstand inkl. Zählernummer.
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2
Im Kundenportal einloggen
Melden Sie sich mit Ihrem Berg Energie Login an.
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3
Zählerstand eingeben
Tragen Sie den Wert in das vorgesehene Feld ein.
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4
Bestätigen & fertig
Sie erhalten eine Bestätigung der Übermittlung per E-Mail.
Berg Energie Zählerstand jetzt übermitteln
Wie kann ich bei Berg Energie kündigen?
Unsicher bei der Kündigung? Die Verbraucherzentrale und die Schlichtungsstelle Energie beraten Sie kostenlos.
Berg Energie hebt hervor, dass keine starren, langfristigen Vertragsbindungen im Vordergrund stehen, sondern faire Preise in Verbindung mit vergleichsweise kurzen Laufzeiten und einer kundenfreundlichen Kündigungsfrist. Für Strom- und Erdgastarife werden in der Regel Preisgarantien über einen festen Zeitraum (beispielsweise bis zum Ende eines Kalenderjahres oder für 12 bzw. 24 Monate) angeboten, während Kunden gleichzeitig die Möglichkeit haben, Verträge mit einer Kündigungsfrist von meist drei Monaten zu beenden. Dadurch entsteht eine Kombination aus Preissicherheit und Flexibilität.
- Kurz laufende Strom- und Erdgastarife mit Preisgarantien: Geeignet für Kunden, die ihre Energiekosten planbar halten möchten, ohne sich über viele Jahre zu binden. Die Preisgarantien schützen weitgehend vor steigenden Beschaffungs- und Vertriebskosten, ausgenommen sind in der Regel staatliche Abgaben.
- Dreimonatige Kündigungsfrist: Besonders attraktiv für Haushalte, die Flexibilität schätzen, etwa bei absehbaren Umzügen oder sich ändernden Lebensumständen. Kunden können ihren Vertrag innerhalb eines überschaubaren Zeitraums beenden oder zu einem anderen Tarif wechseln.
- Keine aggressiven Langfristbindungen mit hohen Einmalboni: Im Gegensatz zu manchen anderen Anbietern setzt Berg Energie eher auf einfache, verständliche Vertragsstrukturen. Das erleichtert insbesondere sicherheitsorientierten Kunden und älteren Haushalten die langfristige Planung, weil sie nicht an komplexe Bonusbedingungen gebunden sind.
Schriftlich kündigen
Immer per Einschreiben oder E-Mail mit Lesebestätigung.
Kündigungsfrist beachten
Bei Verträgen ab März 2022 maximal 1 Monat nach Erstlaufzeit (§ 41b EnWG); ältere Verträge meist 3 Monate.
Bestätigung anfordern
Fordern Sie immer eine schriftliche Kündigungsbestätigung an.
Wenn Sie bei Berg Energie kündigen möchten, empfehlen wir Ihnen den schriftlichen Weg. Dies sorgt für eine klare und nachvollziehbare Kommunikation und stellt sicher, dass Ihre Anfrage korrekt bearbeitet wird. Auf diese Weise haben Sie einen verlässlichen Nachweis über Ihre Mitteilung.
Ihre Erfahrung mit Berg Energie teilen
Geprüfte Bewertungen anderer Kunden finden Sie auf der Berg Energie Bewertungsseite – oder geben Sie unten direkt Ihre eigene Bewertung ab.
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Wenn Sie Strom oder Gas kündigen, ist es wichtig, rechtzeitig einen neuen Energieanbieter zu finden. Sehen Sie sich die aktuellen Berg Energie Tarife an. Achten Sie nicht nur auf den Preis, sondern auch auf die Vertragsbedingungen, Flexibilität und Kundenservice.
Alles was Sie zum Anbieterwechsel 2026 wissen müssen
Häufige Fragen zum Berg Energie Kundenservice
Versuchen Sie es zunächst über alternative Kanäle: E-Mail, Kontaktformular oder das Online-Kundenportal. Bleibt Ihr Anliegen ungelöst, können Sie ein Verbraucherbeschwerdeverfahren einleiten – die offizielle Anlaufstelle ist die Schlichtungsstelle Energie der Bundesnetzagentur.
Verbindliche Antwortzeiten schreibt das Energiewirtschaftsgesetz nicht vor – das EnWG verlangt lediglich eine Bearbeitung in angemessener Frist (§ 41 EnWG). Die tatsächlichen Wartezeiten unterscheiden sich je nach Anbieter, Kanal und Tageszeit erheblich; an Montagvormittagen und nach Preisanpassungen ist mit deutlich längeren Reaktionszeiten zu rechnen. Bleibt eine Antwort über mehrere Wochen aus, können Sie kostenlos die Schlichtungsstelle Energie nach § 111b EnWG anrufen.
Ja. Seit dem 1. Oktober 2016 dürfen Energieverträge in Textform – also per E-Mail – gekündigt werden (§ 309 Nr. 13 BGB). Bewahren Sie eine Lesebestätigung oder den Sendeverlauf als Nachweis auf und fordern Sie eine schriftliche Kündigungsbestätigung an. Eine Übersicht zu Ihren Rechten beim Anbieterwechsel finden Sie beim Verbraucherzentrale Bundesverband (vzbv).
Nein – für Betrieb und Wartung des Stromnetzes ist nicht der Lieferant Berg Energie, sondern der lokale Netzbetreiber zuständig. Die 24/7-Störungshotline Ihres Netzbetreibers finden Sie auf Ihrer Jahresabrechnung. Für eine vollständige Erklärung der Rollen lesen Sie unseren Ratgeber zum Netzbetreiber.
Schildern Sie Ihr Anliegen zunächst schriftlich an den Berg Energie Kundenservice und setzen Sie eine angemessene Frist (zwei bis vier Wochen). Bleibt die Antwort aus oder ist sie unbefriedigend, können Sie kostenlos die Schlichtungsstelle Energie anrufen – die offiziell anerkannte Verbraucherschlichtungsstelle nach § 111b EnWG.
Ihre nächsten Schritte
Sie haben den passenden Kontaktweg zu Berg Energie gefunden? Diese weiterführenden Seiten helfen Ihnen, das nächste Anliegen direkt zu klären:
Berg Energie Strom anmelden
Neukunde werden: Anmeldung Schritt für Schritt.
Berg Energie kündigen
Vertrag beenden: Fristen und Musterschreiben.
Strompreise vergleichen
Über 1.000 Anbieter vergleichen und günstiger wechseln.
Sparen Sie bei Ihrer Stromrechnung
Kostenlose Beratung zu Energieverträgen und Anbieterwechsel – rufen Sie uns an.
Mo.–Fr. 8:00–19:00 Uhr
Berg Energie auf Sozialen Medien
Wenn Sie Berg Energie über Social Media kontaktieren möchten, stehen Ihnen die offiziellen Kanäle zur Verfügung – per Direktnachricht oder öffentlichem Kommentar. Antwortzeiten und Reaktionsfreundlichkeit variieren je nach Plattform und Anbieter. Über Social Media erfahren Sie zudem Hinweise auf Tarifänderungen, Störungen und neue Angebote.