Von Das Wichtigste auf einen Blick
- Den Infra Fürth Kundenservice erreichen Sie telefonisch unter 0911 9704-4000 (Mo–Fr 07:30–18:00).
- Zählerstand, Rechnungen und Vertragsdetails klären Sie am schnellsten direkt im Infra Fürth Kundenportal.
- Bei einem Stromausfall ist nicht Infra Fürth, sondern Ihr Netzbetreiber zuständig – die Notfallnummer steht auf Ihrer Jahresabrechnung.
- Eine Kündigung erfolgt schriftlich (per E-Mail oder Brief); fordern Sie immer eine schriftliche Bestätigung an und beachten Sie die Kündigungsfrist.
Telefon
0911 9704-4000
Mo–Fr 07:30–18:00
Kundenportal
Zum Infra Fürth LoginPostanschrift
Leyher Straße 69, 90763 Fürth
Infra Fürth Kontaktdaten auf einen Blick
Kontaktdaten zuletzt geprüft: Mai 2026 · Quelle: offizielle Anbieter-Webseite und Selectra-Recherche.
| Kundenservice Telefon | 0911 9704-4000 |
| Notfallnummer | 0911 9704-4444 24/7 erreichbar |
| [email protected] | |
| Servicezeiten | Mo–Fr 07:30–18:00 |
| Postanschrift | Leyher Straße 69, 90763 Fürth |
| Fax | 0911 9704-4001 |
| Kontaktformular | Über Webseite verfügbar |
| Kundenportal | Zum Infra Fürth Zugang |
| Soziale Medien |
Wie lautet die Infra Fürth Telefonnummer?
Infra Fürth stellt mehrere Hotlines mit klar definierten Servicezeiten bereit. Die zentrale Kundenservice-Nummer ist 0911 9704‑4000, über die Fragen zu Verträgen, Rechnungen, Tarifen oder Umzügen beantwortet werden. Für technische Notfälle im Strom‑, Gas‑, Fernwärme- und Wassernetz steht zudem eine rund um die Uhr erreichbare Entstörungsnummer zur Verfügung; spezielle Fachbereiche wie die Zählerverwaltung haben eigene Durchwahlen.
- Kundenservice Energie & Servicecenter: 0911 9704‑4000, erreichbar Montag–Freitag 7:30–18:00 Uhr (allgemeine Anfragen, Tarife, Einzug/Umzug, Rechnungen).
- Entstörungs-Hotline Netz (Strom, Erdgas, Fernwärme, Trinkwasser, Straßenbeleuchtung): 0911 9704‑4444, 24 Stunden täglich, 7 Tage die Woche für technische Notfälle.
- Zählerverwaltung / Messwesen: 0911 9704‑4333, in der Regel zu den Geschäftszeiten des Hauptgebäudes (Fragen zu Zählerwechsel, Smart Meter, Messentgelten).
Infra Fürth Hotline
0911 9704-4000
Service-Zeiten: Mo–Fr 07:30–18:00
Bei vielen Anbietern kann es zu langen Wartezeiten in der Telefonwarteschleife kommen. In diesen Fällen bieten E-Mail, Kontaktformular und Kundenportal eine schriftlich nachvollziehbare Alternative.
Infra Fürth Hotline nicht erreichbar – das können Sie tun
Sollte Infra Fürth telefonisch nicht erreichbar sein, gibt es verschiedene Möglichkeiten, dennoch Unterstützung zu erhalten. Hier ein schneller Überblick:
E-Mail schreiben
Schildern Sie Ihr Anliegen schriftlich an den Infra Fürth Kundenservice.
[email protected]Kundenportal nutzen
Zählerstand, Vertragsdetails oder Rechnungsfragen direkt online klären.
Zum Infra Fürth LoginKostenlose & unverbindliche Beratung zu Energiethemen
Mo. – Fr. 8:00 – 19:00 Uhr
Anliegen im Infra Fürth Kundenportal klären
Der schnellste und einfachste Weg, um Ihr Anliegen zu klären, ist über das Infra Fürth Kundenportal. Hier können Sie nicht nur Ihre Verträge und Rechnungen eigenständig verwalten, sondern auch direkt den Infra Fürth Kundenservice über das interne Postfach kontaktieren.
Die Registrierung ist einmalig; danach können Sie sich jederzeit und von überall aus einloggen.
Stromausfall: An wen Sie sich wenden
Die Notfallhotline von Infra Fürth ist rund um die Uhr erreichbar und kostenfrei. Wenn Sie einen Stromausfall zuhause erleben, können Sie dies direkt an die 0911 9704-4444 melden.
Netzbetreiber-Störung
0911 9704-4444
24/7-Störungshotline · zuständig für das Stromnetz vor Ort
Melden Sie einen Stromausfall
Sind Sie von einem allgemeinen Stromausfall betroffen? Wählen Sie Ihr Bundesland und geben Sie Ihre Adresse ein, um die Störung zu melden.
