Das Wichtigste auf einen Blick

  • Der 123energie Login funktioniert mit E-Mail-Adresse und Passwort über das Online-Kundenportal.
  • Für die Erstregistrierung benötigen Sie nur Ihre Vertragskontonummer und eine gültige E-Mail-Adresse.
  • Passwort vergessen? Über die 123energie Hilfeseite setzen Sie es in unter zwei Minuten zurück.
  • Im Kundenportal erledigen Sie Zählerstand, Abschlag, Umzug, Tarifwechsel und Kündigung selbst.
  • Login funktioniert nicht? Häufigste Ursache: alte Benutzername-Logins wurden auf E-Mail umgestellt.

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0621 57057-3123

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123energie Login 2026

123energie ist durch und durch digital aufgestellt: Alle Produkte sind Online-Tarife, bei denen Abschluss und Abwicklung über Website, Kundenportal und E-Mail laufen. Das bedeutet für Sie schlanke Abläufe, papierlose Kommunikation und kurze Reaktionszeiten – ergänzt um den geschützten Login-Bereich und den Chatbot ENY, der viele Standardanliegen rund um die Uhr beantwortet.

  • Ihr Vorteil: Sie verwalten Ihren Vertrag bequem online, rufen Rechnungen ab, passen Abschläge an und melden Zählerstände jederzeit im Kundenportal, ganz ohne Postweg;
  • Voraussetzungen: Sie benötigen eine gültige E-Mail-Adresse, einen Internetzugang und ein Konto im Kundenportal und stimmen zu, vertragsrelevante Informationen überwiegend elektronisch zu erhalten;
  • Einschränkungen: Ein stationäres Kundencenter gibt es nicht, persönliche Beratung erfolgt telefonisch, während Self-Service-Leistungen vor allem über Kundenportal, Formulare und den Chatbot ENY laufen.

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Registrierung ins 123energie Kundenportal mit Kundennummer oder E-Mail-Adresse

Um das Portal nutzen zu können, müssen Sie sich zunächst registrieren. Das geht direkt über den Menüpunkt „Kundenportal → Registrierung" auf der Homepage von 123energie. Dafür brauchen Sie lediglich Ihre Vertragskontonummer sowie eine gültige E-Mail-Adresse. Nach der Registrierung erhalten Sie eine Mail mit einem Aktivierungslink, über den Sie Ihr Passwort festlegen. Danach können Sie sich jederzeit einloggen.

Sie sind noch kein Kunde? Informieren Sie sich in der 123energie Tarifübersicht und richten Sie anschließend Ihr Kundenkonto ein.

👉 Kurz gesagt: Mit wenigen Angaben – Vertragsnummer und E-Mail – sind Sie schnell startklar.

Der 123energie Login funktioniert nicht - Was tun?

Haben Sie Ihr Passwort vergessen, den Bestätigungslink nicht erhalten oder gibt es andere Schwierigkeiten beim Login? Wir zeigen Ihnen, wie Sie diese Probleme schnell lösen können und geben hilfreiche Tipps.

Passwort für das 123energie Kundenportal vergessen?

Falls Sie das Passwort für Ihr 123energie Kundenkonto vergessen haben, können Sie ganz einfach ein neues erstellen. Besuchen Sie die 123energie Passwort-Hilfe-Seite, geben Sie Ihre E-Mail-Adresse ein, und innerhalb weniger Minuten erhalten Sie eine E-Mail mit einer Anleitung zur Passwortänderung.

  • Unsere Tipps für ein sicheres Passwort:
  • Mindestens 8 Zeichen lang
  • Groß- und Kleinschreibung verwenden
  • Zahlen und Sonderzeichen einfügen
  • Einfache Wort- und Zahlenkombinationen vermeiden

Erhalten Sie kostenlose Beratung zum passenden Energievertrag

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Umzug: Wie läuft das über das 123energie Kundenportal?

Einen Umzug erledigen Sie bei 123energie komplett online – das spart Ihnen Behördengänge und Papierkram. Damit An- und Abmeldung rechtzeitig durchlaufen, sollten Sie den Umzug möglichst rund 14 Tage vor Aus- und Einzug melden. Wichtig zu wissen: Seit dem 6. Juni 2025 sind rückwirkende An- oder Abmeldungen von Stromverträgen nicht mehr erlaubt, zulässig sind nur noch in der Zukunft liegende Termine.

  1. 1

    Legen Sie Ihre Unterlagen bereit: Geschäftspartner- und Vertragskontonummer, alte und neue Anschrift, Aus- und Einzugsdatum, Zählernummer, aktuellen Zählerstand und nach Möglichkeit die MaLo-ID der Verbrauchsstelle;

  2. 2

    melden Sie den Umzug online im Umzugsservice, im Kundenportal, über den Chatbot ENY oder telefonisch beim Kundenservice;

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    lesen Sie am Tag der Schlüsselübergabe den Zählerstand an alter und neuer Adresse ab und übermitteln Sie ihn direkt, damit Schluss- und Startabrechnung korrekt ausfallen;

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    prüfen Sie die Bestätigungen von 123energie – in der Regel kündigt der Anbieter den Altvertrag und meldet die Belieferung beim Netzbetreiber an;

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    wählen Sie für die neue Adresse einen passenden Tarif und kontrollieren Sie Vertragsbestätigung und voraussichtlichen Lieferbeginn.