Geben Sie Straße, Hausnummer und Stadt an, an der die Störung auftritt.
Vielen Dank für Ihre Meldung! 💡
Der Stromausfall an der Adresse in wurde registriert.
Wenden Sie sich für weitere Auskünfte an Ihren Netzbetreiber.
Finden Sie Ihren Netzbetreiber !
Stadt (PLZ)*
- Marke
- Telefon
- Störungshotline
- Adresse
- Webseite
- Gebiete
Für diese Stadt liegt uns aktuell noch kein Netzbetreiber vor.
Wir arbeiten daran, unsere Datenbank zu vervollständigen. In der Zwischenzeit erhalten Sie die Auskunft kostenlos über unseren Energieservice – wir sagen Ihnen direkt, welcher Netzbetreiber für Ihre Adresse zuständig ist.*
089 380 388 88Unser Tipp: Wenden Sie sich bei einem Stromausfall am besten direkt bei Ihrem Netzbetreiber, und nicht bei Infra Fürth. Die entsprechende Service-Nummer finden Sie auf Ihrer Jahresabrechnung. Die Verantwortlichkeiten zwischen Lieferant und Netzbetreiber sind in den Vorgaben der Bundesnetzagentur geregelt. Sie können sich auch in unserem Artikel zum Thema Netzbetreiber genauer informieren.
Ihren Netzbetreiber finden: Geben Sie Ihre Postleitzahl ein. Der Netzbetreiber ist für Stromausfälle und den Zählerwechsel zuständig – nicht für Ihren Tarif.
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Stadt (PLZ)*
- Marke
- Telefon
- Störungshotline
- Adresse
- Webseite
- Gebiete
Für diese Stadt liegt uns aktuell noch kein Netzbetreiber vor.
Wir arbeiten daran, unsere Datenbank zu vervollständigen. In der Zwischenzeit erhalten Sie die Auskunft kostenlos über unseren Energieservice – wir sagen Ihnen direkt, welcher Netzbetreiber für Ihre Adresse zuständig ist.*
089 380 388 88Datenquelle: BNetzA-Marktstammdatenregister · Stand: Mai 2026 · Methodik und Erklärung.
Zählerstand an Infra Fürth melden
Auch mit modernen digitalen Stromzählern wird der Zählerstand in der Regel einmal jährlich durch Infra Fürth oder durch Selbstablesung erfasst. Kunden können ihre Zählerstände komfortabel online über das Zählerstandsmeldungs-Portal eingeben, wozu Kundennummer und Zählernummer zur Verifizierung dienen. Zusätzliche Ablesungen sind bei Umzug, Lieferantenwechsel oder zur Zwischenabrechnung sinnvoll, um Schätzwerte zu vermeiden.
- Wege der Meldung: Online-Zählerstandsmeldung, Kundenportal, E‑Mail oder Brief; bei persönlicher Ablesung informiert der Netzbetreiber über Termine.
- Erforderliche Daten: Kundennummer, Zählernummer, aktueller Zählerstand mit Ablesedatum, idealerweise Foto des Zählers bei Unklarheiten.
- Selbstablesung beim Umzug: Zählerstände am Tag der Schlüsselübergabe für alte und neue Wohnung erfassen und zeitnah an Infra Fürth melden.
- Bedeutung: Regelmäßige, korrekte Zählerstände sorgen für verbrauchsgenaue Abrechnungen, verhindern hohe Nachzahlungen durch Schätzwerte und erleichtern die Kontrolle des eigenen Energieverbrauchs.
-
1
Zähler ablesen
Notieren Sie den aktuellen Zählerstand inkl. Zählernummer.
-
2
Im Kundenportal einloggen
Melden Sie sich mit Ihrem Infra Fürth Login an.
-
3
Zählerstand eingeben
Tragen Sie den Wert in das vorgesehene Feld ein.
-
4
Bestätigen & fertig
Sie erhalten eine Bestätigung der Übermittlung per E-Mail.
Infra Fürth Zählerstand jetzt übermitteln
Wie kann ich bei Infra Fürth kündigen?
Unsicher bei der Kündigung? Die Verbraucherzentrale und die Schlichtungsstelle Energie beraten Sie kostenlos.
Die meisten Sondertarife von Infra Fürth, etwa fürthstrom online, fürthgas oder der Kombitarif fürthkombi, haben eine Erstvertragslaufzeit von 12 Monaten. Anschließend laufen die Verträge in der Regel auf unbestimmte Zeit weiter und können mit einer Frist von meist einem Monat gekündigt werden; Details ergeben sich aus den jeweiligen Preisblättern und den AGB Strom/Erdgas.
Die Grund- und Ersatzversorgung für Strom und Gas unterliegt den gesetzlichen Vorgaben (StromGVV/GasGVV). Diese Verträge sind unbefristet und können vom Kunden mit einer Frist von zwei Wochen gekündigt werden, was einen sehr flexiblen Anbieterwechsel ermöglicht. Preisgarantien gelten hier nicht, dafür besteht kein Mindestvertragszeitraum über die Grundversorgung hinaus.
Schriftlich kündigen
Immer per Einschreiben oder E-Mail mit Lesebestätigung.
Kündigungsfrist beachten
Bei Verträgen ab März 2022 maximal 1 Monat nach Erstlaufzeit (§ 41b EnWG); ältere Verträge meist 3 Monate.
Bestätigung anfordern
Fordern Sie immer eine schriftliche Kündigungsbestätigung an.
Wenn Sie bei Infra Fürth kündigen möchten, empfehlen wir Ihnen den schriftlichen Weg. Dies sorgt für eine klare und nachvollziehbare Kommunikation und stellt sicher, dass Ihre Anfrage korrekt bearbeitet wird. Auf diese Weise haben Sie einen verlässlichen Nachweis über Ihre Mitteilung.
Ihre Erfahrung mit Infra Fürth teilen
Geprüfte Bewertungen anderer Kunden finden Sie auf der Infra Fürth Bewertungsseite – oder geben Sie unten direkt Ihre eigene Bewertung ab.
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Wenn Sie Strom oder Gas kündigen, ist es wichtig, rechtzeitig einen neuen Energieanbieter zu finden. Sehen Sie sich die aktuellen Infra Fürth Tarife an. Achten Sie nicht nur auf den Preis, sondern auch auf die Vertragsbedingungen, Flexibilität und Kundenservice.
Alles was Sie zum Anbieterwechsel 2026 wissen müssen
Häufige Fragen zum Infra Fürth Kundenservice
Versuchen Sie es zunächst über alternative Kanäle: E-Mail, Kontaktformular oder das Online-Kundenportal. Bleibt Ihr Anliegen ungelöst, können Sie ein Verbraucherbeschwerdeverfahren einleiten – die offizielle Anlaufstelle ist die Schlichtungsstelle Energie der Bundesnetzagentur.
Verbindliche Antwortzeiten schreibt das Energiewirtschaftsgesetz nicht vor – das EnWG verlangt lediglich eine Bearbeitung in angemessener Frist (§ 41 EnWG). Die tatsächlichen Wartezeiten unterscheiden sich je nach Anbieter, Kanal und Tageszeit erheblich; an Montagvormittagen und nach Preisanpassungen ist mit deutlich längeren Reaktionszeiten zu rechnen. Bleibt eine Antwort über mehrere Wochen aus, können Sie kostenlos die Schlichtungsstelle Energie nach § 111b EnWG anrufen.
Ja. Seit dem 1. Oktober 2016 dürfen Energieverträge in Textform – also per E-Mail – gekündigt werden (§ 309 Nr. 13 BGB). Bewahren Sie eine Lesebestätigung oder den Sendeverlauf als Nachweis auf und fordern Sie eine schriftliche Kündigungsbestätigung an. Eine Übersicht zu Ihren Rechten beim Anbieterwechsel finden Sie beim Verbraucherzentrale Bundesverband (vzbv).
Nein – für Betrieb und Wartung des Stromnetzes ist nicht der Lieferant Infra Fürth, sondern der lokale Netzbetreiber zuständig. Die 24/7-Störungshotline Ihres Netzbetreibers finden Sie auf Ihrer Jahresabrechnung. Für eine vollständige Erklärung der Rollen lesen Sie unseren Ratgeber zum Netzbetreiber.
Schildern Sie Ihr Anliegen zunächst schriftlich an den Infra Fürth Kundenservice und setzen Sie eine angemessene Frist (zwei bis vier Wochen). Bleibt die Antwort aus oder ist sie unbefriedigend, können Sie kostenlos die Schlichtungsstelle Energie anrufen – die offiziell anerkannte Verbraucherschlichtungsstelle nach § 111b EnWG.
Ihre nächsten Schritte
Sie haben den passenden Kontaktweg zu Infra Fürth gefunden? Diese weiterführenden Seiten helfen Ihnen, das nächste Anliegen direkt zu klären:
Infra Fürth Tarife vergleichen
Aktuelle Strom- und Gaspreise im Überblick.
Infra Fürth Erfahrungen lesen
Bewertungen anderer Kunden zum Service.
Anbieter wechseln
In wenigen Schritten zum günstigeren Tarif.
Sparen Sie bei Ihrer Stromrechnung
Mo. – Fr. 8:00 – 19:00 Uhr
Infra Fürth auf Sozialen Medien
Wenn Sie Infra Fürth über Social Media kontaktieren möchten, stehen Ihnen die offiziellen Kanäle zur Verfügung – per Direktnachricht oder öffentlichem Kommentar. Antwortzeiten und Reaktionsfreundlichkeit variieren je nach Plattform und Anbieter. Über Social Media erfahren Sie zudem Hinweise auf Tarifänderungen, Störungen und neue Angebote.