Wie verläuft eine Kündigung bei 123energie?

Sie möchten Ihren 123energie Vertrag kündigen? Melden Sie Ihre Kündigung am besten online in Ihrem Kundenportal. Sollten Sie vor der Kündigung noch Fragen haben, hilft Ihnen der 123energie Kundenservice gerne weiter.

Anbieter kündigen? Wir sind für Sie da!

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123energie Kontakt zum Kundenservice

Wenn Sie Fragen oder Anliegen haben, können Sie den Kundenservice von 123energie auf verschiedenen Wegen erreichen. Ob telefonisch, per E-Mail oder über das Online-Kontaktformular – wir zeigen Ihnen, wie Sie schnell und unkompliziert mit dem Support-Team in Kontakt treten können.

123energie Kundenservice: Auf einen Blick
Telefonnummer 0621 57057-3123
E-Mail-Adresse [email protected]
Adresse Wredestraße 35, 67059 Ludwigshafen
Kontaktformular Über 123energie Webseite verfügbar
Kundenportal 123energie Kundenportal öffnen

Wie zufrieden sind 123energie Kunden wirklich?

Hält der Service, was er verspricht? Wir haben aktuelle Bewertungen zu Servicequalität, Preisgarantien und der Kulanz von 123energie für Sie zusammengefasst und analysiert.

123energie Kundenbewertungen: Plattform-Übersicht
Plattform Durchschnittliche Bewertung Anzahl der Bewertungen
Trustpilot 1.6 / 5 350
123energie Logo

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123energie im Vergleich

Wir stellen 123energie den führenden Energieanbietern in Deutschland gegenüber und vergleichen Preisgestaltung, Vertragsbedingungen, Kundenservice und Nachhaltigkeitsinitiativen – damit Sie eine fundierte Entscheidung für Ihre Energieversorgung treffen können.

Informationen zu aktuellen Strom- und Gastarifen in Deutschland

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Mehr Details finden Sie im Strompreis- und Anbietervergleich von Energiemarie.

Stromausfall? Nicht 123energie, sondern Ihr Netzbetreiber hilft

Bei einem Stromausfall ist nicht der Lieferant 123energie zuständig, sondern Ihr örtlicher Netzbetreiber. Dessen Störungshotline sowie den für Ihre Adresse zuständigen Netzbetreiber finden Sie hier:

Netzbetreiber-Störung

Hotline auf der Jahresabrechnung

Zuständig für das Stromnetz vor Ort

Melden Sie einen Stromausfall

Sind Sie von einem allgemeinen Stromausfall betroffen? Wählen Sie Ihr Bundesland und geben Sie Ihre Adresse ein, um die Störung zu melden.

Geben Sie Straße, Hausnummer und Stadt an, an der die Störung auftritt.

Vielen Dank für Ihre Meldung! 💡

Der Stromausfall an der Adresse in wurde registriert.

Wenden Sie sich für weitere Auskünfte an Ihren Netzbetreiber.

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Wir arbeiten daran, unsere Datenbank zu vervollständigen. In der Zwischenzeit erhalten Sie die Auskunft kostenlos über unseren Energieservice – wir sagen Ihnen direkt, welcher Netzbetreiber für Ihre Adresse zuständig ist.*

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Häufige Fragen zum 123energie Login

Rufen Sie die 123energie Webseite auf und klicken Sie oben rechts auf das Kundenportal-Symbol. Geben Sie dort Ihre E-Mail-Adresse und Ihr Passwort ein. Beim ersten Login müssen Sie sich zunächst registrieren.

Häufigste Ursachen sind ein vergessenes Passwort oder ein Wechsel von Benutzername zu E-Mail-Login. Setzen Sie Ihr Passwort über die Hilfeseite zurück oder registrieren Sie sich neu mit Ihrer E-Mail-Adresse. Bei anhaltenden Problemen erreichen Sie den 123energie Kundenservice.

Klicken Sie auf der Login-Seite auf „Passwort vergessen" und geben Sie Ihre E-Mail-Adresse ein. Innerhalb weniger Minuten erhalten Sie eine E-Mail mit einem Link, über den Sie ein neues Passwort festlegen können. Wählen Sie ein sicheres Passwort mit mindestens 8 Zeichen, Groß- und Kleinbuchstaben, Zahlen und Sonderzeichen.

Ja, eine Kündigung lässt sich direkt über das 123energie Kundenportal einreichen. Beachten Sie die vertraglich vereinbarte Kündigungsfrist. Ihre Verbraucherrechte beim Anbieterwechsel sind in den Vorgaben der Bundesnetzagentur geregelt.

Neben Login und Kündigung können Sie Zählerstände melden, Abschlagszahlungen anpassen, Rechnungen einsehen, Bankverbindungen ändern und einen Umzug mitteilen. Tipps zum sicheren Umgang mit Online-Kundenkonten gibt die Verbraucherzentrale.

Ihre nächsten Schritte

Sie sind im 123energie Kundenportal angemeldet? Diese weiterführenden Seiten helfen Ihnen, das nächste Anliegen direkt zu klären:

123energie Zählerstand melden

Verbrauch online übermitteln statt warten.

123energie Kundenservice

Telefon, E-Mail und Servicezeiten auf einen Blick.